• Генеральный спонсор — «Иматон»

Скоро

13 декабря
Москва

Школа антропологии будущего 2019: «Стратегирование "Понятного завтра": проекции осмысленного будущего»

19 — 20 декабря
Уфа

IV Международная научно-практическая конференция «Психология диалога и мир человека»

19 – 21 декабря
Москва

Молодежный форум «Мы в ответе за цифровой мир»

7 ― 12 января
Ставрополь

26-й международный фестиваль психотерапии и практической психологии «Святочные встречи»

10 января
Пенза

Заочная международная научно-практическая конференция «Образование 2020: актуальные вопросы и современные аспекты»

24 — 26 января
Санкт-Петербург

ХХ Юнгианская международная конференция «Юнгианская идентичность»

28 января
Казань

Международная заочная научно-практическая конференция «Психология и педагогика: интеграция наук в XXI веке»

29 января
Санкт-Петербург

Международная научно-методическая конференция «Проблемы управления качеством образования»(РИНЦ)

6 — 8 февраля
Санкт-Петербург

VI Всероссийский фестиваль практической психологии «Где дни облачны и кратки...»

Весь календарь

Что поможет привлечь клиентов на долгосрочную терапию?

/module/item/name

Клиент пришел на консультацию, хорошо поработал, ушел и … не вернулся. Почему? Что можно предпринять для привлечения клиентов на долгосрочную терапию? Возможно, мой опыт и мысли помогут вам.

Я работаю психологом больше 10 лет, из них 4 года были насыщены консультативно – коррекционной работой (4-6 раз в неделю по 2-4 клиента в день), в остальные годы на первое место выходили преподавание в профильном вузе, ведение курсов и семинаров, занятие бизнесом и пр. По образованию я педагог – психолог, преподаватель психологии. Работаю в интегративном подходе, и пока единственная освоенная мною целиком система психологической работы – это работа с активным воображением (работа с образами).

Первые полгода – год моей консультативной практики прошли в недоумении: консультации были удачными, но клиенты в большинстве своем не возвращались, хотя часть их (пресловутые 20%) с помощью «сарафанного радио» создали мне порядка 50% потока клиентов в будущем.

Далее (увы, не ДО) я прошла личную терапию (45 часов), курс тренингов и обучение собственно системе работы с активным воображением. Поток клиентов резко возрос и уже не иссякал в течение нескольких лет.

Тут надо отметить, что все это время я работала на себя, не имела раскрученного имени, сколько –нибудь серьезных вложений в рекламу (создание сайта и оплата его хостинга – это были основные затраты).

Недавно я вернулась полноценно к консультативно – коррекционной работе. Сейчас ищу новые методы, пересматриваю прежние.

Я сейчас не буду останавливаться на том, как привлечь клиента на ПЕРВУЮ консультацию (или первый тренинг ), расскажу о шагах, предпринимаемых мною на первых консультациях.

Что я делала и делаю сознательно?

1) Информирую.

А) Каждого клиента на первой встрече при выяснении запроса и обсуждении контракта. Информирую о возможностях системы работы, о том, что существует (вот это, наверное, очень важно!) ПРОГРАММА индивидуальной работы (в системе она называется «База»*), состоящая из 15 занятий. Примерно каждый третий клиент решался и решается проходить именно «Базу» (замечание: большинство клиентов прошли в итоге не более 10 занятий программы, некоторые возвращаются через несколько месяцев на 1-2 занятия в продолжение «Базы»). Именно такие клиенты создают т.н. «поток», записываясь на 1-2 недели вперед.

*Названия некоторых тренингов «Базы»: «Рождение («перепрограммирование» своей жизни)», «Детские обиды», «Смерть (работа со страхами)», «Снятие блоков в теле», «Мужчина и женщина».

Б) О своих возможностях/ умениях помимо «Базы»: например, конфликты, эмоциональное «отпускание» значимого человека, коррекция детских страхов и т.д.

В) О курсах, семинарах и тренингах, проходящих в Центре, в котором я работаю (арендую помещение). Рассказываю о возможностях коллег – смежных специалистов.

Естественно, все это я проговариваю в информационном режиме (ни в коем случае «тебе надо», «ты должен»), о чем-то просто даю в руки информационный лист.

2) Внутренне заранее «отпускаю» клиента, не « жажду» его возвращения, не мечтаю о том, что он станет постоянным клиентом, даже (особенно) если понимаю, что ему-то ОЧЕНЬ надо. Возможно, этот пункт надо было поставить первым. Это знают все, но на встречах нашей « Группы поддержки психологов» нередко всплывает вопрос контрпереноса.

3) Задаю домашние задания. Простые, эффективные интересные упражнения (часто из психосинтеза, гештальт-психологии и др.). Наверное, эта часть работы относится не напрямую к продвижению своих услуг. Но, как мне кажется, способствует тому, что клиент, решив насущный вопрос, продолжает помнить о совместной работе, рекламирует меня как специалиста своим друзьям- знакомым и \ или приходит сам еще.

Что предпринимаю из новых для себя шагов сейчас?

