Консультативная психология: границы понятия, границы компетентности…

Согласно наиболее распространенному определению, зафиксированному психологическими словарями, консультативная психология — раздел знания, содержащий систематическое описание процесса оказания психологической помощи — консультирования. Исходит из представления о том, что с помощью специально организованного процесса общения у клиента можно актуализовать дополнительные психологические силы и способности, кои, в свою очередь, могут обеспечить отыскание новых возможностей выхода из трудной жизненной ситуации. Соответственно, консультативная психология пытается ответить на пять основных вопросов:

1. в чем суть процесса, возникающего между человеком, оказавшимся в трудной ситуации и обращающимся за помощью, — клиентом и человеком, ее оказывающим, — консультантом;
2. каковы должны быть личностные черты, установки, знания и умения консультанта;
3. какие резервы, внутренние силы клиента могут быть актуализованы в ходе консультирования;
4. какие особенности налагает на процесс консультирования особая ситуация, сложившаяся в жизни клиента;
5. каковы приемы или техника, которые может сознательно использовать консультант в ходе оказания помощи.

Казалось бы все просто и понятно и для первого взгляда достаточно… Но не излишне ли просто?.. Можно ли остановиться, в принципе, на таком определении консультативной психологии, не делая второго и третьего взгляда… ибо «неточно сформулированные серьезные идеи могут погибнуть или обратиться в свою противоположность и, таким образом, деформировать реальность, которую они отражают» (Гулина М.А., 2001, с. 45).

Даже при самом первом и поверхностном взгляде на предлагаемое определение возникает сразу несколько вопросов. Разве границы психологической помощи, ее профессиональное поле включает только консультирование? А где же находится психотерапия? Допустим, психотерапия клиническая может находиться в границах медицинской (клинической) психологии и даже психиатрии, но как быть с психотерапией неклинической и немедицинской, существование которой на сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения. Как быть с другими рядом стоящими практиками оказания психологической помощи, например, с коучингом?

Подчеркивая нетождественность понятий «психологическое консультирование» и «консультативная психология», другую несопоставимую широту последнего, В.А. Петровский пишет: «Мне давно уже казалось странным, что имя, словосочетание “консультативная психология”, внутри которой фактически живет психологическое сообщество уже десятки лет, не озвучено ни в номинациях избрания в Академию, ни в списке ВАКовских спецальностей. Психологи, вносящие вклад в развитие консультативной психологии, должны маскироваться под “педагогических психологов”, “возрастных психологов”, “акмеологов”, “общих психологов” и т.д., но они не имеют права заявлять о себе как о “консультативных психологах”».

Итак, как уже говорилось, общественность должна понять нетождественность двух словосочетаний: «психологическое консультирование» и «консультативная психология» (хотя, конечно, взаимосвязь подразумевается). «Психологическое консультирование» — это сфера практики, область практической деятельности психолога, содействующего людям в решении их проблем. «Консультативная психология» — сфера теории, область исследований, предметом которых является условия, процессы и эффекты консультирования, как сознаваемые, так и не осознаваемые взаимодействующими сторонами.

С одной стороны, Петровский расширяет трактовку понятия «консультативная психология», но с другой стороны — все же не выходит за рамки «консультирования».

Такой взгляд, конечно, имеет право быть, но отражает ли он реальное состояние дел в психологической и околопсихологической практике?

Итак, мы имеем вопрос… Поищем ответ на него, проанализировав другие точки зрения.

А.Ф. Бондаренко отмечает, что на сегодняшний день консультативная психология является одним из наиболее неоднозначных психологических направлений. Ее объем и разноплановость приводят к затруднениям в определении, описании и понимании границ ее компетенции. Именно этот факт обусловливает наличие некоторых проблем в анализируемой сфере.

Во-первых, при официальном утверждении консультативной психологии в англоязычных странах серьезные проблемы доставляла путаница относительно слова «counselling» (консультирование) и названием профессиональной специализации «counselling psychologist» (психолог-консультант). Дело в том, что в странах западного мира существует отдельная профессия «counsellor». Под данное название подпадает довольно широкий круг специалистов. Это и «Сamp Сounsellor» (вожатый в лагере), и «Social Welfare Counsellor» (социальный работник), и «Сounsellor-at-law» (адвокат), и т.д. Существует также и профессия «Guidance Counselor», которая подразумевает консультирование по вопросам профориентации (Бондаренко А.Ф., 2000).

