«Человек дополненный» или «человек делегирующий»: делегирование морального выбора — следствие цифровизации?

Интенсивная цифровизация породила феномен т.н. «расширенной личности» [1] и схожих понятий: «Augmented Human Intellect» [2], «Extended self» [3], «Extended mind» [4], «Человек достроенный» [5], «Расширенная психика» [5], «Личность, расширенная цифровыми средствами» [6]. Все перечисленные определения предполагают, что человек приобретает некие новые ресурсы, свойства, которые выходят за пределы его «естественных» возможностей. Образно выражаясь, это не стамеска мастера, которая позволяет ему более тщательно отсечь «от камня все лишнее», а нечто новое, являющееся частью субъекта, личности, психики — в самом широком смысле.

В методологическом плане проблема становления единого метасубъекта в системе «человек — информационная среда» была поставлена В.И. Пановым в русле экопсихологического подхода к развитию психики в 2014 году [8] и В.В. Знаковым в 2016 г. в русле субъектного подхода [9]. Исследователи поднимали вопрос, как происходит сближение субъекта, личности и цифровой среды? Что при этом приобретает и что утрачивает (и утрачивает ли) субъект?

В целом, идея «Человека дополненного» подразумевает, что субъект что-то рутинизирует, автоматизирует и, соответственно, уже может передать (делегировать) эту функцию цифровой среде. С техническими аспектами такого «делегирования» вопрос обстоит достаточно очевидно: цифровая программа подсчитает, измерит, оценит быстрее, качественнее человека. Но с моральными решениями вопрос обстоит иначе. Соответственно, возникает вопрос этики и «психологической цены» такого «расширения».

Адаптация к цифровым условиям труда в ряде источников характеризуется как компонент профессиональной успешности и развития; человек, «дополненный» цифровыми средствами, рассматривается как более эффективный, если способен их использовать как средство, условие своего развития, т.е. управлять ими [10, с. 126]; при этом мы хотели бы поставить вопрос цены такой профессиональной адаптации. Прежде всего, в моральном аспекте. По нашему мнению, тема профессиональной адаптации с морально-нравственной позиции в психологической науке требует системного развития.

В данном направлении нами было организовано исследование с целью: выявить и описать факторы развития или регрессии субъекта профессиональной деятельности вследствие применения цифровых технологий относительно морального выбора (на примере специалистов социономических профессий). В исследовании применялся авторский опросник, который в различных модификациях может применяться также для других типов профессий. В данной статье приводится его часть, имеющая отношение к моральному выбору в условиях этической дилеммы.

Описание опросника (фрагмент — прил. 1). Вопросы включали:

• общую информацию о респонденте (пол, возраст, стаж и др.);
• вопросы о влиянии цифровой среды на основные показатели профессиональной деятельности, составленные на основании исследований о ключевых факторах цифровой детерминации субъекта труда [11];
• опросник «Профессиональное выгорание» для специалистов социономических профессий (в приложении не представлен) [12], позволяющий выявлять эмоциональное истощение, деперсонализацию, профессиональную успешность (редукцию персональных достижений), а также интегральный показатель (раздельно для мужчин и женщин);
• опросник «Трансформации трудового поведения в цифровой среде» (в приложении не представлен) [13], позволяющий выявлять уровни развития или регрессии субъекта профессиональной деятельности вследствие цифровизации, а также амбивалентное отношение к изменению трудового поведения;
• авторский опросник об отношении к этическим дилеммам в профессиональной деятельности, составленный на основе экспертных опросов специалистов по социальной работе.

Пилотное исследование было проведено на выборке специалистов по социальной работе, в чьи функции входило решение этических дилемм, связанных с различными аспектами семейного неблагополучия клиентов (n=104, все респонденты — женщины в возрасте от 22 до 65 лет).

Результаты

1. Имеется положительная корреляция между высоким уровнем эмоционального истощения и вынужденностью выполнять основные трудовые функции в цифровой среде (следование алгоритмам) в условиях самостоятельного морального выбора (0,420 при р≤0,01 для специалистов до 30 лет и 0,730 при р≤0,01 старше 30 лет); очевидное возрастное различие позволяет высказать предположение, что респонденты более зрелого возраста испытывают не только очевидные трудности работы в цифровой среде, но и переживания морального характера (образование и содержание социальной работы ранее было менее формализовано, большее внимание уделялось этической составляющей в принятии решений на основе критики либеральной этики).

2. Непосредственная готовность делегирования морального выбора («доверяю цифровой программе, цифровому алгоритму действий») имеет невысокую, но достаточно очевидную связь с высоким уровнем эмоционального истощения (0, 410 при р≤0,01). Также имеется аналогичное некоторое отличие по возрасту.

