Психологические агрегаторы: мнение психолога

Не так давно в нашу жизнь вошли пси-агрегаторы. Сервисы предлагают выбрать из большого списка того психолога, который точно подойдет. Стоимость консультации через агрегатор составялет в среднем от 2 до 3 тысяч рублей.

Каковы плюсы и минусы в получении услуг таких агрегаторов? И стала бы я пользоваться таким агрегатором для себя?

Посмотрим с пользовательской позиции, какие есть плюсы.

Просвещение. Пси-агрегаторы активно пропагандируют услуги психолога. Вместе с рекламой происходит процесс психологического просвещения. Многие клиенты приходят уже начитанными и подготовленными.

Сервис. Пси-агрегатор помогает выбрать психолога по тем параметрам, которые вы зададите: возраст, образование, пол и т.д., поможет прикрепить карту для оплаты, напомнит о консультации.

Надежность. Пользователю предлагается выбор из психологов, у которых другие профессионалы уже проверили образование, то есть квалификации в определенной мере можно доверять.

Конфиденциальность. Можно выбрать психолога из другого города или даже страны, что снижает тревогу о возможных социальных пересечениях со специалистом.

Однако в использовани пси-агрегаторов существуют и минусы.

Ограниченность. Общаться с психологом можно только онлайн.

Договор. Нельзя работать с выбранным психологом в обход агрегатора, это четко прописано в правилах.

Ловушка. Нельзя составить четкое мнение о психологе, прочитав описание в анкете. Есть психологи, которые даже не сами пишут анкеты.

Отделенность. Не во всех сервисах можно связаться с психологом между встречами в случае кризисной ситуации.

Жесткие правила. Нельзя снизить стоимость консультации, если вдруг возникли финансовые трудности.

Для психологов также существуют и плюсы, и минусы при сотрудничестве с пси-агрегаторами.

Начну с плюсов.

Упрощение. Агрегатор предоставит клиентов без дополнительных вложений со стороны специалиста.

Богатый опыт. Это реальная возможность получить опыт работы с клиентами из разных социальных слоев, имеющими разные проблемы.

Знания. Возможность видеть, какие специалисты пользуются спросом, быть в курсе текущих тенденций, моды.

Доход. Возможен достаточно хороший доход.

Мобильность. Возможность работать удаленно из любой части Земли.

Минусы для психолога.

Без плюшек. Отсутствие соц. пакета, бесплатного профессионального развития, отсутствие полноценного общения внутри коллектива.

Все тот же «дядя». Высокая комиссия сервиса, все акции и скидки идут на пользу клиенту в минус психологу.

Подводные камни. У многих психологов, сотрудничающих с подобными сервисами, происходит выгорание из-за большого потока незамотивированных клиентов, пришедших на сервис по акции, попробовать, с желанием рассказать всю свою жизнь и получить в конце сессии совет.

Ответственность. Психолог должен понимать, что если он берет клиента в долгосрочную психотерапию, то ему придется вести этого клиента только через услуги агрегатора и, соответственно, поддерживать с ним связь. Даже если он не берет новых клиентов и ему не нравится политика сервиса. За увод клиента сервиса психологу грозит суд.

Отсутствие прав. Психолог имеет значительно меньше прав, чем агрегатор, который может расторгнуть договор с психологом и направить клиентов к другому психологу (такие случаи есть, хотя и единичные).

Хочу ли я обратиться к психологу в пси-агрегаторе?

Хотела бы я сама обратиться к психологу через пси-агрегатор? Мой ответ — нет. Я верю, что на агрегаторах можно найти хорошего психотерапевта, но, зная свою профессию изнутри, я не хочу переплачивать комиссию сервису. К тому же, я хочу, чтобы мой психотерапевт вел ограниченное число клиентов, был не выгоревший от большого количества консультаций. Работая с психологом через пси-агрегатор, я не могу быть в этом уверена. И в целом я больше люблю офлайн-формат консультаций.

P.S. В рекламе агрегатора прочитала следующую мысль: «Опытный психолог = выгоревший психолог, выбирай молодого у нас», с чем полностью не согласна! При прочих равных личный и професиональный опыт дают много больше, чем молодой задор.

Ранее по теме: Уберизация психотерапии