Помимо различных типов консультантов, не являющихся психологами, существуют и другие направления, прежде всего, практической психологии, подпадающие, как и консультативная психология, под более широкое определение, другими словами, входящие в боле широкое поле деятельности, традиционно обозначаемое как психологическая помощь.

Снова обратимся к А.Ф. Бондаренко. Он пишет, что: «Психологическая помощь — это емкое понятие, содержание которого включает в себя многообразие теорий и практик, варьирующихся от специфического применения такого метода социологических обследований, как глубинное интервью, до многоообразных техник социально-психологического тренинга, понятий и методов, восходящих к медицинской психотерапии, без которых тонкая живая ткань отношений психолога-консультанта и его клиента может легко нарушиться, а сама психологическая помощь превратится то ли в морализаторство, то ли в простое выражение сочувствия». И далее продолжает: «…основные вопросы, в рамках которых проходит психологическая помощь, рассматривают специфику социального взаимодействия человека, в котором отражаются его психологические особенности … .психологическая помощь может рассматриваться как область и способ деятельности, предназначенный для содействия человеку и сообществу в решении разнообразных проблем, порождаемых душевной жизнью человека в социуме» (Бондаренко А.Ф., 2000).

Бондаренко дает и следующее определение: «…психологическую помощь можно рассматривать как совокупность воздействий, в зависимости от специфики которых будут выделяться различные ее направления: психопрофилактика, психокоррекция, психоконсультирование и т.д. Некоторые авторы как виды психологической помощи выделяют психологические тренинги, психодиагностику, профориентацию, психологическое сопровождение» (Бондаренко А.Ф., 2000).

Известно, что и в нашей стране, и за рубежом понятия «психологическое консультирование», «психотерапия» и «психокоррекция» трактуются то как отличные вещи, то как синонимы… (О соотнесении терминов «консультирование», «психотерапия» и «психокоррекция» подробнее читайте в нашей статье «Что такое психологическое консультирование на самом деле?».) Мы также уже упоминали и о том, что существуют рядом стоящие области, соотношение с которыми понятия «консультативная психология» нам представляется пока непонятным. Это коучинг и консалтинг.

При такой неоднозначности приходится начинать, что называется, «от печки», обратившись к толковым словарям разных стран, а также к истории возникновения данных предметных областей. Под пересекающимися предметными областями здесь мы будем иметь в виду 4 понятия: консультирование, психотерапия, коучинг и консалтинг.

1. Консультирование

Само слово «counselling» толковый словарь Вебстера объясняет следующим образом: консультировать, давать советы относительно проблемы.

Сходными являются и трактовки термина, даваемые в «Словаре русского языка» С.И. Ожегова: «Консультация — 1. Совещание специалистов по какому-нибудь делу, вопросу. 2. Совет, даваемый специалистом. 3. Учреждение, дающее такие советы. 4. Помощь преподавателя учащимся в усвоении предмета» (Ожегов С.И., 2007).

Консультироваться значит — советоваться со специалистом по какому-нибудь вопросу (Ожегов С.И., 2007).

В «Современном словаре иностранных слов» термин «консультант» (2 пол. ХVIII в.; консультант-врач — с сер. ХIX в.) — специалист, дающий консультацию по вопросам, связанным с его специальностью.

Франц. Consultant — консультант, дающий советы; от Consulter — консультировать, проводить консультации; советоваться (лат. Consultare — обсуждать, совещаться; советоваться). От этого же корня происходит слово «консультативный» (2-я пол. ХIХ в.) — совещательный. Например, консультативная фирма, консультативная комиссия и т.п. (Современный словарь..., 2001).

