• Генеральный спонсор — «Иматон»

Скоро

23 - 25 октября
Санкт-Петербург

«Ананьевские чтения — 2018. Психология личности: традиции и современность»

1 — 3 ноября, Москва

Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии, посвященная памяти Федора Ефимовича Василюка «Консультативная психология: предмет, принципы, методы»

6 ноября
Санкт-Петербург

Международная научно-практическая конференция, посвященная 110-летию со дня рождения Франсуазы Дольто «Детский психоанализ: прошлое, настоящее, будущее»

8 - 10 ноября
Москва

X Всероссийский съезд онкопсихологов

15-18 ноября
Москва

Итоговый международный научно-практический конгресс в рамках итогового Псифеста «Психология и психотерапия каждого дня и всей жизни»

17 ноября
Ставрополь

I конференция Русскоязычной группы Международного общества психологических и социальных подходов к психозам «Психологический подход к психозам: теория, система, инструменты»

17 — 18 декабря, Москва

Международная научно-практическая конференция «Личность в эпоху перемен: mobilis in mobili»

Весь календарь

Психиатрическая служба Ставропольского края признана лучшей в России

/module/item/name

Регион одержал победу в престижном всероссийском конкурсе «За подвижничество в области психического здоровья», и 21 декабря заслуженную награду – статуэтку «Золотая бабочка» и диплом победителя – вручат в Москве главному психиатру края и главному врачу Ставропольской краевой психиатрической больницы №1 Олегу Боеву.

Ставропольская краевая клиническая специализированная психиатрическая больница № 1 является динамично развивающейся организацией, ориентированной на высокие стандарты качества, активно внедряет инновационные технологии и сохраняет более чем вековые традиции. В этом году больнице исполнилось 110 лет.

В основе деятельности больницы лежат два принципа работы: пациентцентрированное обслуживание и профессиоцентрированный персонал. Каждый метод и подход, применяемый в учреждении, является частью единой системы качественного оказания помощи.

Большое внимание уделяется улучшению технической оснащенности в больнице и созданию комфортных условий для пользователей услуг сервиса психического здоровья.

Акцент в реабилитационной работе делается на развитие амбулаторного звена, что является отражением международного подхода к реформированию психиатрических служб. Примерами успешного развития таких служб является создание и стандартизация специально выделенной суицидологической службы, включающей все звенья помощи: стационар, кабинет медико-социально-психологической помощи, телефон доверия. Все специалисты службы на регулярной основе взаимодействуют со СМИ и ведут психопрофилактические беседы и тренинги для групп риска. Большая работа была проделана среди родителей и учащихся школ по вопросам профилактики суицидов и групп смерти. Специалистами больницы были специально разработаны занятия, где педагогов и родителей обучали поддерживающему поведению, возможностям различать реальный риск и возникающую в обществе панику, а также формированию гуманистического отношения к личности.

Персонал больницы нацелен на непрерывный процесс обучения. Например: семинар для новых сотрудников (совмещенные лекционные и тренинговые занятия, обучение сотрудников больницы пониманию течения психических расстройств и бригадным формам работы), балинтовские группы (технология внедряется с 2013 года и охватывает все категории персонала), тренинги по преодолению конфликтов и возражений с родственниками (обучение эффективным моделям поведения в конфликтных ситуациях), регулярные анкетирования персонала и пациентов на степень удовлетворенности условиями работы и пребывания в больнице.

Большое внимание в больнице уделяется информатизации. Работа в Медицинской информационной системе стала привычной частью работы для персонала. Помимо этого, в больнице разрабатываются собственные программные продукты.

Психологический климат в больнице становится в фокусе внимания. Помимо профессиональных мероприятий, в больнице есть спортивная команда, регулярно проводятся Спартакиады для пользователей услуг сервиса психического здоровья и персонала. Функционирует туристический клуб со своим сайтом.

Еще одним важным мероприятием стал процесс стандартизации. Единые правила в соответствии с процессным подходом были реализованы в психологической службе, что позволяет обеспечить единый уровень качества и сервиса в каждом структурном подразделении.

Для себя мы все вместе сформулировали цель нашей работы: «Больница – успешная организация, и мы гордимся, что в ней работаем. В ней мнение каждого сотрудника важно и учитывается в процессе работы. Сотрудники обмениваются профессиональным опытом, ведут диалог, учатся у своих коллег. В коллективе ценится преданность общему делу, навыки, таланты и творчество. Мы получаем от работы удовольствие». Именно к такому результату мы идем, и победа в конкурсе подтверждаем верное направление движения.

Между тем

В ноябре больница получила сертификат на соответствие международному стандарту качества ISO 9001-2015. Эта версия стандарта есть всего у ста медицинских организаций в стране (в Ставропольском крае – только у Ставропольской психиатрической больницы №1) и лишь у 1000 российских компаний.

