• Генеральный спонсор — «Иматон»

Скоро

5 октября
Москва

XVI Всероссийский конкурс профессионального мастерства «Педагог-психолог России — 2022»

14 — 17 октября
Ереван, Степанакерт, online

Международная научно-практическая конференция «Социально-психологические последствия войны»

17 — 19 октября
Сириус, online

Междисциплинарная научно-практическая конференция с международным участием «Речь, грамотность, дислексия»

18 — 21 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения — 2022. 60 лет социальной психологии в СПбГУ: от истоков — к новым достижениям и инновациям»

21 — 22 октября
Сочи, online

Всероссийская научная конференция «Психология безопасности и психологическая безопасность: проблемы взаимодействия теоретиков и практиков»

28 — 30 октября
Ярославль

Международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)»

28 — 30 октября
Москва

Научно-практическая конференция-фестиваль «Ритм и пластическая культура личности»

11 — 12 ноября
Москва

III Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии памяти Ф.Е.Василюка

15 — 17 ноября
Online

Международный конгресс «Л.С.Выготский и А.Р.Лурия: культурно-историческая психология и вопросы цифровизации социальных практик»

24 — 25 ноября
Ярославль

Всероссийская научно-практическая конференция «Психология способностей и одарённости»

Весь календарь

Краткое пособие по воспитанию безответственности

/module/item/name
Хватов Александр Эдуардович

Хотите помочь вашим сотрудникам стать безответственными?

Для руководителя это трудоемкая и большая работа, но она важна для успеха дела. И это очень интересно.

Есть несколько простых технологий, при помощи которых этого быстро и эффективно можно добиться.


1. Ставьте подчиненным задачи по возможности неопределенно. Чем меньше подчиненный понимает, что ему конкретно делать, тем больше он беспокоится, и значит - тем больше старается сделать все возможное. Ну, во всяком случае на это можно рассчитывать.

2. Требуйте скорейшего выполнения задачи, вне зависимости от ее реальной срочности и важности. Если вы вдруг ошиблись в сроках вашего планирования, всегда можно сказать подчиненному и всем остальным, что это из-за него все провалилось.

3. Если сотрудник просит прояснить задачу, или пытается согласовать очередность действий, решая несколько параллельных задач - не отвечайте на его вопросы прямо, пусть разбирается сам. У вас всегда будет возможность сказать, что он сделал не то, не так, не в том порядке, не с тем качеством и т.д., то есть, продемонстрировать сотруднику, что он идиот, вне зависимости от его реального результата.

4. Обращайте внимание на мелочи, они очень важны при формировании мнения: несколько мелких недочетов, наглядно выделенные на фоне большой и хорошо сделанной работы, позволят вам легко убедить сотрудника и его коллег, что работа не заслуживает высокой оценки.

5. Если сотрудник не справляется с задачей и приходит к вам за помощью, это нежелательно поощрять: иначе вам придется делать вместе с подчиненными всю их работу, а для чего они тогда вообще нужны? Хорошим решением будет легко и непринужденно продемонстрировать, что вопрос подчиненного элементарен, ответ на него очевиден, и, если подчиненный вдруг это до сих пор не понял - он негодный сотрудник. Альтернативным, но тоже эффективным решением является быстрое и наглядное объяснение подчиненному, как его работу можно просто и легко сделать, например, «Ну это же так просто: начинаешь переговоры, убеждаешь клиента, подписываете бумаги - контракт готов, что же тут сложного?». Если вы как руководитель всё же решаетесь назначить новому сотруднику куратора или наставника, обязательно проверьте: наставник должен владеть этими же инструментами на высоком уровне. В результате, подчиненный, переживая свою неспособность сделать элементарные вещи как свою слабость и бесполезность, будет относиться к вам с надлежащим уважением и пиететом.

6. Избегайте документирования своих решений: подчиненный не должен иметь возможности уличить вас в ошибке или изменении условий, это вредит вашей репутации. Регламенты, инструкции, корпоративные правила и другие документы ни в коем случае не должны в полной мере описывать реальные процессы - это позволит вам сохранить управление в своих руках, и избежать засилья бюрократии в работе. Любой корпоративный документ должен иметь минимум две возможные трактовки: это позволит вам как руководителю принимать важные стратегические и оперативные решения так, как вам это необходимо и избежать формализма и бесполезной бумажной волокиты.