Один из наиболее авторитетных, на наш взгляд, специалистов в области психологического консультирования, С. Глэддинг, дает следующую историческую справку: «Консультирование как профессия появилось в русле практики персонального руководства как направление, противоположное традиционной психотерапии. Тем не менее, современное профессиональное консультирование на практике охватывает работу клиницистов, занимающихся проблемам развития и образа жизни, а также коррекцией психических расстройств (Глэддинг С., 2002).

Многие зарубежные специалисты считают, что целесообразным представляется выделение консультирования в отдельную стратегию психологической помощи наряду с другими возможными стратегиями помощи (Scally, Hopson, 1979 — цит. по: Гулина М.А., 2001, с. 32).

Консультирование непрерывно эволюционирует как в теории и исследованиях, так и в практике…

Профессии, связанные с помощью людям, подпадающие под категорию консультирование, продолжают развиваться и умножаться. По мере вступления в ХХI век границы между клинической и консультационной психологией продолжают стираться, и обе эти субдисциплины все больше и больше пересекаются (Сандберг Н., Уайнбергер А., Таплин Дж., 2007).

Консультирование во многом объединяют общие перспективы развития с другими психологическими специальностями.

Консультативная (иногда еще называемая консультационной) психология всегда оставалась в курсе эмпирических данных — именно это задавало направление ее попыткам разрешения сложнейших проблем, связанных с исследованиями процессов и результатов психотерапии.

Данная отрасль породила ряд знаменитых исследователей, в числе которых Роджерс, Труакс, Каркхафф, Стронг, Паттерсон и Тайлер. Не меньше усилий прилагают и современные исследователи. Например, Хилл, Мартин и Стельмашонек, Эллиот, Аллен Айви и его коллеги.

С годами практическая сфера, как и клиническая деятельность, расширялась во многих направлениях. Особого внимания заслуживает то, что консультанты начали работать с поздним, заключительным периодом жизни.

Что касается детей, то стало ясно, что раннее вмешательство нередко может многократно окупиться в дальнейшем… Возникло движение в помощь учащимся… Начиная со второй половины ХХ века психологам-консультантам удалось свести воедино классические консультационные подходы к помощи индивидуальному развитию и адаптации с новейшими направлениями во многих других областях, к примеру, когнитивно-бихевиоральные подходы с нейропсихологией. Психологи-консультанты работают в сфере нейропсихологии, психологии здоровья, геронтопсихологии — фактически, во всех активно развивающихся сегодня специальностях.

Классическая форма помощи людям в принятии решений, касающихся профессиональной и личной сфер, находит свое продолжение в деятельности по психологическому управлению карьерой, в обучении и практике обновления своей жизни в зрелые годы, в анализе паттернов трудовой деятельности, любви и обучения в период зрелости (Сандберг Н., Уайнбергер А., Таплин Дж., 2007). Например, Лоуман предлагает модель обследования карьеры, в ходе которой интегрируются данные, касающиеся интересов, навыков, умений и черт личности.

Еще одним важным направлением, в котором раскрывает новые горизонты консультирование по вопросам развития, является движение за человеческий потенциал. Сегодня тысячи людей стремятся к более полноценной и приносящей удовлетворение жизни. Эти люди пришли к пониманию того, что одного лишь успеха недостаточно. Что статус и признание фактически не приносят желанных вознаграждений… Они ищут развития вообще, а не в каком-то отдельно взятом отношении.

Консультирование также продемонстрировало свою особую эффективность при работе с самыми различными популяциями, и прежде всего при решении гендерных, расовых и этнических проблем.

Получили развитие такие отрасли консультационной психологии, как пастырское консультирование и духовное наставничество (см. например, Леона Тайлер «Работа консультанта» — Leona Tyler “The Work of the Counselor”, 1965).

Еще одно из определений говорит о том, что психологическое консультирование (counselling) — это вид краткосрочной психологической помощи (от одной до десяти встреч), ориентированной на разрешение конкретной проблемы и восстановление эмоционального равновесия. Оно базируется на практическом использовании методов психологии и психотерапии с включением в процесс консультирования элементов философии, социологии, религии.

Цель консультирования — организация помощи клиенту в понимании и осмыслении происходящих жизненных событий для достижения поставленных клиентом целей и преодоления проблем эмоционального и межличностного характера на основе осознанного выбора (Burks H. M., Steffire B., 1979).