В настоящее время исследование продолжается, авторы сфокусировали его на нескольких этических дилеммах, одной из которых являются действия специалистов в рамках споров, связанных с воспитанием детей при раздельном проживании, — обеспечение «наилучших интересов ребенка»: это понятие не имеет максимально объективных критериев с учетом возраста, социальной ситуации развития, состояния ребенка и других показателей, имеющих значение для разрешения возникшего спора (определение места жительства ребенка). В этой связи возрастает ценность выбора специалистов и их моральной ответственности, включая действия судебных органов.

Как показывают предварительные результаты, готовность передачи моральной ответственности цифровым технологиям повышается по мере нарастания синдрома выгорания по субфактору эмоционального истощения.

2. Следующие вопросы посвящены этическим дилеммам. Этическая (моральная) дилемма — это ситуация, когда человек должен сделать выбор, который в любом случае будет нарушать нравственные, этические, моральные и/или другие предписания. Это выбор, при котором ценности человека, профессиональные и общественные нормы вступают в конфликт. Пожалуйста, оцените Вашу реакцию на такие ситуации.

Список литературы

1. Семенов А.Л. (2020) Результативное образование расширенной личности в прозрачном мире на цифровой платформе. Герценовские чтения: психологические исследования в образовании, № 3, с. 590-596. DOI: 10.33910/herzenpsyconf-2020-3-27
2. Engelbar, С. (1962) Augmenting human intellect: A conceptual framework. [Online]. Available at: https://www.dougengelbart.org/content/view/138 (accessed 29.09.2020).
3. Bel, R.W. (2014) The extended self unbound. Journal of Marketing Theory and Practice, vol. 22, no. 2, pp. 133-134. DOI: 10.2753/MTP 1069-6679220202
4. MacFarquhar L. (2018) The mind-expanding ideas of Andy Clark. The New Yorker, 26 March. [Online]. Available at: https://www.new yorker.com/magazine/2018/04/02/the-mind-expanding-ideas-of-andy-clark (accessed 29.09.2020).
5. Фейгенберг И.М. (2011) Человек Достроенный и этика: цивилизация как этап развития жизни на Земле. М.: Медицинское информационное агентство, 128 с.
6. Фаликман М.В. (2020) Цифровое опосредствование: новые рубежи культурно-исторического подхода. Вопросы психологии, № 2, с. 3-14.
7. Архангельский А.Н., Дубровский В.Н., Лебедева М.Ю. и др. (2022) Личность, расширенная цифровыми средствами. Вестник Российского фонда фундаментальных исследований, №1(113), с. 38-51. https://doi.org/10.22204/2410- 4639-2022-113-01-38-51
8. Панов В.И. (2014) Экопсихология: парадигмальный поиск. М.: Психологический институт Российской академии образования; СПб: Нестор-История, 304 с.
9. Знаков В.В. Новый этап развития психологических исследований субъекта // Вопр. психологии. 2017. № 2. С. 3-16.
10. Патраков Э.В., Сабо Ч.М., Батурина Л.И., де Мораес Р.С.П. (2023) Экопсихологическая интерпретация риска как критерия психологической готовности индивида к взаимодействиям с цифровой средой (кросс-культурное исследование педагогов). Психология человека в образовании, т. 5, № 1, с. 124-137. https://www.doi.org/10.33910/2686-9527-2023-5-l-124-137
11. Патраков Э.В. Цифровая трансформация деятельности трудовых групп (экопсихологический подход). Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2023. 202 с. DOI 10.15826/В978-5-7996-3652-4
12. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Наследов А.Д. Стандартизированный опросник «Профессиональное выгорание» для специалистов социономических профессий // Вестник СПбЕУ. Сер. 12. 2013. Вып. 4. С. 17-26.
13. Патраков Э.В. Конструирование опросника о трансформации трудового поведения педагогов в цифровой информационной среде // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2021. Т. 27, №4. С. 128-136. ISSN 2073-1426. https://doi.org/10.34216/2073-1426-2021-27-4-128-136.

Источник: Патраков Э.В., Водопьянова, Н.Е. «Человек дополненный» или «человек делегирующий»: делегирование морального выбора — следствие цифровизации? // Современные направления исследований в психологии: вызовы третьего десятилетия XXI века: материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 100-летию со дня рождения заслуженного деятеля науки РФ, доктора философских наук, профессора Георгия Викторовича Телятникова, 30-летию факультета психологии Тверского государственного университета, Тверь, 01–02 июня 2023 года. – Тверь: Тверской государственный университет, 2023. – С. 51–57.