Чудеса и трудности технологического превращения: перевод тренинга в веб-тренинг, семинара в вебинар

На рынке современного онлайн-образования представлено достаточно различных технологий, с помощью которых создаются онлайн-формы распространения информации образовательного характера. Возрастает конкуренция среди создателей образовательного контента. Процесс производства образовательного онлайн-контента также меняется [1]. Но позиция преподавателя, автора, ведущего, безусловно, остается центральной. Развиваются инструменты и формы передачи информации, меняется поколение, накапливаются знания, но суть педагогики остается прежней: одни учатся, другие — учат.

В профессиональной литературе и на конференциях постоянно поднимается вопрос мотивации участников онлайн-обучения. И все больше обсуждается тема повышения мотивации и активности самого педагога по развитию материалов учебной программы и включению в дисциплины новых образовательных онлайн-форм [2].

Оказывается, мало создать дистанционные материалы для онлайн-курса — подготовить тексты, записать видеолекции, разработать контрольные вопросы и оценочные тесты. Даже периодические прямые видеотрансляции не спасают положения. Курс необходимо делать живым, насыщать «очной» коммуникацией. Вот достойная задача.

Традиционные формы очной коммуникации — это семинар и вебинар. Что мы наблюдаем? Термины относительно новые, но суть стара как мир. Средства тоже новые, но смысл и цель те же: передача информации, знаний, закрепление навыка.

Лучшие практики рождаются на стыке понимания содержания предмета и знания технологий (или знания людей, которые понимают эти технологии и умеют ими пользоваться). Вспомним обязательные характеристики очного тренинга или семинара и посмотрим, как можно перенести их в онлайн-формат.

К таким характеристикам и составляющим относятся:

• отслеживание групповой динамики;
• использование тренинговых технологий (информационного блока, упражнений, ролевых игр, психогимнастики);
• наличие раздаточных материалов;
• разработка программы для тренера / ведущего;
• формулирование правил, принимаемых участниками;
• обеспечение интенсивного и активного режима учебы.

В веб-тренинге или вебинаре также необходимо учесть все эти особенности.

1. Обеспечить регулярность встреч. Данное обстоятельство способствует развитию групповой динамики: регулярные встречи преподавателя с учащимися в онлайн-режиме — такие же, как если бы встречи были очными, желательно в одно и то же время.

2. Выбрать технологические и педагогические приемы введения информации, соответствующей содержанию темы и дистанционной форме. Преподаватель с помощниками может адаптировать известные приемы или использовать новые, приспосабливая их к онлайн-формату и среде. Нужно экспериментировать, пробовать, придумывать и оставлять в своем арсенале то, что помогает достижению целей. Многие известные типы упражнений можно использовать в веб-тренинге, это касается и ролевых игр, и даже упражнений в тройках. Многое зависит от возможностей технологической площадки (вебинарной комнаты) для проведения вебинара и веб-тренинга. Необходимо протестировать и подобрать под свои задачи удобную площадку и быть готовым поменять ее на другую, если потребуется [1; 3].

3. Подготовить презентационные материалы, слайды, предварительный учебный материал, который рассылается студентам заранее или который можно скачать по ссылке прямо в процессе участия в вебинаре. Эти возможности не просто заменяют раздаточные материалы, а вносят даже больше разнообразия в процесс, чем при очной коммуникации.

4. Подготовить программу встречи подобно той, что есть у тренера или ведущего в очном формате: тайминг, цель, требуемые средства. Индивидуальный разработанный преподавателем «под себя» вариант важнее рекомендуемых шаблонов, хотя такие тоже существуют, и к ним можно обратиться.

5. Принять правила в начале вебинара или веб-тренинга, которые помогут организовать ровную включенную работу всех участников. Подобные правила с успехом позволяют активизировать участников при интенсивном варианте проведения обучения (активность, равенство, уважение, я-высказывания и прочее).

6. Учесть варианты коммуникации с участниками между онлайн-подключениями — это позволит обеспечить интенсивный режим обучения. Например, можно при необходимости наладить вариант марафона с выполнением заданий внутри группы в соцсети, подключенной к единому онлайн-чату [4].

Таким образом, при подготовке онлайн-занятий мы рекомендуем учитывать несколько правил для организации вебинара или веб-тренинга.