О.О. Андронникова констатирует, что современные представления о предмете консультативной психологии многообразны. В настоящее время анализ предмета консультативной психологии является важной теоретической проблемой (Андронникова О.О., 2013).

2. Психотерапия

Коротко остановимся далее на понятии «психотерапия». (Более подробно об отличиях консультирования и психотерапии см. в статье В.Ю. Меновщикова «Что такое психологическое консультирование на самом деле?».)

Психотерапия (от др.-греч. ψυχή — «душа», «дух» + θεραπεία — «лечение», «оздоровление», «лекарство») — система лечебного воздействия на психику и через психику на организм человека. Часто определяется как деятельность, направленная на избавление человека от различных проблем (эмоциональных, личностных, социальных, и т.п.). Проводится, как правило, специалистом-психотерапевтом путем установления глубокого личного контакта с пациентом (часто путем бесед и обсуждений), а также применения различных когнитивных, поведенческих, медикаментозных и других методик. Однако, такое определение не является полным.

Следует отличать понятие психотерапии как от психиатрии, так и от психологии (см., например, статью «Психотерапия» в Википедии).

На сегодняшний день в мире не существует единого взгляда на определение понятия «психотерапия». Но благодаря усилиям Европейской психотерапевтической ассоциации в европейских странах проводится большая работа по стандартизации законодательной базы Евросоюза согласно определению психотерапии в рамках Страсбургской декларации. Этот документ лаконично и точно определяет современное понятие психотерапии.

Страсбургская декларация

1. Психотерапия является особой дисциплиной, занятие которой представляет собой свободную и независимую профессию.
2. Психотерапевтическое образование требует высокого уровня теоретической и клинической подготовленности.
3. Гарантированным является разнообразие терапевтических методов.
4. Образование в области одного из психотерапевтических методов должно осуществляться интегрально; оно включает теорию, личный терапевтический опыт и практику под руководством супервизора; одновременно приобретаются широкие представления о других методах.
5. Доступ к такому образованию возможен при условии широкой предварительной подготовки, в частности, в области гуманитарных и общественных наук.

Европейская психотерапевтическая ассоциация (EAP). Страсбург, 21 октября 1990 года

Еще в 50-х годах 20 века известный психотерапевт и автор ряда популярных среди профессионалов книг Эверетт Шостром писал: «Часто консультанты используют те же концептуальные модели и техники — даже системы диагностики, что и их коллеги, работающие по другим специальностям. Независимо от того, называем ли мы это консультированием или психотерапией (обычно психотерапия более длительна, интенсивна и предполагает более глубокую проработку), проводится ли она социальными работниками, консультантами, психологами или психиатрами, нас всех объединяет общая история и общие цели». Далее он продолжает: «Мы не соревнуемся с другими специалистами, у каждого есть свои профессиональные навыки и умения, которые хотя частично и пересекаются, но имеют в целом различную основу. Например, хотя клинические психологи и занимаются консультированием, все же их подготовка и профессиональные навыки больше ориентированы на проведение психодиагностики — психотерапии с пациентами, имеющими психические нарушения…» (Шостром Э., Браммер Л., 2002).

Обобщая существующие взгляды специалистов на различия психологического консультирования и психотерапии, можно сказать, что первый контакт специалиста в области психологического здоровья (то есть психолога, психиатра, психотерапевта или психоаналитика) и обратившегося за помощью человека всегда начинается с «консультирования» и, в зависимости от мотивации и тяжести проблем, может привести к краткосрочной психотерапевтической проработке отдельной проблемы или не ограниченной по времени интенсивной психотерапии.

Естественно, что длительность и интенсивность (количество сеансов в неделю) психотерапии существенно расширяет ее возможности в сравнении с психологическим консультированием. Неврозы и более серьезные психические расстройства, как правило, требуют психотерапевтического или психоаналитического лечения, а порой и его совмещения с психофармакологическим лечением у психиатра.

