Скоро

6 декабря
Нижний Новгород

V Всероссийская научно-практическая конференция «Ментальное здоровье — интеграция подходов»

8 — 9 декабря
Москва

Международная юбилейная научная конференция «Проблемы социальной и экономической психологии: итоги и перспективы исследований»

8 — 9 декабря
Москва, online

X Всероссийская конференция «Психологическая помощь социально незащищенным лицам с использованием дистанционных технологий»

8 декабря
Санкт-Петербург

VII Ежегодная научно-практическая конференция «Современные проблемы подростковой медицины и репродуктивного здоровья подростков и молодёжи. Кротинские чтения»

8 — 9 декабря
Москва

Всероссийский съезд психологических служб в системе образования Российской Федерации

10 декабря
Санкт-Петербург

Конференция «Букет помогающих практик»: «Особенности онлайн и офлайн консультирования, групповой работы и коучинга»

15 — 16 декабря
Москва, online

Международная научно-практическая конференция «Язык и личность: социокультурные и психологические трансформации»

19 декабря
Сергиев Посад, online

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Комплексное сопровождение детей и молодых инвалидов со сложными сенсорными и множественными нарушениями: традиции и перспективы развития»

8 — 12 января
Ставрополь

30-й Международный фестиваль «Святочные встречи»: «НОРМАЛЬНО?»

11 — 13 февраля
Санкт-Петербург

X Зимний фестиваль Психологической газеты «Счастливая семья — это...»

15 февраля
Online

III Всероссийская межведомственная научно-практическая конференция «Клиническая психология в здравоохранении, образовании и социальной сфере»

28 марта
Санкт-Петербург

XXI Мнухинские чтения «Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) и другие актуальные психические расстройства: вызовы современной реальности»

9 — 10 апреля
Москва

XVII Международная научно-практическая конференция «Подросток в мегаполисе — 2024»

Весь календарь

Организационные психологи и их клиенты должны говорить на одном языке

/module/item/name

7 июня на саммите профессионалов «Успешные психологи: обмен опытом» состоится круглый стол «Организационный психолог как инструмент достижения целей компании». Участники: Вадим Геннадьевич Афанасьев, Ольга Ивановна Лакрисенко, Елена Николаевна Морозова, Дмитрий Иванович Наконечный,  Елена Юрьевна  Петрова, Мария Олеговна Олехнович,  Антон Владимирович Саутин, Марина Всеволодовна Шулепова. Предлагаем вашему вниманию интервью с ведущим круглого стола Александром Эдуардовичем Хватовым.

 - Александр Эдуардович, как вы относитесь к саммиту профессионалов «Успешные психологи: обмен опытом» и чего вы от него ожидаете?

- Я отношусь к этому мероприятию очень позитивно. У меня есть впечатление, что психологическое сообщество сегодня достаточно разрозненно. Поэтому мне кажется очень своевременным проведение саммита, так как он может способствовать консолидации психологического сообщества. «Иматон» создает пространство, в нем люди смогут пообщаться с коллегами, которые работают в этой же сфере, обладают уникальным опытом и готовы им поделиться.

Кроме того, поскольку на этом саммите я буду ведущим круглого стола «Организационный психолог как инструмент достижения целей компании», я планирую активно участвовать в дискуссии. Надеюсь, что общение с участниками позволит мне получить новое видение рынка психологических услуг, возможно, открыть для себя какие-то новые его сегменты.

- На круглом столе будет обсуждаться роль организационного консультанта в деятельности компании. Вы уже сформулировали, какие аспекты вы хотели бы осветить?

- На данный момент с организационной психологией сложилась интересная ситуация. Ее  формируют тенденции российского рынка в целом за последние несколько лет – укрупнение, более мелкие компании исчезают, их сменяют средние и крупные. Похоже, что эта тенденция в ближайшие годы будет сохраняться. Крупные игроки рынка ищут перспективные направления для развития бизнеса и инвестируют в них силы и средства. В данной ситуации очень быстро развивается целый ряд сфер бизнеса, которые перспективны или могут оказаться перспективными. И, естественно, эти сферы сталкиваются с проблемами нехватки персонала. В стране ощущается растущий дефицит специалистов: управленцев, маркетологов, тех, кто профессионально работает с клиентами. Если говорить о перспективах средних или больших компаний: испытывая дефицит кадров в процессе роста, они могут действовать по двум сценариям – или покупать готовых специалистов, или повышать квалификацию своих. Покупать специалистов достаточно дорого, кроме того, многие из готовых специалистов становятся так называемыми «управленцами-туристами», которые, к примеру, отработав год в компании, получают хорошее предложение от другой и переходят  туда с повышением заработной платы. Для работодателя часто это не очень приятная ситуация, потому что за год в крупной компании управленец мало что успеет сделать. Поэтому многие компании задумываются о необходимости растить специалистов внутри компании. При этом у них возникает множество вопросов: какой сотрудник будет перспективен и способен в будущем решить поставленные задачи, как именно обучать такого сотрудника и как потом удержать его в компании. Немногие консалтинговые компании, занимающиеся развитием персонала, способны предложить эту услугу как аутсорсинговую. Соответственно, растет потребность в специалистах внутри компаний, которые могли бы это делать – HR-специалистах и организационных психологах. Эти люди решают задачу развития тех специалистов, которые есть, помогают им стать специалистами, которые будут нужны компании через несколько месяцев, или (в сложных случаях) через несколько лет. В целом, на сегодняшний день многие компании не очень понимают, как именно решать задачу развития персонала, но спрос на специалистов, которые могут это делать, постепенно растет. В итоге: есть общее понимание рыночной ситуации, есть предположение, что может быть востребовано и можно говорить о том, кому нужны услуги организационных психологов и как их можно преподнести потенциальному заказчику.  Мне интересно поднять эту тему на круглом столе, поскольку на саммите соберутся заинтересованные люди, которых вряд ли можно будет увидеть всех сразу и вместе где-либо еще, и обсудить с ними эти вопросы.

