• Генеральный спонсор — «Иматон»

Скоро

14 — 16 мая
Ярославль

22 международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)», посвященный 100-летию профессора М.С. Роговина

1 — 2 июня
Онлайн

Международный психологический форум «Ребенок в цифровом мире»

1 — 3 июля
Москва

Всероссийская конференция «История отечественной и мировой психологической мысли: знать прошлое, анализировать настоящее, прогнозировать будущее»

2 — 4 июля
Владивосток

X Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

19 — 22 октября
Санкт-Петербург

Международная конференция «Ананьевские чтения – 2021. 55 лет факультету психологии СПбГУ: эстафета поколений»

15 — 17 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психология творчества и одаренности»

18 — 19 ноября
Гомель, Республика Беларусь

Международная научная конференция «Л.С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире»

25 — 26 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Диагностика в медицинской (клинической) психологии: традиции и перспективы» (к 110-летию Сусанны Яковлевны Рубинштейн)

3 — 4 декабря
Москва (очно и онлайн)

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психологическая служба университета: опыт пандемии»

Весь календарь

Праздник? Праздник!

/module/item/name

Посидим-ка на разных стульях!

Статей и работ, посвященных целям и задачам корпоративных праздников, довольно много. Однако мнение стороннего эксперта – это одно, а оценка ситуации изнутри, с точки зрения сотрудника конкретной фирмы,  чьи должностные обязанности связаны с организацией внутренних мероприятий подобного рода,  может быть несколько другой. А если свести несколько мнений таких  сотрудников различных  фирм воедино, в одном месте и в одно время и тут же обсудить их?

Первый день семинара-тренинга по организации корпоративных праздников. Слушателям -   менеджерам по персоналу, организационным психологам, сотрудникам PR-служб, вторым (а иногда и первым) лицам предприятий - необходимо конкретизировать свои запросы. И поэтому  они разделяются на две группы.   Каждая группа получают флипчарт  и один общий  вопрос для обсуждения: «Зачем нужен корпоративный праздник?» Только первая отвечает на этот вопрос с точки зрения руководства, администрации фирмы, а второй предлагается забыть о своих должностных задачах  и  перевоплотиться в «целевую аудиторию» - обычных  сотрудников фирмы, для которых праздник  проводится.  Десять минут в каждой группе длится оживленное обсуждение, и наконец флипчарты разворачиваются. Перед нашими глазами предстают два списка, причем второй всегда значительно короче. И выразительней. Списки примерно такие:

Зачем нужен корпоративный праздник

Мнение « руководства»

• неформальное общение
• формирование корпоративного духа
• укрепление позиции руководства, демонстрация единства руководителя с коллективом
• отдых, расслабление
• возможность увидеть сотрудников с неожиданной стороны, лучше понять людей, к которыми работаешь
• выявление потенциальных лидеров, креативных  сотрудников
• поощрение отличившихся
• представление или посвящение новых сотрудников
• мотивация сотрудников
• подведение итогов,  определение перспектив
• общение между молодым поколением и ветеранами
• поддержка традиций фирмы
• привлечение нужного гостя в качестве партнера или сотрудника
• выявление проблем, существующих в фирме
• сглаживание или даже разрешение конфликтов
• положительный PR: демонстрация сотрудникам и партнерам силы фирмы, её успешности, заботы о персонале

Мнение «сотрудников»

• порадоваться, повеселиться, развлечься
• отдохнуть, расслабиться
• людей посмотреть, увидеть их с новой стороны
• себя показать
• завести новые контакты – деловые и неделовые
• помириться, с кем ссорился
• полакомиться, да при этом не объесться
• поглазеть на зрелища
• почувствовать, насколько ты нужен фирме и насколько она о тебе заботится.

Списки сами по себе красноречивые, можно сразу оценить устремления организаторов и соотнести их с ожиданиями целевой аудитории: какие совпадают, какие перекликаются, а какие пока «страшно далеки от народа» - а значит,  требуют многих дополнительных усилий для своего выполнения.