Мы согласны с тем, что психотерапия особая специальность, отличная от психологического консультирования! Однако, выделение ее как специальности оторванной от психологии, нам представляется неверным. А выделение ее как отдельной научной специальности, среди перечня психологических специальностей (в том числе, признанной ВАК) в России просто невозможным.

3. Коучинг

Описывая историю развития психологического консультирования, тот же Глэддинг пишет о том, что консультирование предваряло персональное руководство (guidance).

Персональное руководство — это помощь людям в приятии ими важных решений, влияющих на их жизнь, например, при выборе стиля жизни. В настоящий момент это понятие имеет скорее историческое значение(!). Такой вид помощи представляет собой лишь часть услуг предлагаемых профессиональным консультированием (Глэддинг С., 2002).

Однако, похоже, что термин «персональное руководство», хотя и ушел куда-то в тень, но деятельность им называемая, не только сохранилась, но и расширилась и переименовалась в коучинг.

Это направление также получило уже множество трактовок. Приведем пока только некоторые из них.

Коучинг — это искусство создания (с помощью беседы и поведения) среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение (Тимоти Голви, англ. W. Timothy Gallwey, в русской транскрипции также Гэллоуэй или Геллви, основоположник коучинга).

Коучинг — это длительные отношения, которые помогают людям получить значительные результаты в их жизни (в карьере, бизнесе или в общественных делах). Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни (Кодекс этики коуча, 2002).

Согласно определению, утвержденному ICF — Международной ассоциацией коучинга, коучинг — это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни.

Коучинг — это всегда диалог клиента и консультанта, направленный на определение, осознание, формулирование и достижение истинных целей клиента, раскрытие и реализацию его личностного потенциала.

Понятие коучинга появилось в русском языке сравнительно недавно — в середине 1990 х гг.

В понимании этой области консультативной практики у специалистов нет единого подхода: одни рассматривают коучинг как длительную и сложную работу консультанта с руководителем, направленную на его личностный рост; другие считают, что это — управленческий консалтинг (но «с человеческим лицом»); третьи понимают под коучингом специальную тренировку для достижения определенного результата и способ помочь клиенту добиться максимальной эффективности не только в бизнесе, но и в других сферах жизни.

Коучинг может включать в себя все многообразие психолого-консультационных процедур: индивидуальное консультирование по ключевым деловым и личным вопросам; психологический ассессмент для определения базовых психологических преимуществ клиента, успешных стратегий его поведения, а также основных проблем и ограничений (с целью их дальнейшей коррекции, компенсации); персональные тренинги, направленные на развитие необходимых умений и навыков; сопровождение — участие коуч-консультанта в повседневной деловой жизни клиента. Коучинг сущностно связан с практикой психотерапии, индивидуально-психологического консультирования; вместе с тем, он являет собой новое «измерение» в теории и практике психологической помощи, поскольку, как правило, принципиально иначе позиционирует консультанта (коуча) по отношению к клиенту. Можно сказать, что здесь установка на диалог является не только делом профессионального вкуса и этики консультанта, но необходимым условием «выживания» в этой профессии.

Таким образом, мы видим явное пересечение профессионального поля коучинга и психологического консультирования, а также отчасти и психотерапии.

Рядом с коучингом, частично перекрывая его, по нашему мнению, стоит и консалтинг.

4. Консалтинг

В «Современном словаре иностранных слов» термин «консалтинг» (кон. ХХ века) трактуется как «консультирование по широкому кругу вопросов экономической деятельности».

Англ. Consulting — консультирование; консультирующий, от Consult — советоваться, консультироваться; совещаться. Цель консалтинга — помочь системе управления (менеджменту) в достижении заявленных целей. Иными словами: консалтинг — это управленческое консультирование по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности, оказываемая внешними консультантами, для решений той или иной проблемы (Современный словарь…, 2001).

Таким образом, хотя консалтинг и перекрещивается с коучингом в части целей и задач, однако он далеко выходит за рамки коучинга и вообще психологии, ориентируясь, прежде всего, не на отдельных личностей, а на организацию в целом и используя методы, далеко выходящие за рамки не только консультативной психологии, но и за рамки психологии вообще. То есть консалтинг невозможно ограничить ни рамками организационной психологии, ни управления персоналом, ни психологией поведения на рабочем месте и т.п., поскольку он входит в сферы экономики, юриспруденции, промышленных технологий и т.д. и т.п.

