Практикующий эксперт, бизнес-тренер в области управления персоналом, разработчик систем подбора, оценки и обучения сотрудников. Сертифицированный бизнес-тренер Сиднейской академии менеджмента. Психолог, гештальт-терапевт.

Президент психологического клуба «Счастливые люди». Бизнес-тренер, консультант тренинговой компании «Золотой Пегас». Преподаватель Института практической психологии «Иматон». Преподаватель Moscow Business School.

Член Международного общества консультантов и бизнес тренеров, Общества практикующих психологов «Гештальт-подход».

В 1986 г. окончила биологический факультет Ленинградского государственного университета им. А.А. Жданова. Училась по программам повышения квалификации «Клинический Гештальт» кафедры психотерапии и сексологии СЗГМУ им. ИИ Мечникова, «Организация отдела продаж» и «Организация работы по обучению» Методического центра НПО «ВМИ», «Подготовка ведущих групп социально-психологического тренинга» СПбГУ. Обучалась в Восточно-Европейском Гештальт институте, СПб Государственном институте психологии и социальной работы.

Профессиональный опыт:

C 2008 г. — бизнес-тренер, практикующий эксперт.

2004 г. — Санкт-Петербургский государственный университет, ведущий групп социально-психологического тренинга.

2002–2008 гг. — компания «М-Стайл», руководитель корпоративного учебно-методического отдела.

1999–2002 гг. — компания «М-Стайл», директор по продажам.

1994–1999 гг. — ведение собственного бизнеса.

Профессиональные компетенции в сфере бизнес-психологии:

• Разработка системы подбора, оценки, обучения и повышения квалификации сотрудников компаний
• Подготовка внутренних тренеров
• Управление продажами

Опыт проведения тренингов с 1999 года.

Автор и разработчик тренингов:

• Деловые переговоры. Телефонные переговоры и продажи. Продажи разного уровня сложности в сфере В2В.
• Сопровождение и обслуживание клиентов, оказание услуг. Развитие клиентской лояльности.
• Работа с клиентами в высококонкурентной среде.
• Работа с дебиторской задолженностью. Разрешение конфликтов и претензий.
• Коммуникационные навыки в бизнесе. Совершенствование персонального переговорного стиля.
• Личная эффективность: Профессиональный путь. Карьера. Тайм-менеджмент. Стресс менеджмент. Драйв менеджмент.
• Применение метода Интеллект-карт (Mind map) в саморазвитии, переговорах, продажах, управлении, обучении, командной и проектной работе .
• Управление и развитие персонала, наставничество, полевое сопровождение.
• Публичные выступления. Организация и проведение совещаний и круглых столов.
• Командное взаимодействие, групповой творческий процесс, управление конфликтами.
• Менеджмент.
•  Креативность (технологии поиска и принятия нестандартных решений).

Индивидуально работает в направлениях:

• Арт-терапия,
• Гештальт-терапия,
• Песочная терапия,
• Психодрама,
• Сказкотерапия,
• Телесно-ориентированная терапия,
• Экзистенциальная психотерапия,
• Эмоционально-образная терапия,
• Методика «Дыхание в воде»

Направления работы в индивидуальном консультировании:

• Страхи, тревоги и фобии, психосоматические расстройства.
• Потеря или неизлечимая болезнь близких, развод, разрыв отношений, угроза расставания
• Конфликты, сложности взаимопонимания.
• Профессиональное выгорание, вынужденная смена деятельности, утрата интереса в работе, творческий кризис.
• Синдром хронической усталости, депрессия, повышенная раздражительность или утомляемость, утрата жизненной активности.
• Изменения внешнего вида и самочувствия, утрата привлекательности, нежелательные изменения веса и общего состояния здоровья, психосоматические расстройства.
• Возрастные изменения, кризисы.
• Вакуум общения, одиночество, ощущение ненужности.
• Подготовка к сложным переговорам и публичным выступлениям, страх перед аудиторией, языковой барьер.

Награды:

• благодарности и именной знак почета от компании «КонсультантПлюс»

Отправить личное сообщение