Любопытно и  то,  что чаще всего мнение «руководства»  выражается с помощью отглагольных существительных (выявление, поддержка, подведение…), а мнение «сотрудников» - с помощью глаголов (показать, завести, почувствовать..)  То есть в роли организатора к празднику мы относимся несколько отстраненно, а в роли сотрудника – весьма и весьма конкретно. Может быть, подвергнуть первый список некоторой коррекции, даже расширить? Попросим каждого участника вернуться в роль «руководства», представить именно тот праздник, что предстоит в ближайшем будущем,  и выстроить  список  задач  по степени важности, начиная с самых актуальных и заканчивая менее значимыми.  Списки теперь будут очень разными, и в определенной степени они будут отражать те проблемы, что сейчас стоят перед фирмой. Однако (маленький секрет) – как вы лодку назовете, так она и поплывет. Бывает, даже после обсуждения в первой пятерке этого списка отсутствуют графы «порадовать, повеселить» и «отдых». А ведь именно это – самые актуальные запросы сотрудников, и  именно их стоит поставить во главе угла. А уж потом, если желания людей удовлетворены (и даже в самом процессе их удовлетворения), будут успешно решаться и  корпоративные задачи.

Экскурс в историю

Когда мы выстраиваем структуру праздника, очень полезно обратиться к историческим корням. Вспомним, как строились торжества у наших предков. Во-первых, каждому  предшествовал длительный период подготовки, очищения, поста (иногда – сорокадневного). Кстати, сорок дней – это и по нашему времени «минимально-оптимальный» срок, за который без особой спешки можно организовать праздник. Конечно, если это не Новый год – здесь приходится хлопотать заранее, чуть не в сентябре все подходящие площадки уже арендованы. 

Во-вторых, каждый праздник соединял в себе две части, условно назовем их  «ритуальная» и «игровая». Ритуал и игра – две формы символического поведения, присущего людям. Определенная, ненарушаемая  последовательность действий ритуала придает всему происходящему торжественность, некий «возвышенный» смысл. Все, что происходит во время него, воспринимается по-особому, здесь идет обращение к глубинным слоям сознания человека.  По сути своей ритуал позволяет перейти от старого к новому (возблагодарить, возвысить прошлое и все хорошее, что было в нем, символически с ним попрощаться и восхвалить новую реальность, переходя в нее).  Поэтому и в наше время правильно построенный праздник  с выверенной ритуальной частью – самое подходящее время не только для подведения итогов, но и для презентации  перемен, нововведений.

Сама ритуальная часть строилась по определенной схеме:

• Благодарение богам (позже – Господу)
• Благодарение вождям, старейшинам
• Восхваление героев
• Посвящение неофитов
• Восхваление грядущих перемен
• Освящение трапезы

И только потом следовал пир на весь мир, когда праздник перетекал ко своей второй части, с песнями, плясками, забавами, розыгрышами, шутками – к части игровой. Тогда, напротив, снимались табу, запреты, веселье лилось рекой, тогда все становились если не равны, то много ближе друг к другу, чем в обычной жизни, тогда (по крайней мере в России) часты были и примирения бывших врагов, и братания. Именно эта часть праздника и в современности более всего подходит для умного разрешения конфликтов – и между отдельными сотрудниками, и даже между отделами.  Но – осторожнее, не стоит забывать, что именно  эта часть праздника имеет и другую сторону, чувства людей  в это время обострены, все кажется ярким и значимым, наступает некая «эмоциональная лабильность», посему и  драки вспыхивают чаще всего именно тогда  (это подтверждает и исторический, и современный опыт).  Стоит добавить, что для западной культуры были характерны краткий ритуал входа в ино-реальность праздника и выхода из нее. Первый обычно был звуковым (колокольный звон, удары в гонг, торжественные звуки фанфар). Ритуал завершения порой повторял или почти повторял  ритуал начала, а порой был почти шуточным – так, ритуальный танец завершения праздника в Прибалтике – танец хозяек. Женщины, нацепив на пояс кухонную утварь – поварешки, сковородки, шумовки – выходили танцевать, и танец их был знаком окончания пира. Попраздновали? – пора и честь знать.  В России о начале праздника чаще всего также возвещал колокольный звон – благовест,  а вот с ритуалом завершения всегда были определенные проблемы – что ранее, что сейчас. Впрочем, порой гостям подавали огромный печатный пряник, заранее разбитый на дольки наподобие современной  шоколадки, гость отламывал кусочек, прекрасно понимая смысл этого последнего подарка: пора собираться домой. Или пели прощальную песню: «Расхожая, разъезжая…»  Да вот только действовали эти хитрости далеко не всегда, гулянье часто затягивалось надолго, и порой последствия были печальными..

