16+
Выходит с 1995 года
19 марта 2024
В поликлиниках Пензы будут работать психологи

В Пензенской области обсуждается проект по созданию ультрасовременных поликлиник — без регистратуры, зато с психологами, которые будут успокаивать посетителей и предотвращать конфликты.

Об опыте, которые пензенская делегация изучила в Перми и Башкирии, во время онлайн-брифинга «Пенза-Пресс» рассказал министра здравоохранения Владимир Стрючков. По его словам, пензенские поликлиники могут кардинально измениться — во-первых, в них полностью будет ликвидирована регистратура. Во-вторых, в медучреждении появятся новые специалисты. «Планируется наличие специально подготовленных людей в коридорах этажей поликлиник, которые будут заниматься анализом психоэмоционального состояния, администраторов, которые будут сопровождать лиц, у которых возникают какие-то проблемы. По большому счету, мы учимся у банковской системы работе в очередях. Но у нас люди приходят с эмоциональными порывами не такими, как в банк. Поэтому в очередях нужны психологи, администраторы. Увидев конфликт, они сразу должны «в него» заходить и разбираться», — рассказал Владимир Стрючков.

Пока, по его словам, таких людей нет, их нужно обучать по специальной программе. Специалисты должны будут не только разбираться в медицине, но и быть хорошими психологами.

Источник

Комментарии

Комментариев пока нет – Вы можете оставить первый

, чтобы комментировать

Публикации

Все публикации

Хотите получать подборку новых материалов каждую неделю?

Оформите бесплатную подписку на «Психологическую газету»