- Какой вопрос является наиболее острым?

- Есть психологи, которые обладают необходимыми знаниями и заказчики, которым эти знания могли бы быть полезны, но они часто не могут встретиться, поскольку либо не понимают потребностей друг друга, либо разними словами называют одни и те же вещи. Идея в том, чтобы во время обсуждения на круглом столе найти точки соприкосновения, чтобы немного облегчить эту встречу, помочь понять друг друга. Человек, занимающийся бизнесом, часто некомпетентен в психологических тонкостях, как покупатель он ожидает, что ему пойдут навстречу и начнут говорить на его языке. Есть тривиальная идея, что первый шаг должен сделать человек, который предлагает услугу, поскольку он является более заинтересованным, и возможно, в силу профессии, более гибким.

- Недовольство заказчиков вызвано только отсутствием общего языка?

- Не только. Например, тренерское сообщество на данный момент тоже достаточно разрозненно. Есть профессионалы, которые знают свое дело и приносят пользу компании. Они востребованы, поскольку компания видит результат. Есть люди, которые не ориентируются на то, чтобы принести компании наибольшую пользу, а решают какие-то другие задачи. Например: допустим, специалист по корпоративному обучению понимает, что для достижения целей заказчика нужно работать непосредственно с руководством отела продаж, поскольку руководство является первопричиной трудностей в работе отдела; при этом он продолжает работать с линейными сотрудниками, потому что убедить руководство в необходимости включиться в процесс изменений - сложно и рискованно. Эффективность такой деятельности невысока.  Результатом становится то, что компании начинают с недоверием относиться ко всем специалистам, предлагающим аналогичные услуги. И объяснить, что, к примеру,  тренинги необходимы, становится сложно, в ответ слышишь: «спасибо, мы уже тренировались…». Сформированный таким образом отрицательный имидж услуги начинает работать против всех, кто ее оказывает. Слава богу, что есть немало компаний, которые работают качественно, это стабилизирует ситуацию на рынке и спрос на тренинговые услуги достаточно высок.

-  Вы хотите, чтобы специалисты изложили свою точку зрения?

- Есть желание облегчить жизнь специалистам, работающим на этом рынке. Я бы хотел, чтобы участники обсудили различные точки зрения и пришли к единому мнению относительно положения дел,  расширили понимание того, как работать эффективно и как более эффективно позиционировать услугу, чтобы это было полезно и для клиента, и для самого организационного психолога. В результате мы сможем осознанно задавать себе направление развития. Идеальный результат - если бы у участников, благодаря участию в обсуждении на круглом столе, возникло понимание, как двигаться к достижению поставленных ими целей.  И если мы во время обсуждения успеем сделать хотя бы два первых шага, я буду очень рад.

Александр Эдуардович Хватов - заведующий кафедрой организационной психологии, руководитель программы «Организационная психология: системный подход» Института практической психологии «Иматон», организационный консультант, тренер, директор консалтинговой компании.

Беседовала Юлия Смирнова

Опубликовано 19 мая 2008

Материалы по теме

Карьерное и профессиональное развитие руководителя организации
18.01.2023
Майндфулнесс подход в современных организациях
13.01.2023
Четыре культуры
02.01.2023
Личность в системе управления: новые вызовы
20.05.2022
Формула лидерства: взгляд сквозь десятилетие
07.05.2022
Эмоциональный интеллект и стили управления
02.05.2022
Ситуационное моделирование как способ преадаптации личности в меняющемся мире
12.11.2020
Ценностные ориентации предпринимателей как факторы их самоопределения
17.08.2020
«"Узкое горлышко". Адаптация к переменам внутри себя»
06.07.2020
Практическая психология в бизнесе: перспективный менеджмент
13.09.2019
Какой возраст сотрудника лучше? Возраст и развитие личности
20.08.2018
Кто и как проводит внедрение передовых подходов к управлению
05.02.2018

Комментарии

Оставить комментарий:

5 декабря 2023 , вторник

В этот день

Татьяна Николаевна Клюева празднует день рождения! Поздравить!