Наверное, в этой части имеет смысл перенять западный опыт.

А исторически сложившаяся последовательность благодарений -  хорошая подсказка организаторам при формировании структуры праздника.

Звать или не звать? – вот в чем вопрос

В современном деловом мире всё чаще используется модель аутсорсинга. Прямой перевод, калька  слова «outsourcing» -  "заимствование ресурсов". Другими словами, аутсорсинг – это выполнение сторонней организацией определенных задач, обычно не являющихся профильными для бизнеса фирмы, но необходимых для ее полноценного функционирования. Является ли корпоративный праздник непрофильным для бизнеса фирмы? А если является, то какой именно праздник?

Участники нашего семинара-тренинга вспоминают два лучших праздника. Не из тех, где они были  качестве организаторами или со-организаторами,  а из тех, на которых присутствовали. Один –  сделанный силами специализированного агентства, другой – сделанный силами сотрудников фирмы.  Каждый из них предлагается описать только с помощью эпитетов.  Опустим эпитеты безличные, типа «отличный», «замечательный».  Итак, самые частые определения хорошего «аутсорсингового» праздника: яркий, зрелищный, впечатляющий, рекламный. Определения хорошего «самостоятельного» праздника: дружеский, заводной, почти семейный, теплый, живой.

Список опять красноречив. Первые четыре определения – описание хорошего «внешнего» праздника – того, что адресован клиентам и партнерам фирмы, а вторые четыре – хорошего «внутреннего» - то есть предназначенного своим сотрудникам. Вывод лежит на поверхности:  для пиаровского праздника полный аутсорсинг вполне выполнит свои задачи, а  внутренний праздник явно требует приложения собственных сил. Причем это отнюдь не значит, что следует отказаться от  привлечения сторонних специалистов, они порой очень нужны. Это только расставляет акценты: много лучше, если ведущая роль в построении праздника принадлежит самой фирме, именно она, ее сотрудники-организаторы являются «умом и сердцем» торжества, а роль приглашенных специалистов – комплиментарная, дополнительная.  Предложены сценарные «изюминки»? – замечательно. Пусть будут встроены в праздник и яркие номера, и фейерверки, и сюрпризы, и фокусы, выполненные блестяще, профессионально – чем лучше это будет исполнено, тем выше сотрудники оценят заботу о них фирмы (обратимся к графам  второго списка «поглазеть на зрелища» и «почувствовать, насколько ты нужен фирме и насколько она о тебе заботится»). Однако пусть эти номера будут встроены в ту канву, которую выткет не сторонний специалист, а именно свой, внутренний, и при этом будет использовать в качестве ткацкого станка те пять-семь задач, которые он выделил в качестве главных из первого списка.  Именно они станут основой, опорой построения сценария праздника. То есть тактику «внутреннего» праздника можно отдать на откуп аутсорсингу, а стратегию уж наверняка не стоит.

Впрочем, обратимся к статистике. По данным исследования компании «Той-Опинион» (2004 г., 154 крупные и средние компании Санкт-Петербурга) занимаются проведением корпоративных мероприятий своими силами – 79% опрошенных.  Ставят задачи специализированным агентствам и контролируют их работу –42%. Цитата из отчета: «В большинстве случаев специализированные агентства привлекаются для проведения маркетинговых исследований и размещения рекламы. Корпоративные мероприятия и PR-акции чаще проводятся силами собственных специалистов… При проведении корпоративных мероприятий компании в основном обращаются в специализированные агентства для решения следующих задач: развлекательная программа, организация питания участников, разработка сценария мероприятия   Создание общей концепции и планирование мероприятия компании предпочитают  выполнять самостоятельно. В качестве основного достоинства работы со специализированным агентством респонденты называют экономию времени. Среди недостатков – завышенные цены и нежелание учитывать специфику заказчика».

Получается, что, оценивая плюсы и минусы праздничного аутсорсинга, мы вместе с социологами приходим к общим выводам.

Снова о национальном менталитете

Есть старая, еще советских времен, горько-смешная байка о пяти этапах любого дела, что ни затеют русские:

1. Шумиха
2. Неразбериха
3. Поиски виноватых
4. Наказание невиновных
5. Награждение непричастных.

Кто скажет, насколько далеко мы сейчас отошли от этой схемы?