• Установите цель выступления (вебинара, тренинга). Четко сформулированная цель — это короткое предложение, в котором есть глагол, обозначающий действия аудитории в процессе или после вебинара. Так, цель данной публикации — вовлечь тех, кто проводит еще мало веб-взаимодействий с находящимися на дистанции студентами, в онлайн-формат; активизировать желание попробовать новые инструменты и формы работы; предложить провести вебинар или цикл вебинаров.
• Соберите максимум информации об аудитории, для которой готовится вебинар или веб-тренинг. Безусловно, в этом поможет анкета (бриф), предварительно разосланная всем зарегистрированным участникам.
• Определите послание. В него входит то, какие изменения в мыслях и чувствах должны произойти у участников.
• Тщательно продумайте дорогу, по которой хотите про вести аудиторию из пункта А в пункт В (в конец вебинара). Четкое осознание эмоциональных изменений поможет понять, какими техниками и приемами можно мотивировать аудиторию сделать то действие, которое задумано как цель выступления.
• Подберите и протестируйте платформу для проведения онлайн-мероприятия (выберите систему видеоконференций, которых много, и постоянно появляются новые). Необходимо проверить, как будет выглядеть презентация, насколько хорошо будет видно слушателям, какие удобства и неудобства существуют в системе. Технические недочеты могут «убить» самый шикарный материал (чего только стоит рассинхронизация звука). Если вебинар планируется проводить в студии, где экран будет располагаться далеко от ведущего, необходимо позаботиться о себе и взять очки или использовать крупный шрифт. Также можно распечатать материалы, чтобы они были под рукой.
• Подберите педагогически активные приемы введения информации.
• Создайте четкую и простую структуру (программу) выступления. Чем понятней и яснее дорога, тем безопаснее по ней идти.
• Порепетируйте выступление в режиме реального времени, особенно если это новая тема или вы проводите ее впервые в таком формате. Это лучший способ справиться с волнением и неизвестностью.
• Побывайте в том месте, где будете проводить мероприятие, чтобы представлять обстановку. Что это будет — студия или место на диване в квартире — не имеет значения; нужно предварительно примерить, как будет смотреться картинка. Можно посмотреть примеры вебинаров коллег. Например, у художников есть такой учебный компонент: смотреть разные изображения для вдохновения; преподавателям также можно взять на вооружение лучшие практики и начинать совершенствовать какие-то приемы.
• Будьте готовы вовлечь аудиторию, пригласить к обсуждению каких-то вопросов. Приготовьте примерный список таких вопросов для себя заранее. Читайте чат вслух, запись вебинара не сохраняет чат, не всегда удобно следить за ним, поэтому приготовьтесь все вопросы, которые пришли письменным путем, зачитывать вслух.
• Будьте готовы ко всему: что бы ни случилось во время проведения вебинара — сохраняйте спокойствие и будьте уверены, что будете поддержаны слушателями. Эхо в студии, кто-то включил микрофон и ушел пить чай, кот вскочил к вам на колени, не вовремя зашел муж в домашних штанах или вбежал ребенок… Постарайтесь предусмотреть все помехи заранее и обезопасьте среду, в которой будет проходить мероприятие. Если же помеха все-таки произошла — сохраняйте спокойствие и используйте юмор.
• Если интерактивный диалог будет затруднен, будьте готовы прочитать лекцию или провести мероприятие в моно-режиме ответов по вопросы, которые нужно подготовить заранее.

Не менее важна тема вовлечения аудитории непосредственно при проведении онлайн-мероприятия. Эта тема достойна отдельной статьи или даже учебного пособия. Каждый, кто заинтересован в оптимизации и расширении способов проведения образовательных онлайн-мероприятий, захочет углубить преподавательский опыт и пойдет дальше в этом направлении. На этом пути преподавателя ждет множество интересных открытий. Например, он быстро столкнется с озарением, что заскучать, незаметно покинуть аудиторию онлайн-мероприятия учащемуся даже проще, чем выйти из реального класса. Придется усилить способность влияния на аудиторию разными способами психологического воздействия, а также научиться нескольким способам вовлечения аудитории в работу. У опытных преподавателей все эти способности и навыки уже развиты, осталось привести их в онлайн-формат.

В заключение скажем, что для удержания интереса аудитории вебинар и веб-тренинг должны быть еще более живыми, чем если бы встреча проводилась в очной форме.

Библиографический список

1. Лифшиц М.В., Тяпин А.А., Гайдученко Е.Ю., Ершова С.К. Применение дистанционных технологий в психологическом образовании // Электронное обучение в непрерывном образовании. — 2017. — № 1. — С. 401-405.
2. Калинина С.Д. Предпосылки использования дистанционных образовательных технологий в системе высшего профессионального образования // Педагогическое образование в России. — 2015. — № 1. — С. 11-15.
3. Крутий И.А., Шестак Н.В. Готовность профессорско-преподавательского состава медицинских образовательных организаций к использованию дистанционных образовательных технологий // Медицинское образование и профессиональное развитие. — 2017. — № 4 (30). — С. 35-41.
4. Лифшиц М.В., Макарова О.А. Факторы активной вовлеченности личности в использование социальных сетей // Научное мнение. — 2016. — № 16. — С. 138-143.

Источник: Ершова С.К. Чудеса и трудности технологического превращения: перевод тренинга в веб-тренинг, семинара в вебинар // Дистанционные технологии в профессиональном психологическом образовании, психологии и психоанализе: Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции, посвященной 10-летию отдела инновационных технологий в образовании ЧОУВО «ВЕИП», Санкт-Петербург, 19 ноября 2019 года / Под ред. М.М. Решетникова. СПб: ВЕИП, 2020. С. 39–45.

Фото: Институт Психоанализа (АНО ВО «ВЕИП») ВКонтакте