7. Действуйте эмоционально: если подчиненный не понимает что-либо, не выполняет требования, или просто нуждается в дополнительной мотивации к работе, не используйте объяснения. Подчиненные часто не понимают того, что имеет в виду руководитель, это нормально; зато подчиненный всегда отреагирует на сильную эмоцию руководителя: возмущение, досаду, обвинение, явное недовольство работой. Важно выбирать форму выражения этих чувств: если вы кричите слишком громко, через некоторое время это перестает так сильно действовать. Если же комбинировать раздражение, обвинение, досаду и недовольство, можно достичь более устойчивого и долговременного эффекта.

8. На совместных совещаниях и рабочих встречах демонстрируйте подчиненным, что именно благодаря их нерадивости, неточности, низкой мотивации и тупости дела идут крайне плохо. Важно при этом напоминать им, что именно благодаря вашим огромным усилиям все до сих пор работает и не развалилось на части. В случае, если кто-то из подчиненных говорит на собрании, что он что-то сделал хорошо - это ваша очевидная недоработка. Необходимо немедленно найти в том, что он сделал недостатки, прямо и явно на них указать, и в дальнейшем, по возможности, загружать такого сотрудника теми задачами, которые он наверняка не сможет выполнить хорошо. Это создаст сильное командообразующее воздействие: всем будет ясно, что только вы, как руководитель, имеете право оценивать результаты работы сотрудников, а их собственные оценки неверны и потому значения не имеют.

9. Пресекайте попытки подчиненных объяснить вам суть дела, если они не справились с вашим заданием или сделали его не так, как вам было нужно: любой мало-мальски компетентный подчиненный всегда найдет множество объяснений, почему что-либо не сделано, а вам вдаваться во все детали процесса бессмысленно и невозможно, у вас и так достаточно работы. Требуйте выполнения, мотивируя подчиненного к лучшей работе: «какой же ты профессионал, если не способен это сделать как надо», «ты обещал, что выполнишь это в срок», «из-за тебя мы все попадем в ужасное и безвыходное положение» и т.д. Подчиненный должен понимать, что ему необходимо сделать это или умереть. Тогда либо он это сделает, либо (если он, таки, умрет) у вас будет убедительный аргумент, что он на самом деле это сделать не смог. Кстати, смерть подчиненного при выполнении задания может быть сильным мотивирующим фактором для других сотрудников: умершего можно похвалить за самоотверженность, приложенные усилия и поставить в пример остальным. Не переживайте слишком сильно за то, что все ваши подчиненные могут умереть сразу - это довольно редкое событие. А если вы теряете 10-15% личного состава в квартал - это приемлемая статистика, только не забудьте поставить задачу службе персонала на подбор новых специалистов с учетом понесенных потерь.

Разумеется, приведенный список инструментов неполон. Но даже используя только те, что здесь перечислены, вы вскоре обнаружите необходимый эффект.

Если вы как руководитель будете действовать в подобном ключе последовательно и точно, вы несомненно добьетесь выдающихся результатов: уже через 3-4 месяца сотрудники перестанут проявлять всякую инициативу, будут всячески избегать брать на себя любую новую работу, совершенно потеряют способность самостоятельно принимать решения, и - ради этого все и делалось! - будут всеми силами избегать ответственности.

В этом есть несомненная и явная выгода для руководителя:

  • во-первых, все решения принимаете только вы - а значит они правильны,
  • во-вторых, у вас есть 100% объяснение (для всех, кому оно может потребоваться, и, прежде всего, для вас самих) почему эти решения не приводят к результату: ваши подчиненные не справляются,
  • в-третьих, любой, кто попытается вмешаться в эту гармоничную систему, обнаружит, что подчиненные и вправду не справляются: вы реально руководите толпой безответственных идиотов, с которыми и можно только так обращаться, как вы это делаете; то есть вы как руководитель – правы, и ваши шаги обоснованы.
  • в-четвертых, и это самое главное: вас больше невозможно заменить; только вы можете справиться с тем кошмаром, который творится вокруг.

И вы справляетесь. И достигаете, несмотря на все трудности, приемлемых результатов. Это всем очевидно. А что вы не идеальны - так кто же идеален?…

А это значит - вы хороший руководитель, и у вас есть ясные перспективы для повышения в должности!

Удачи, уважаемые коллеги!
 

