• Генеральный спонсор — «Иматон»

Скоро

28 — 29 января
Комсомольск-на-Амуре

Всероссийская научная конференция «Социальные и гуманитарные науки в условиях вызовов современности»

7 — 9 февраля
Санкт-Петербург

VII Санкт-Петербургский зимний фестиваль практической психологии «Жизнь будет лучше, чем мы хотели!»

25 — 26 февраля
Казань

XV Международная зимняя школа по психологии состояний (ЗПШ-2021)

25 марта
Онлайн

Международная научно-практическая заочная конференция «Культура, наука и искусство в истории и современности»

Весь календарь

Как научиться выражать несогласие

/module/item/name

В этой ситуации вы можете узнать себя. Вы – часть группы, в которой все более или менее согласны друг с другом. С чем-то вы не соглашаетесь, но вы предпочитаете молчать, и другие тоже не выражают никакого несогласия.

На собраниях группы доминируют несколько человек или, может быть, только кто-то один. Все остальные кивают и ему улыбаются, по крайней мере, пока вы не поговорите с ними один на один. И тогда выясняется, что не только у вас были невысказанные возражения.

«В принципе, высказывать несогласие трудно. Люди в группах часто имеют склонность или желание объединяться либо с другими членами группы, либо с явным лидером. Иногда эта тенденция становится настолько сильной, что люди боятся выделиться», – говорит Фроде Хелдал, доцент кафедры технологического менеджмента бизнес-школы Норвежского университета естественных и технических наук.

Но, может быть, не нужно повышать голос? Так принято в этой группе, говорите вы, и это вроде работает.

«Это работает» может быть разрушительным

«Мы должны с уважением относится к тому, что работает, но иногда это само по себе может быть разрушительным, – говорит Хелдал. – Все это может быть просто замечательно, пока реальность остается стабильной. Но так бывает не всегда».

Необходимость в решении неудобных и сложных вопросов также изменяется в зависимости от задачи. Если вы играете в футбол, то это совсем не тоже самое, как если бы вы продумывали стратегический план, говорит Хелдал.

Но иногда двусмысленность и недопонимание могут привести к тому, что мелкие разногласия станут разрастаться и казаться большими и неуправляемыми. В эти трудные времена пандемии, когда так много встреч в цифровом формате, распознавание языка тела и расхождений во мнениях становится более сложным, чем обычно. Выражение беспокойства или несогласия на ранней стадии в таких ситуациях особенно важно.

Также разные профессии имеют разную культуру. В некоторых местах выражение несогласия рассматривается как совершенно естественное и необходимое для достижения хороших результатов. В других случаях несогласие может быть воспринято как неуважение и, возможно, даже несправедливость по отношению к коллеге, руководителю или компании.

Для того, чтобы ваша группа могла найти наилучшие решения, особенно когда реальность меняется, очень важно иметь культуру, в которой вы чувствуете себя наделенным правом высказывать свое несогласие.

Все работает — пока не встретишь неожиданное

Хелдал является участником проекта инновационных команд университета, и недавно его статья была опубликована в журнале Team Performance Management. Он и его коллеги исследовали сотрудничество между норвежскими и корейскими рабочими. Исследователи обнаружили, что сотрудники ежедневно прекрасно совместно работали, даже если они не понимали друг друга.

Хелдал обобщил некоторые из своих выводов:

«Как правило, команды сотрудничали просто отлично, но за исключением тех случаев, когда им приходилось сталкиваться с ситуациями, когда что-то пошло не так или которые возникли неожиданно. Из-за того, что команды не научились понимать друг друга – в основном обсуждать и обдумывать решения вместе – эти ситуации росли как грибы после дождя и становились все более трудоемкими и дорогостоящими, чем это было допустимо. Их методы совместной работы, которые обычно облегчали работу, на самом деле скрывали тот факт, что они в действительно действовали не скоординировано», – говорится в статье.

Конечно, вполне возможно, что участники группы будет действовать совместно, если каждый работает независимо и неявно приспосабливает свою работу друг к другу. Постоянные разногласия не приносят пользы, и длительные дискуссии часто могут восприниматься как препятствие для прогресса. Но когда случается что-то неожиданное, часто требуется взаимопонимание.

«Это означает, что в группе люди должны иметь возможность оспаривать внутренние соглашения. Часто речь идет скорее о личных отношениях в группе, чем о самой проблеме. Группы, участники которых привыкли открыто выражать несогласие, обычно лучше справляются с изменениями, чем те группы, в которых люди сосредоточены на согласии», – говорит Хелдал.

Практикуйтесь бросая вызов друг другу

Можно практиковаться и совершенствовать свою способность не соглашаться. Основой этого навыка является способность бросать вызов другим и принимать брошенный вызов.

Профессор кафедры промышленной экономики и технологического менеджмента Норвежского университета естественных и технических наук Эндре Шевольд называет такой подход «конструктивным противостоянием».

«В данных обстоятельствах эта концепция обучения может быть немного незнакомой. Но лежащие в основе размышления связаны с практикой навыков», – говорит Хелдал:

  • Выделите определенное время для упражнений.
  • Будьте дисциплинированны во время проведении тренинга.
  • Ставьте цели.
  • Упражняйтесь понемногу и часто, а не долго и редко.
  • Примените это обучение на практике. Вы становитесь лучше в том, что делаете.

«Когда мы бросаем друг другу вызов, то на самом деле тренируемся в том, чтобы научиться лучше принимать и распознавать различные точки зрения», – говорит Хелдал.

