Психологическая помощь населению Санкт-Петербурга в условиях пандемии

1 июня в рамках 14 Санкт-Петербургского Саммита психологов, который в 2020 году проходил в режиме онлайн, состоялся круглый стол «Психологическая помощь населению Санкт-Петербурга в условиях пандемии».

В круглом столе приняли участие:

Татьяна Артуровна Караваева — доктор медицинских наук, руководитель отделения пограничных психических расстройств и психотерапии Национального медицинского исследовательского центра психиатрии и неврологии им. В.М. Бехтерева;

Светлана Леонидовна Соловьева — профессор, доктор психологических наук, профессор кафедры психотерапии, медицинской психологии и педагогики Северо-Западного государственного медицинского университета им. И.И. Мечникова;

Резеда Наильевна Калашникова — старший психолог Ленинградского Областного ПНД, кандидат психологических наук, главный внештатный специалист по медицинской психологии Комитета по здравоохранению Ленинградской области;

Виктория Юрьевна Дмитриева — начальник отдела экстренного реагирования Северо-Западного филиала ФКУ «Центр экстренной психологической помощи» МЧС России;

Михаил Сергеевич Бриль — кандидат психологических наук, доцент факультета психологии Санкт-Петербургского государственного университета, начальник центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ ГЦСП «Контакт».

Круглый стол открыла директор Института практической психологии «Иматон» Ольга Ивановна Муляр: «Тема Саммита 2020 года — «Страхи и Надежды Человечества. Психология спасет мир?». Мы не думали, когда эта тема возникла, что в апреле тема станет еще более актуальной. Когда тему Саммита узнавали представители академической науки, они снисходительно к ней относились — говорили, что, конечно же, психология мир не спасет; вчера в рамках Открытого форума звучали мнения, что мир в нашем спасении не нуждается. А практики, услышав о теме, зажигались и говорили о том, что хотят поделиться опытом, который может работать в этом направлении...

Я хотела бы представить уважаемого модератора нашего круглого стола, я очень благодарна всем его участникам, потому что это целая команда медицинских психологов Санкт-Петербурга. Модератором является замечательный специалист, у меня очень теплое отношение к Елене Рудольфовне Исаевой — она доктор психологических наук, профессор и заведующая кафедрой нашего главного учебного заведения — Первого Санкт-Петербургского медицинского университета имени академика И.П. Павлова, Главный внештатный специалист Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга».

Елена Рудольфовна Исаева: «Круглый стол посвящен психологической помощи под эгидой медицинских психологов. Я старалась собрать ведущих специалистов, сегодня специалисты расскажут о реальном опыте, который они получили во время борьбы с пандемией. В связи с пандемией коронавируса в городе был создан штаб под руководством губернатора, куда вошли Комитет по социальной защите, Комитет по здравоохранению. В этом координационном штабе были созданы экспертные группы, в том числе — группа социальной и психологической помощи населению. В нее вошла и я... Я расскажу о работе, которую мы провели за апрель и май, с людьми пожилого возраста...».

Татьяна Артуровна Караваева подчеркнула, что в своем выступлении Елена Рудольфовна затронула ключевую тему — нужна ли сейчас помощь и если нужна, то кому: «Мы проходим путь, не только в связи с пандемией, но и в социуме, от полного игнорирования психологических вопросов, до признания необходимости психологической помощи...». Она рассказала о социальных проблемах, особенностях оказания помощи, патопсихологических проявлениях у соматических больных, синдроме эмоционального выгорания медиков, подчеркнув, что одно из негативных последствий пандемии Covid-19 — "вторая эпидемия", которая включает тревожные и депрессивные расстройства.

Светлана Леонидовна Соловьева в своем выступлении отметила необычность ситуации: «От Чернобыльской катастрофы можно было уехать, а пандемия — это то, что происходит во всем мире. Это время требует принципиально новых механизмов помощи, техник саморегуляции. Будет много случаев ПТСР, алкоголизма и депрессий у медиков. Психологи, работающие с клиентами, как никогда нуждаются в помощи коллег. Сейчас люди находятся в состоянии аффективной дезорганизации, они не понимают, насколько им плохо, но позже они осознают, что они утратили...».

Опытом работы специалистов горячей линии, посвященной пандемии, поделилась Резеда Наильевна Калашникова: «...Вышло постановление главного санитарного врача Петербурга, после которого медицинские психологи были лишены возможности очно работать с населением, в этот момент в нашу службу обратилось руководство  Центра медицины катастроф с просьбой помочь ...». Она рассказала о специфике обращений, вопросах, которые задавали, сложностях, с которыми психологи сталкивались.

О важности запроса напомнил Михаил Сергеевич Бриль: «...Очень радостно, что доклады коллег подкрепили мое мнение: есть реакция, а есть — сопровождение случая. Когда телефонные службы начинают обзванивать людей и предлагать им обращаться за помощью, люди воспринимают это как вторжение в свое личное пространство. Наибольшая ответственность за эффективную психологическую помощь ложится на тех, кто и раньше работал с теми или иными целевыми аудиториями...».

Говоря об эффективности экстренной психологической помощи гражданам во время чрезвычайных ситуаций, Виктория Юрьевна Дмитриева констатировала: для успешной работы необходимо ясное понимание целей и задач, постоянный анализ ситуации, формирование группы включенных в работу специалистов, организация взаимодействия всех вовлеченных служб, постоянный обмен информацией между специалистами.

Полная видеозапись круглого стола