27-28 ноября в больнице прошел внешний аудит, по итогам которого главному врачу Олегу Боеву вручен сертификат на соответствие стандарту системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015, подтверждающий внедрение данной системы в больнице.

«Стандарт качества ИСО 9001-2015 призван помочь компаниям более полно соответствовать ожиданиям клиентов: обеспечивать стабильно высокое качество услуг, налаживать и поддерживать устойчивые доверительные связи со всеми заинтересованными сторонами. Сертификация на соответствие требованиям этого стандарта открывает перед организациями широкие возможности эффективного совершенствования психиатрических услуг населению», поясняет главный врач больницы Олег Боев.

Система управления качеством при оказании специализированной помощи пациентам в соответствии с требованиями международного стандарта качества ИСО 9001-2015 создавалась в Ставропольской краевой психиатрической больнице №1 на протяжении последних двух лет. Управление качеством  теперь заложено в саму основу управления больницей. Главной целью является сохранение качества жизни и трудоспособности человека путем повышения его психического здоровья.

«В основе системы менеджмента качества лежит клиент-ориентированный подход, мотивация сотрудников и стандартизация качества услуг. Мы стремимся к тому, чтобы сделать психиатрическую медицинскую помощь своевременной, доступной, качественной на всех этапах ее оказания», резюмирует главный врач.

Опубликовано 5 декабря 2017

Материалы по теме

Н.В. Треушникова: преступления совершают и здоровые, и больные люди
19.10.2018
Мэтры психологии о психическом здоровье, психологии и психотерапии
10.10.2018
Психическое здоровье человека 21 века. Репортаж о Конгрессе в Москве
05.10.2018
«Эмоциональный арт-конструктор» для детей, подростков и взрослых
03.10.2018
Доклад по ТДТ на Всемирном конгрессе по психиатрии
28.09.2018
Дмитрий Ковпак: мы видим усиление роли клинической психологии
26.09.2018
Татьяна Караваева. Лекция о неврозах
26.09.2018
Невербальное поведение в терапевтической практике
25.09.2018
Игромания – психическое заболевание
28.06.2018
Теория нематериальной природы психики и ее предпосылки
27.06.2018
Психическое здоровье и раннее сопровождение детей и родителей
18.05.2018
Оценка состояния психотических пациентов в процессе ТДТ в стационаре
24.04.2018

Комментарии

Оставить комментарий

  • Генеральный спонсор — «Иматон»
21 октября 2018 , воскресенье

В этот день

Марина Юрьевна Чибисова празднует день рождения ― 41 год! поздравить!

Скоро

23 - 25 октября
Санкт-Петербург

«Ананьевские чтения — 2018. Психология личности: традиции и современность»

1 — 3 ноября, Москва

Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии, посвященная памяти Федора Ефимовича Василюка «Консультативная психология: предмет, принципы, методы»

6 ноября
Санкт-Петербург

Международная научно-практическая конференция, посвященная 110-летию со дня рождения Франсуазы Дольто «Детский психоанализ: прошлое, настоящее, будущее»

8 - 10 ноября
Москва

X Всероссийский съезд онкопсихологов

15-18 ноября
Москва

Итоговый международный научно-практический конгресс в рамках итогового Псифеста «Психология и психотерапия каждого дня и всей жизни»

17 ноября
Ставрополь

I конференция Русскоязычной группы Международного общества психологических и социальных подходов к психозам «Психологический подход к психозам: теория, система, инструменты»

17 — 18 декабря, Москва

Международная научно-практическая конференция «Личность в эпоху перемен: mobilis in mobili»

Весь календарь
21 октября 2018 , воскресенье

В этот день

Марина Юрьевна Чибисова празднует день рождения ― 41 год! поздравить!

Скоро

23 - 25 октября
Санкт-Петербург

«Ананьевские чтения — 2018. Психология личности: традиции и современность»

1 — 3 ноября, Москва

Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии, посвященная памяти Федора Ефимовича Василюка «Консультативная психология: предмет, принципы, методы»

6 ноября
Санкт-Петербург

Международная научно-практическая конференция, посвященная 110-летию со дня рождения Франсуазы Дольто «Детский психоанализ: прошлое, настоящее, будущее»

8 - 10 ноября
Москва

X Всероссийский съезд онкопсихологов

15-18 ноября
Москва

Итоговый международный научно-практический конгресс в рамках итогового Псифеста «Психология и психотерапия каждого дня и всей жизни»

17 ноября
Ставрополь

I конференция Русскоязычной группы Международного общества психологических и социальных подходов к психозам «Психологический подход к психозам: теория, система, инструменты»

17 — 18 декабря, Москва

Международная научно-практическая конференция «Личность в эпоху перемен: mobilis in mobili»

Весь календарь