1. Прошла обучение по еще одной системе работы (моя новая «любовь»- понимание своего Предназначения и своих врожденных задатков выполнения жизненных задач) , пытаюсь понять, как на ее основе можно выстроить ПРОГРАММУ, нужно ли это делать))), встраиваю (соединяю) обе изученные и «прожитые» мною системы;

2. Начинаю использовать Skype (в основном, для работы с зарубежными клиентами), делаю первые попытки работы на английском языке.

3. Начала проводить курсы психологического консультирования в виде вебсеминаров.

4. Планирую сделать аудио и\или видео-запись некоторых упражнений, техник.

5. Изучаю опыт коллег в современном самопродвижении, обязательно пробую использовать заинтересовавшие методы.

Желаю успеха всем моим коллегам и себе на этом пути! Всегда рада и готова ответить на ваши вопросы, поделиться информацией и опытом. Жду ваших советов и комментариев.

Автор: Светлана Яковлева. Психолог, г.Санкт- Петербург. 

Источник

Опубликовано 29 октября 2012

Материалы по теме

«В ситуации насилия примирение — это неправильная цель»
04.12.2019
Психологи о статистике и предотвращении суицидов в России
02.12.2019
«Для настоящей близости нужна взаимная уязвимость»
18.11.2019
Популярные статьи: выбор читателей газеты
08.11.2019
К Декларации прав получателей психотерапевтической помощи
29.10.2019
Контракт на психотерапию: заключать или нет?
28.10.2019
Психотерапевт – угол, следящий за пациентом! Дискуссия на Саммите
22.10.2019
VI Всероссийский фестиваль «Где дни облачны и кратки...»
17.10.2019
Проект профессионального стандарта специалиста-психотерапевта
17.10.2019
О привязанности: «Сохрани мой образ в себе»
09.10.2019
Внутренний критик как система обеспечения безопасности
04.10.2019
Профессиональные стандарты в психотерапии
26.09.2019

Комментарии

Почему клиенты уходят с первой консультации? Я бы обратила внимание на качество контакта.

Это терапевту кажется, что клиент "хорошо поработал", он на первой консультации начинает жить в фантазии альянса. А для клиента многое может быть слишком быстрым, неочевидным и некомфортным и без прояснения он незнакомому человеку о своих ощущениях говорить не будет.

06.04.201611:19:04

Оставить комментарий

  • Генеральный спонсор — «Иматон»
9 декабря 2019 , понедельник

В этот день

Нина Валентиновна Бордовская празднует день рождения ― 67 лет! поздравить!

Наталия Бонифатьевна Кедрова празднует день рождения ― 62 года! поздравить!

Ирина Викторовна Бирюкова празднует день рождения ― 53 года! поздравить!

Елена Михайловна Разумова празднует день рождения ― 46 лет! поздравить!

Скоро

13 декабря
Москва

Школа антропологии будущего 2019: «Стратегирование "Понятного завтра": проекции осмысленного будущего»

19 — 20 декабря
Уфа

IV Международная научно-практическая конференция «Психология диалога и мир человека»

19 – 21 декабря
Москва

Молодежный форум «Мы в ответе за цифровой мир»

7 ― 12 января
Ставрополь

26-й международный фестиваль психотерапии и практической психологии «Святочные встречи»

10 января
Пенза

Заочная международная научно-практическая конференция «Образование 2020: актуальные вопросы и современные аспекты»

24 — 26 января
Санкт-Петербург

ХХ Юнгианская международная конференция «Юнгианская идентичность»

28 января
Казань

Международная заочная научно-практическая конференция «Психология и педагогика: интеграция наук в XXI веке»

29 января
Санкт-Петербург

Международная научно-методическая конференция «Проблемы управления качеством образования»(РИНЦ)

6 — 8 февраля
Санкт-Петербург

VI Всероссийский фестиваль практической психологии «Где дни облачны и кратки...»

Весь календарь
9 декабря 2019 , понедельник

В этот день

Нина Валентиновна Бордовская празднует день рождения ― 67 лет! поздравить!

Наталия Бонифатьевна Кедрова празднует день рождения ― 62 года! поздравить!

Ирина Викторовна Бирюкова празднует день рождения ― 53 года! поздравить!

Елена Михайловна Разумова празднует день рождения ― 46 лет! поздравить!

Скоро

13 декабря
Москва

Школа антропологии будущего 2019: «Стратегирование "Понятного завтра": проекции осмысленного будущего»

19 — 20 декабря
Уфа

IV Международная научно-практическая конференция «Психология диалога и мир человека»

19 – 21 декабря
Москва

Молодежный форум «Мы в ответе за цифровой мир»

7 ― 12 января
Ставрополь

26-й международный фестиваль психотерапии и практической психологии «Святочные встречи»

10 января
Пенза

Заочная международная научно-практическая конференция «Образование 2020: актуальные вопросы и современные аспекты»

24 — 26 января
Санкт-Петербург

ХХ Юнгианская международная конференция «Юнгианская идентичность»

28 января
Казань

Международная заочная научно-практическая конференция «Психология и педагогика: интеграция наук в XXI веке»

29 января
Санкт-Петербург

Международная научно-методическая конференция «Проблемы управления качеством образования»(РИНЦ)

6 — 8 февраля
Санкт-Петербург

VI Всероссийский фестиваль практической психологии «Где дни облачны и кратки...»

Весь календарь