Изменения Этического кодекса Гильдии психотерапии и тренинга – онлайн-консультации

17 сентября состоится «Чистый четверг» – интерактивное обсуждение этических вопросов, возникающих в процессе практической профессиональной деятельности специалистов помогающих практик. Встреча пройдет в Санкт-Петербурге с 18:00 до 20:00 по адресу ул. Жукова, д.23. Возможно подключение в ZOOM-формате. Тема обсуждения: «Как реагировать специалисту на негативные комментарии в публичном пространстве?». 

Предыдущая встреча «Чистого четверга» состоялась 25 июня. Мы продолжали обсуждать возможные изменения Этического кодекса Гильдии психотерапии и тренинга при работе в онлайн-пространстве, рассматривали этические рекомендации для организации онлайн-консультации.

Считаю, что данная работа представляет собой ценность, так как в обсуждении поправок к Этическому кодексу принимали участие практикующие специалисты, принадлежащие к разным возрастным и конфессиональным пластам, имеющие большой опыт реальной работы с клиентами.

Для внесения поправок очень важным моментом было найти «точку отсчета», структурирующую возможные изменения. Для нас было очень важным уйти от излишней детализации («Можно пить чай, кофе и т.п. на консультации? Можно находиться в терапевтическом пространстве в халате, майке, трениках?»). В качестве направляющей была внесена идея сравнения онлайн и офлайн-консультирования. Выделили четыре момента:

1. Время консультации. Здесь можно отметить, что онлайн-консультирование расширило временные рамки нашей работы с учетом разных часовых поясов. Но на этические нормы работы это не повлияло.

2. Место консультации. В онлайн-режиме специалист и клиент физически находятся в разных пространствах. Задача терапевта, побудить клиента создать условия, удобные для работы. Коллеги отметили, что в различных психотерапевтических направлениях существуют часто диаметрально противоположные требования к организации рабочего пространства. Появилась такая рекомендация: «При организации онлайн-терапевтического пространства специалист высказывает свои пожелания относительно условий работы (тишина, освещенность, девайсы). Также четко проговариваются присутствие других возможных активных и пассивных участников терапевтического процесса (домашние животные, маленькие дети, другие члены семьи) с обеих сторон. Ответственность за безопасность и интимность окружающего пространства возлагается на клиента. Специалист обязан предупредить о влиянии на терапевтический процесс употребление непосредственно до и в процессе консультации веществ, изменяющих состояние сознания».

3. Конфиденциальность. В офлайн-режиме конфиденциальность соблюдать проще. «Специалист обязан предупредить клиента о возможной утечке информации при работе в Интернете. Стоит также настоятельно согласовать условия аудио- и видео-фиксации консультативной работы».

4. Используемые технологии. В офлайн-режиме специалист выбирает инструментарий в зависимости от состояния клиента и этапа коррекционного процесса. В онлайн-режиме приходится учитывать непредсказуемые технические сбои. «На этапе согласования совместной работы специалист и клиент должны заранее обсудить возможность технологических сбоев, предусмотреть возможные, связанные с ними, временные и материальные издержки. Каждый из участников процесса несет личную ответственность за исправность работы своей аппаратуры. При выборе инструментария специалист должен учитывать, процесс работы может прерваться в любой момент».