Тавро вечной "рабочей лошадки"

На такой лошадке можно ездить всем подряд, даже не за "спасибо" - это грозит тому, кто вовремя не умеет сказать "нет".

Одна моя хорошая знакомая проводит на работе не только по 10-12 часов в сутки, но и часто выходит в выходные. При этом ее постоянно штрафуют за невыполненную в срок работу. Зная, что она рядовой менеджер в торговой компании, мне стало интересно, откуда такая нагрузка. К тому же, опыт подсказывает, что в фирмах с таким сумасшедшим графиком работы, такой низкой зарплатой, как у нее, и системой штрафов, текучесть кадров должна быть огромная. А она работает там уже, кстати, четыре года.

После расспросов оказалось, что моя знакомая просто выполняет работу своих коллег. При этом абсолютно искренне говорит, мол, "или - или". Отказать коллегам со столь уважительными причинами она просто не может, ведь те, якобы, не поймут. Босс, в свою очередь, спрашивает с исполнителя. Отсюда и постоянные штрафы, и выговоры за невыполненную работу, которую просто физически сделать невозможно. Карьерный рост ей не светит, поскольку для руководства она - сотрудник, который постоянно срывает сроки проектов.

Ненужная безотказность

Психологи утверждают, что примерно 20% сотрудников абсолютно не в состоянии сказать "нет" и тянут на себе всю возможную и невозможную работу. А значит, в каждой компании есть такие люди. Руководители, которых мы опросили, подтверждают этот факт.

По идее, руководители должны весьма позитивно относиться к безотказным подчиненным, однако практика показывает, это не совсем так. "Они есть везде, их без проблем можно определить по количеству дел на душу населения офиса и качеству их исполнения, - говорит Алина Мартыненко, руководитель отдела персонала холдинга AVentures Group (штат - 2000 чел.). - Полная безотказность вообще ничему хорошему не способствует, кроме как выраженному внутреннему дискомфорту, нервозности и потере веры в себя. А карьерному росту просто мешает. Неумение вовремя отказать очень часто приводит к сложным переживаниям. Человек связывает себя нереалистичными обязательствами, подписывается под невыполнимой работой, и, в конечном счете, подводит других людей. К тому же, стремление сохранять работоспособность на протяжении длительного периода ничем хорошим не заканчивается: ни для самого сотрудника, ни для его начальника. Некоторые руководители считают, что первопричиной является непрофессионализм", - отмечает Лилия Горелая, руководитель агентства OS-Direct (штат - ок. 170 чел.).

Единственный руководитель, выступивший в защиту таких сотрудников, сразу отметил основное условие: работник должен полностью, без оговорок, справляться со взятыми на себя сверхурочными. (штат - 40 чел.). "По опыту могу сказать, что в сфере брендинговых и PR-агентств таких людей примерно 30%. Из них 80% успешно справляются со всей взятой на себя работой. Естественно, я, как работодатель, отдаю предпочтение именно таким сотрудникам".

Тягловые лошади

По мнению Дмитрия Борисова, безотказность сотрудников имеет двоякую природу: человек постоянно стремится к новым знаниям, он получает удовольствие от своей работы.

Разница между этими двумя типами весьма существенна: трудоголики осознанно берут на себя работу, это стиль их жизни, а некоторые люди просто не могут отбиться от любезных предложений и многочисленных просьб своих коллег и начальства. Есть и еще один существенный момент: первые делают хорошую карьеру, а вторым, по мнению самих руководителей, карьерный рост не грозит вообще.