Опубликовано 12 октября 2015

Материалы по теме

Обучение, адаптация и развитие в эпоху перемен
14.07.2020
Применение техники «Коллаж» в организации
01.03.2016
Системный подход в работе с компанией: идея, подходы, отличия
04.12.2015
В кризис с широко открытыми глазами
30.11.2015
«Способностью компании к адаптации в условиях кризиса можно управлять»
25.09.2015
«Кризис - это чернозём для процветания коучинга и HR-технологий»
15.09.2015
Российская модель лидерства: прошлое в настоящем или настоящее в будущем?
13.04.2015
Организационное консультирование в эпоху неопределённости
17.03.2015
Психологическая грамотность руководителя: уровни, особенности, динамика развития
16.02.2015
Онлайн-трансляция встречи «Системный подход к развитию организации. Профессиональная подготовка организационных консультантов»
10.02.2015
Открытая встреча «Управление организацией: процессный подход»
19.01.2015
Подборка статей Тахира Юсуповича Базарова
16.01.2015

Комментарии

Оставить комментарий:

  • Генеральный спонсор — «Иматон»
5 октября 2022 , среда

В этот день

Владимир Михайлович Русалов празднует день рождения! Поздравить!

Игорь Александрович Конопак празднует день рождения! Поздравить!

Евгений Соломонович Креславский празднует день рождения! Поздравить!

Мария Евгеньевна Богоявленская празднует день рождения! Поздравить!

Евгения Борисовна Казберова празднует день рождения! Поздравить!

Елена Орестовна Студинская празднует день рождения! Поздравить!

Алексей Сергеевич Обухов празднует день рождения! Поздравить!

126 лет назад родился(ась) Николай Александрович Бернштейн.

Скоро

5 октября
Москва

XVI Всероссийский конкурс профессионального мастерства «Педагог-психолог России — 2022»

14 — 17 октября
Ереван, Степанакерт, online

Международная научно-практическая конференция «Социально-психологические последствия войны»

17 — 19 октября
Сириус, online

Междисциплинарная научно-практическая конференция с международным участием «Речь, грамотность, дислексия»

18 — 21 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения — 2022. 60 лет социальной психологии в СПбГУ: от истоков — к новым достижениям и инновациям»

21 — 22 октября
Сочи, online

Всероссийская научная конференция «Психология безопасности и психологическая безопасность: проблемы взаимодействия теоретиков и практиков»

28 — 30 октября
Ярославль

Международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)»

28 — 30 октября
Москва

Научно-практическая конференция-фестиваль «Ритм и пластическая культура личности»

11 — 12 ноября
Москва

III Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии памяти Ф.Е.Василюка

15 — 17 ноября
Online

Международный конгресс «Л.С.Выготский и А.Р.Лурия: культурно-историческая психология и вопросы цифровизации социальных практик»

24 — 25 ноября
Ярославль

Всероссийская научно-практическая конференция «Психология способностей и одарённости»

Весь календарь
5 октября 2022 , среда

В этот день

Владимир Михайлович Русалов празднует день рождения! Поздравить!

Игорь Александрович Конопак празднует день рождения! Поздравить!

Евгений Соломонович Креславский празднует день рождения! Поздравить!

Мария Евгеньевна Богоявленская празднует день рождения! Поздравить!

Евгения Борисовна Казберова празднует день рождения! Поздравить!

Елена Орестовна Студинская празднует день рождения! Поздравить!

Алексей Сергеевич Обухов празднует день рождения! Поздравить!

126 лет назад родился(ась) Николай Александрович Бернштейн.

Скоро

5 октября
Москва

XVI Всероссийский конкурс профессионального мастерства «Педагог-психолог России — 2022»

14 — 17 октября
Ереван, Степанакерт, online

Международная научно-практическая конференция «Социально-психологические последствия войны»

17 — 19 октября
Сириус, online

Междисциплинарная научно-практическая конференция с международным участием «Речь, грамотность, дислексия»

18 — 21 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения — 2022. 60 лет социальной психологии в СПбГУ: от истоков — к новым достижениям и инновациям»

21 — 22 октября
Сочи, online

Всероссийская научная конференция «Психология безопасности и психологическая безопасность: проблемы взаимодействия теоретиков и практиков»

28 — 30 октября
Ярославль

Международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)»

28 — 30 октября
Москва

Научно-практическая конференция-фестиваль «Ритм и пластическая культура личности»

11 — 12 ноября
Москва

III Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии памяти Ф.Е.Василюка

15 — 17 ноября
Online

Международный конгресс «Л.С.Выготский и А.Р.Лурия: культурно-историческая психология и вопросы цифровизации социальных практик»

24 — 25 ноября
Ярославль

Всероссийская научно-практическая конференция «Психология способностей и одарённости»

Весь календарь