Владимир Давыдович Менделевич празднует день рождения! Поздравить!

Игорь Викторович Вачков празднует день рождения! Поздравить!

Павел Аркадьевич Сергоманов празднует день рождения! Поздравить!

Анна Валентиновна Лейбина празднует день рождения! Поздравить!

Анастасия Алексеевна Трещевская празднует день рождения! Поздравить!

124 года назад родился(ась) Григорий Силович Костюк.

Скоро

6 декабря
Нижний Новгород

V Всероссийская научно-практическая конференция «Ментальное здоровье — интеграция подходов»

8 — 9 декабря
Москва

Международная юбилейная научная конференция «Проблемы социальной и экономической психологии: итоги и перспективы исследований»

8 — 9 декабря
Москва, online

X Всероссийская конференция «Психологическая помощь социально незащищенным лицам с использованием дистанционных технологий»

8 декабря
Санкт-Петербург

VII Ежегодная научно-практическая конференция «Современные проблемы подростковой медицины и репродуктивного здоровья подростков и молодёжи. Кротинские чтения»

8 — 9 декабря
Москва

Всероссийский съезд психологических служб в системе образования Российской Федерации

10 декабря
Санкт-Петербург

Конференция «Букет помогающих практик»: «Особенности онлайн и офлайн консультирования, групповой работы и коучинга»

15 — 16 декабря
Москва, online

Международная научно-практическая конференция «Язык и личность: социокультурные и психологические трансформации»

19 декабря
Сергиев Посад, online

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Комплексное сопровождение детей и молодых инвалидов со сложными сенсорными и множественными нарушениями: традиции и перспективы развития»

8 — 12 января
Ставрополь

30-й Международный фестиваль «Святочные встречи»: «НОРМАЛЬНО?»

11 — 13 февраля
Санкт-Петербург

X Зимний фестиваль Психологической газеты «Счастливая семья — это...»

15 февраля
Online

III Всероссийская межведомственная научно-практическая конференция «Клиническая психология в здравоохранении, образовании и социальной сфере»

28 марта
Санкт-Петербург

XXI Мнухинские чтения «Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) и другие актуальные психические расстройства: вызовы современной реальности»

9 — 10 апреля
Москва

XVII Международная научно-практическая конференция «Подросток в мегаполисе — 2024»

Весь календарь
5 декабря 2023 , вторник

В этот день

Татьяна Николаевна Клюева празднует день рождения! Поздравить!

Владимир Давыдович Менделевич празднует день рождения! Поздравить!

Игорь Викторович Вачков празднует день рождения! Поздравить!

Павел Аркадьевич Сергоманов празднует день рождения! Поздравить!

Анна Валентиновна Лейбина празднует день рождения! Поздравить!

Анастасия Алексеевна Трещевская празднует день рождения! Поздравить!

124 года назад родился(ась) Григорий Силович Костюк.

Скоро

6 декабря
Нижний Новгород

V Всероссийская научно-практическая конференция «Ментальное здоровье — интеграция подходов»

8 — 9 декабря
Москва

Международная юбилейная научная конференция «Проблемы социальной и экономической психологии: итоги и перспективы исследований»

8 — 9 декабря
Москва, online

X Всероссийская конференция «Психологическая помощь социально незащищенным лицам с использованием дистанционных технологий»

8 декабря
Санкт-Петербург

VII Ежегодная научно-практическая конференция «Современные проблемы подростковой медицины и репродуктивного здоровья подростков и молодёжи. Кротинские чтения»

8 — 9 декабря
Москва

Всероссийский съезд психологических служб в системе образования Российской Федерации

10 декабря
Санкт-Петербург

Конференция «Букет помогающих практик»: «Особенности онлайн и офлайн консультирования, групповой работы и коучинга»

15 — 16 декабря
Москва, online

Международная научно-практическая конференция «Язык и личность: социокультурные и психологические трансформации»

19 декабря
Сергиев Посад, online

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Комплексное сопровождение детей и молодых инвалидов со сложными сенсорными и множественными нарушениями: традиции и перспективы развития»

8 — 12 января
Ставрополь

30-й Международный фестиваль «Святочные встречи»: «НОРМАЛЬНО?»

11 — 13 февраля
Санкт-Петербург

X Зимний фестиваль Психологической газеты «Счастливая семья — это...»

15 февраля
Online

III Всероссийская межведомственная научно-практическая конференция «Клиническая психология в здравоохранении, образовании и социальной сфере»

28 марта
Санкт-Петербург

XXI Мнухинские чтения «Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) и другие актуальные психические расстройства: вызовы современной реальности»

9 — 10 апреля
Москва

XVII Международная научно-практическая конференция «Подросток в мегаполисе — 2024»

Весь календарь