Десять советов по обучению

Во-первых, вы должны договориться о времени и месте для практики несогласия. Это может быть до или после уже запланированных встреч. Хелдал составил список того, как практиковать этот навык.

«Список, подобный этому, кажется занудным – он длинный и обширный. Хитрость заключается в том, чтобы выбрать несколько тренировочных пунктов, возможно, даже один за тренировку: работайте с ним так много, пока навык не пристанет», – говорит Хелдал.

Ниже приведены десять пунктов обучения:

  1. Просите от окружающих такого отношения к вам, которого хочется больше.
  2. Когда вас критикуют – слушайте и не защищайтесь. Покажите, что вы благодарны.
  3. Принимайте решения и признавайте решения других людей.
  4. Назначьте человека, который оспаривает принятые решения (адвокат дьявола). Побудьте в этой роли по очереди.
  5. Бросьте вызов рутине и привычкам.
  6. Осмельтесь бросить вызов эксперту.
  7. Спрашивайте почему. Требуйте объяснений.
  8. Практикуйтесь в отстаивании взглядов других людей.
  9. Будьте честны и ясны. Не приукрашивайте сообщения. Но будьте конструктивны.
  10. «Наступайте на пятки».

То, с чего вы начнете, зависит от задач команды и текущей динамики группы.

Подождите минутку— «наступать на пятки»?

«Этот последний пункт, «наступать на пятки», может быть трудным для некоторых людей и звучит как бы задом наперед для хорошей командной работы», – говорит Хелдал.

Предыстория заключается в том, что многие команды имеют много общего, именно в этом вопросе – обычно люди в команде боятся наступать друг другу на пятки. В результате команды работают с пониженной мощностью.

«Самый распространенный аргумент против применения этих советов заключается в том, что у людей нет времени. Но вам не нужно много времени. Полчаса в неделю помогут вам и вашей команде двигаться вперед, часто без отрыва от повседневной работой», – говорит Хелдал.

Помните, что конечная цель состоит в том, чтобы вы стали лучше работать вместе и находить лучшие решения.

Источник: https://psy.help/

Опубликовано 6 августа 2020

Материалы по теме

Неуверенность, страх и доверие: экзистенциальные темы в зеркале вызовов времени
01.12.2020
Не один с проблемой: спектакль о телефоне доверия поставили в Петербурге
01.09.2020
«Позаботьтесь о своем экипаже». Взгляд космического психолога на самоизоляцию
03.04.2020
«Дефициты нашего времени: Доверие. Понимание. Смысл» — диалоги на Гайдаровском форуме
15.01.2021
Специфика воспитания ребенка в многопоколенной семье
15.01.2021
Трансгенерационные процессы в ядерной семье
08.01.2021
К вопросу о связи понятий «взаимоотношения» и «социально-перцептивный образ»
26.12.2020
Психологическая безопасность граждан при взаимодействии с «черными» коллекторами
22.12.2020
Развитие сексуальной осознанности в подростковом возрасте
14.12.2020
Консультативная практика в работе с опекунами пенсионного возраста
26.11.2020
Стресс в эпоху неопределенности: симптомы и техники саморегуляции
26.11.2020
Зачем нужен Международный день борьбы за ликвидацию насилия в отношении женщин?
25.11.2020

Комментарии

Оставить комментарий

  • Генеральный спонсор — «Иматон»
17 января 2021 , воскресенье

В этот день

Надежда Владимировна Тарабрина празднует юбилей ― 80 лет! поздравить!

Елена Владимировна Коткина празднует юбилей ― 50 лет! поздравить!

Николай Николаевич Ярушкин празднует день рождения ― 74 года! поздравить!

Елена Борисовна Фанталова празднует день рождения ― 66 лет! поздравить!

Алексей Викторович Хавыло празднует день рождения ― 42 года! поздравить!

Скоро

28 — 29 января
Комсомольск-на-Амуре

Всероссийская научная конференция «Социальные и гуманитарные науки в условиях вызовов современности»

7 — 9 февраля
Санкт-Петербург

VII Санкт-Петербургский зимний фестиваль практической психологии «Жизнь будет лучше, чем мы хотели!»

25 — 26 февраля
Казань

XV Международная зимняя школа по психологии состояний (ЗПШ-2021)

25 марта
Онлайн

Международная научно-практическая заочная конференция «Культура, наука и искусство в истории и современности»

Весь календарь
17 января 2021 , воскресенье

В этот день

Надежда Владимировна Тарабрина празднует юбилей ― 80 лет! поздравить!

Елена Владимировна Коткина празднует юбилей ― 50 лет! поздравить!

Николай Николаевич Ярушкин празднует день рождения ― 74 года! поздравить!

Елена Борисовна Фанталова празднует день рождения ― 66 лет! поздравить!

Алексей Викторович Хавыло празднует день рождения ― 42 года! поздравить!

Скоро

28 — 29 января
Комсомольск-на-Амуре

Всероссийская научная конференция «Социальные и гуманитарные науки в условиях вызовов современности»

7 — 9 февраля
Санкт-Петербург

VII Санкт-Петербургский зимний фестиваль практической психологии «Жизнь будет лучше, чем мы хотели!»

25 — 26 февраля
Казань

XV Международная зимняя школа по психологии состояний (ЗПШ-2021)

25 марта
Онлайн

Международная научно-практическая заочная конференция «Культура, наука и искусство в истории и современности»

Весь календарь