Если пойти по  глубинному пути организации праздника (да – нелегкому, да – затратному по времени), эта привычная пятишаговая схема перестает действовать. Тогда отдача праздника, его коэффициент полезного действия становятся достаточно высокими. И сам праздник становится ПРАЗДНИКОМ. Настоящим.

(в сокращении опубликовано в журнале «Протокол и этикет», № 5-6, 2005)

Рузина Мария Станиславовна, психолог-консультант, тренер

Семинары М.С.Рузиной:

Игровая терапия: телесно-ориентированный подход

Этикет деловых контактов

Корпоративные праздники: особенности и секреты организации

Опубликовано 6 сентября 2006

Материалы по теме

Креативный бизнес — базовый тренд и острейший вызов современности
24.01.2021
Психотерапевт Л. Третьяк о разнице поколений: поколение «Зима»
18.11.2020
Как научиться выражать несогласие
06.08.2020
Обучение, адаптация и развитие в эпоху перемен
14.07.2020
Александр Хватов: «Люди являются центром бизнеса»
09.03.2020
Роль психолога в создании счастливой организации: лекция Тахира Базарова
25.02.2020
Методика «Арка» как основа формирования команды
18.02.2020
Компания «Иматон»: 30 лет практической работы и 3 дня фестиваля
13.02.2020
Профессиональная подготовка полиграфологов
09.01.2020
Нематериальная мотивация персонала. Вредные советы
19.03.2019
О трудоустройстве людей с особыми потребностями
18.01.2019
Онлайн-трансляция «Трудовая мотивация персонала. Инструментарий HR-менеджеров»
22.10.2018

Комментарии

Оставить комментарий

  • Генеральный спонсор — «Иматон»
7 мая 2021 , пятница

В этот день

Скоро

14 — 16 мая
Ярославль

22 международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)», посвященный 100-летию профессора М.С. Роговина

1 — 2 июня
Онлайн

Международный психологический форум «Ребенок в цифровом мире»

1 — 3 июля
Москва

Всероссийская конференция «История отечественной и мировой психологической мысли: знать прошлое, анализировать настоящее, прогнозировать будущее»

2 — 4 июля
Владивосток

X Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

19 — 22 октября
Санкт-Петербург

Международная конференция «Ананьевские чтения – 2021. 55 лет факультету психологии СПбГУ: эстафета поколений»

15 — 17 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психология творчества и одаренности»

18 — 19 ноября
Гомель, Республика Беларусь

Международная научная конференция «Л.С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире»

25 — 26 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Диагностика в медицинской (клинической) психологии: традиции и перспективы» (к 110-летию Сусанны Яковлевны Рубинштейн)

3 — 4 декабря
Москва (очно и онлайн)

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психологическая служба университета: опыт пандемии»

Весь календарь
7 мая 2021 , пятница

В этот день

Роберт Семенович Немов празднует юбилей! Поздравить!

Екатерина Алексеевна Антонова празднует юбилей! Поздравить!

Татьяна Викторовна Ермолова празднует день рождения! Поздравить!

Тахир Юсупович Базаров празднует день рождения! Поздравить!

Дмитрий Сергеевич Корниенко празднует день рождения! Поздравить!

85 лет назад родился(ась) Юрий Александрович Сорокин.

Скоро

14 — 16 мая
Ярославль

22 международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)», посвященный 100-летию профессора М.С. Роговина

1 — 2 июня
Онлайн

Международный психологический форум «Ребенок в цифровом мире»

1 — 3 июля
Москва

Всероссийская конференция «История отечественной и мировой психологической мысли: знать прошлое, анализировать настоящее, прогнозировать будущее»

2 — 4 июля
Владивосток

X Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

19 — 22 октября
Санкт-Петербург

Международная конференция «Ананьевские чтения – 2021. 55 лет факультету психологии СПбГУ: эстафета поколений»

15 — 17 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психология творчества и одаренности»

18 — 19 ноября
Гомель, Республика Беларусь

Международная научная конференция «Л.С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире»

25 — 26 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Диагностика в медицинской (клинической) психологии: традиции и перспективы» (к 110-летию Сусанны Яковлевны Рубинштейн)

3 — 4 декабря
Москва (очно и онлайн)

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психологическая служба университета: опыт пандемии»

Весь календарь