Выводы

Таким образом, все вышеперечисленные профессиональные области и профессии имеют много общего, что, в свою очередь, доставляет проблемы при их выделении в отдельную профессиональную отрасль, а это влечет за собой необходимость исследовать поле профессиональной компетентности именно психологов-консультантов в сравнении с другими видами консультантов (Бондаренко А.Ф., 2012).

Однако в настоящей статье мы сосредоточили внимание не только и не столько на дифференциации различных профессий, связанных наименованием «консультант», и деятельностью, называемой «консультирование», сколько над их сходством! Это сходство ясно видно в таблице — скачать таблицу в формате pdf.

Предполагаем, что это сходство может стать основанием для объединения многих, если не всех этих специальностей под общей крышей, общим предметным полем, называемым «консультативная психология».

Нам представляется интересным термин «терапевтическая психология» (Шостром Э., Браммер Л. , 2002). Однако, как мы видим есть области, явно выходящие за рамки «терапии», но являющиеся вполне «консультативными»…

По сути, может быть, самым правильным для объединения всех представленных нами сфер был бы термин «консультативно-терапевтическая психология» или даже «консультативно-терапевтически-коучинговая психология». Однако неблагозвучность данного гибрида склоняет нас к предложению остановиться на уже известном и приживающемся в России термине «консультативная психология», но относящемся не только к области психологического консультирования, понимаемом не узко, а максимально широко. Объединяя, тем самым, по меньшей мере, три практических поля: консультирования, коучинга и психотерапии.

Литература

1. Андронникова О.О. Основы психологического консультирования: Учебное пособие. М.: Вузовский учебник; ИНФРА-М, 2013. С. 27.
2. Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. М.: Изд-во Институт психотерапии, 2000.
3. Бондаренко А.Ф. Консультативная психология в странах Запада и Востока: статус и притязания. http://ruspsy.net/phpBB3/viewtopic.php?p=747 (9 октября 2012).
4. Вильямс П., Дейвис Д. Лайф коучинг — новая профессия для психотерапевтов. Как перейти от психотерапии к коучингу? М., 2007.
5. Глэддинг С. Психологическое консультирование. 4-е изд. СПб: Питер, 2002.
6. Голви У. Т. Работа как внутренняя игра. Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
7. Гулина М.А. Терапевтическая и консультативная психология. СПб, 2001.
8. Кроль Л.М. Танец жизни. VIP — тренинг и Коучинг // Работа сегодня. 2000. №15.
9. Круглый стол: Психологический коучинг и корпоративное консультирование // Московский психотерапевтический журнал. 2005. №2.
10. Мелия М.И. Бизнес-это психология. М., 2008.
11. Мелия М. Как усилить свою силу? Коучинг. М., 2009.
12. Меновщиков В.Ю. Что такое психологическое консультирование на самом деле. // Ежегодник по консультативной психологии, коучингу и консалтингу. Выпуск 1 / Под ред. В.Ю. Меновщикова, А.Б. Орлова. М.: Институт консультативной психологии и консалтинга (ФПК-Институт), 2014. С. 26–38.
13. Ожегов С.И. Словарь русского языка: 60 000 слов и фразеологических выражений. 25-е изд., испр. и доп. М.: Оникс; Мир и Образование, 2007.
14. Сандберг Н., Уайнбергер А., Таплин Дж. Клиническая психология. Теория, практика, исследования. СПб: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007. С. 201–202.
15. Современный словарь иностранных слов: толкование, словоупотребление, словообразование, этимология / Баш Л.М., Боброва А.В. и др. 2-е изд., стер. М.: Цитадель, 2001. С. 402.
16. Шостром Э., Браммер Л. Терапевтическая психология. Основы консультирования и психотерапии. СПб: Сова; М.: Эксмо, 2002.
17. Burks H. M., Steffire B. Theories of Counseling, 3rd Ed. N.Y.: McGraw-Hill, 1979.