Как родителям получить бесплатную психологическую помощь

В рамках национального проекта «Образование» созданы и работают разные инструменты (сайты, горячие линии, группы в социальных медиа) психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) несовершеннолетних, а также потенциальным усыновителям, желающим принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения.

Кто может получить помощь и как ею можно воспользоваться, рассказали участники онлайн-конференции «Психолого-педагогическая, методическая и консультативная помощь родителям в рамках национального проекта "Образование"», состоявшейся 11 октября 2021 года.

Как рассказала начальник отдела образования детей с особыми образовательными потребностями Департамента государственной политики в сфере защиты прав детей Министерства просвещения РФ Юлия Сачко, национальный проект «Образование» стартовал в России в 2019 году. Одно из направлений этого проекта — психолого-педагогическая, методическая и консультативная помощь родителям (законным представителям) несовершеннолетних, а также потенциальным усыновителям, желающим принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения. Изначально это направление являлось отдельным федеральным проектом поддержки семей, имеющих детей. Затем было принято решение с 2021 года интегрировать его в федеральный проект «Современная школа».

В 2021 году, по словам Юлии Сачко, 2 миллиона услуг оказываются 150 организациями, среди которых школы, детские сады, колледжи, центры психолого-педагогической, медицинской, социальной помощи, некоммерческие организации, а также 1 миллион услуг оказывается 10 подведомственными организациями Министерства просвещения, 9 из которых — вузы.

«Под услугой понимается разовая диспетчерская или психолого-педагогическая консультация, которая оказывается родителям или семье. Не детям, не педагогам, — подчеркнула Юлия Сачко. — Причем семья может обратиться за помощью не один раз». К 2023–2024 году планируется оказывать в рамках проекта 5 миллионов услуг ежегодно.

Среди перспектив развития проекта Юлия Сачко назвала созданный для информационной, методологической, организационной поддержки портал растимдетей.рф. Там размещена информация о различных аспектах детского возраста: статьи, комментарии специалистов, информация об оказываемых родительскому сообществу услугах.

Президент Московского государственного психолого-педагогического университета Виталий Рубцов подчеркнул важность проекта в период пандемии, когда участились звонки родителей с вопросами об организации обучения детей в условиях измененного режима получения знаний, особенно в случаях, когда в семье растет ребенок с ОВЗ.

«Специалисты столкнулись с ситуацией, когда родители обращались с конкретными вопросами, на которые необходимо было отвечать компетентно и быстро, — отметил Виталий Рубцов. — Стали необходимы не только профессиональные, но и межпрофессиональные компетенции». «Важно, что сейчас к проекту привлечены вузы с опытом работы по психологическому консультированию родителей. А также психолого-медико-социальные центры и некоммерческие организации. Именно в НКО накоплен опыт работы по узким направлениям», — подчеркнул Виталий Рубцов.

О практической реализации проекта на региональном уровне рассказал ректор Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета Константин Егоров. По его словам, родители могут получить онлайн-консультацию на портале roditel.pspu.ru, а также связаться со специально обученными операторами колл-центра по номеру (342) 215-20-11.

В сентябре 2021 года был запущен онлайн-проект «Родительский университет», в рамках которого работает лекторий. Очно пообщаться со специалистами можно в кабинетах психологических консультаций ПГГПУ. Был создан конструктор основных запросов родителей на психологические и педагогические консультации, а также разработаны протоколы консультаций и краткие ответы-советы специалистов с семи кафедр разных факультетов ПГГПУ. По словам Константина Егорова, для разработки объединились дефектологи, логопеды, педагоги, социальные педагоги, психологи, юристы.

Еще одним направлением реализации проекта Константин Егоров назвал работу мобильных бригад на территории Пермского края, в частности в отдаленных регионах.

Курирующий проректор Ярославского государственного педагогического университета им. К.Д. Ушинского Михаил Соловьев отметил, что одной из основных общих задач является необходимость донести до родителей, что они в принципе могут обратиться за психологической консультацией. На данный момент, по его словам, чаще всего поступают запросы от родителей детей с ОВЗ и от тех, кто планирует принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения.

Главный внештатный педагог-психолог в системе образования Липецкой области, директор государственного областного бюджетного учреждения Липецкой области «Центр «СемьЯ» Оксана Драганова рассказала об опыте своего региона. Координатором проекта выступает Управление образования и науки Липецкой области, «Центр «СемьЯ» является региональной ресурсной службой. Специалисты оказывают как очные, так и дистанционные консультации, также работают выездные бригады.

По словам Оксаны Драгановой, ведется взаимодействие с МФЦ «Мои документы» на территории всей Липецкой области: родитель может прийти, получить талончик на консультацию, после чего ему предоставляется кабинка и там проходит дистанционное общение со специалистом по вопросам образования, воспитания, развития ребенка.

В Липецкой области был создан портал roditel48.ru, где собраны рекомендации по самым популярным запросам, поступавшим специалистам. Для родителей проходят онлайн-собрания, вебинары на актуальные в данный период темы: например, в начале года обсуждалась адаптация первоклассников, пятиклассников, одиннадцатиклассников, в феврале — подготовка к ЕГЭ, психологическая подготовка родителей в том числе.

Ведущий аналитик Московского государственного психолого-педагогического университета, исполнительный директор общероссийской общественной организации «Федерация психологов образования России» Олеся Леонова рассказала о том, что в 2021 году в МГППУ стартовало обучение по программе повышения квалификации для консультантов федерального проекта, на основе этой программы разработан онлайн-курс.

Проректор по воспитательной и социально-психологической работе МГППУ Олеся Вихристюк сообщила о создании «Психологического университета для родителей». Там родители могут выбрать одну из трех образовательных траекторий в соответствии с возрастом ребенка. Зарегистрированным слушателям станут доступны проблемно-ориентированные интервью, видеолекции, статьи.

Руководитель Центра психолого-педагогической, методической и консультационной помощи МГППУ Анна Березкина рассказала о серии вебинаров «План по защите будущего моего ребенка». Вебинары будут проходить также в рамках «Психологического университета для родителей», а участники могут влиять на ход выступления специалиста, задавая свои вопросы. Темы ближайших вебинаров в октябре/ноябре: «Меня били и я буду?! Как уберечь ребенка от жестокого обращения и насилия в семье и за ее пределами», «В школу с удовольствием, на экзамены без стресса. Возможно ли это?», «Воспитание и развитие ребенка с ОВЗ и инвалидностью» (полный список тем на сайте https://бытьродителем.рф/).

Консультации специалистов Центра психолого-педагогической, методической и консультативной помощи МГППУ можно получить онлайн на сайте https://psychologmgppu.ru/ и на бесплатной горячей линии помощи родителям по телефону 8-800-600-31-14.