• Генеральный спонсор — «Иматон»

Скоро

2 – 4 октября
Казань

VI Всероссийская научно-практическая конференция «В.М. Бехтерев и современная психология личности»

3 – 4 октября
Онлайн

XIX Ежегодная конференция Российской ассоциации трансперсональной психологии и психотерапии «Творчество как суть эволюции»

8 — 10 октября
Ярославль

Всероссийская научная конференция «Ярославская психологическая школа: история, современность, перспективы»

16 – 17 октября
Онлайн

Конференция без пиджаков: психология и качество жизни

20 – 24 октября
Санкт-Петербург

«Ананьевские чтения — 2020. Психология служебной деятельности: достижения и перспективы развития (в честь 75-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.)»

5 – 7 ноября
Москва

II международная конференция по консультативной психологии и психотерапии, посвященная памяти Ф.Е. Василюка «Консультативная психология: вызовы практики»

18 – 19 ноября
Москва

Международная научно-практическая конференция «Зейгарниковские чтения — 2020: Диагностика и психологическая помощь в современной клинической психологии: проблема научных и этических оснований»

Весь календарь

Как научиться выражать несогласие

/module/item/name

В этой ситуации вы можете узнать себя. Вы – часть группы, в которой все более или менее согласны друг с другом. С чем-то вы не соглашаетесь, но вы предпочитаете молчать, и другие тоже не выражают никакого несогласия.

На собраниях группы доминируют несколько человек или, может быть, только кто-то один. Все остальные кивают и ему улыбаются, по крайней мере, пока вы не поговорите с ними один на один. И тогда выясняется, что не только у вас были невысказанные возражения.

«В принципе, высказывать несогласие трудно. Люди в группах часто имеют склонность или желание объединяться либо с другими членами группы, либо с явным лидером. Иногда эта тенденция становится настолько сильной, что люди боятся выделиться», – говорит Фроде Хелдал, доцент кафедры технологического менеджмента бизнес-школы Норвежского университета естественных и технических наук.

Но, может быть, не нужно повышать голос? Так принято в этой группе, говорите вы, и это вроде работает.

«Это работает» может быть разрушительным

«Мы должны с уважением относится к тому, что работает, но иногда это само по себе может быть разрушительным, – говорит Хелдал. – Все это может быть просто замечательно, пока реальность остается стабильной. Но так бывает не всегда».

Необходимость в решении неудобных и сложных вопросов также изменяется в зависимости от задачи. Если вы играете в футбол, то это совсем не тоже самое, как если бы вы продумывали стратегический план, говорит Хелдал.

Но иногда двусмысленность и недопонимание могут привести к тому, что мелкие разногласия станут разрастаться и казаться большими и неуправляемыми. В эти трудные времена пандемии, когда так много встреч в цифровом формате, распознавание языка тела и расхождений во мнениях становится более сложным, чем обычно. Выражение беспокойства или несогласия на ранней стадии в таких ситуациях особенно важно.

Также разные профессии имеют разную культуру. В некоторых местах выражение несогласия рассматривается как совершенно естественное и необходимое для достижения хороших результатов. В других случаях несогласие может быть воспринято как неуважение и, возможно, даже несправедливость по отношению к коллеге, руководителю или компании.

Для того, чтобы ваша группа могла найти наилучшие решения, особенно когда реальность меняется, очень важно иметь культуру, в которой вы чувствуете себя наделенным правом высказывать свое несогласие.

Все работает — пока не встретишь неожиданное

Хелдал является участником проекта инновационных команд университета, и недавно его статья была опубликована в журнале Team Performance Management. Он и его коллеги исследовали сотрудничество между норвежскими и корейскими рабочими. Исследователи обнаружили, что сотрудники ежедневно прекрасно совместно работали, даже если они не понимали друг друга.

Хелдал обобщил некоторые из своих выводов:

«Как правило, команды сотрудничали просто отлично, но за исключением тех случаев, когда им приходилось сталкиваться с ситуациями, когда что-то пошло не так или которые возникли неожиданно. Из-за того, что команды не научились понимать друг друга – в основном обсуждать и обдумывать решения вместе – эти ситуации росли как грибы после дождя и становились все более трудоемкими и дорогостоящими, чем это было допустимо. Их методы совместной работы, которые обычно облегчали работу, на самом деле скрывали тот факт, что они в действительно действовали не скоординировано», – говорится в статье.

Конечно, вполне возможно, что участники группы будет действовать совместно, если каждый работает независимо и неявно приспосабливает свою работу друг к другу. Постоянные разногласия не приносят пользы, и длительные дискуссии часто могут восприниматься как препятствие для прогресса. Но когда случается что-то неожиданное, часто требуется взаимопонимание.

«Это означает, что в группе люди должны иметь возможность оспаривать внутренние соглашения. Часто речь идет скорее о личных отношениях в группе, чем о самой проблеме. Группы, участники которых привыкли открыто выражать несогласие, обычно лучше справляются с изменениями, чем те группы, в которых люди сосредоточены на согласии», – говорит Хелдал.

Практикуйтесь бросая вызов друг другу

Можно практиковаться и совершенствовать свою способность не соглашаться. Основой этого навыка является способность бросать вызов другим и принимать брошенный вызов.

Профессор кафедры промышленной экономики и технологического менеджмента Норвежского университета естественных и технических наук Эндре Шевольд называет такой подход «конструктивным противостоянием».

«В данных обстоятельствах эта концепция обучения может быть немного незнакомой. Но лежащие в основе размышления связаны с практикой навыков», – говорит Хелдал:

  • Выделите определенное время для упражнений.
  • Будьте дисциплинированны во время проведении тренинга.
  • Ставьте цели.
  • Упражняйтесь понемногу и часто, а не долго и редко.
  • Примените это обучение на практике. Вы становитесь лучше в том, что делаете.

«Когда мы бросаем друг другу вызов, то на самом деле тренируемся в том, чтобы научиться лучше принимать и распознавать различные точки зрения», – говорит Хелдал.

Десять советов по обучению

Во-первых, вы должны договориться о времени и месте для практики несогласия. Это может быть до или после уже запланированных встреч. Хелдал составил список того, как практиковать этот навык.

«Список, подобный этому, кажется занудным – он длинный и обширный. Хитрость заключается в том, чтобы выбрать несколько тренировочных пунктов, возможно, даже один за тренировку: работайте с ним так много, пока навык не пристанет», – говорит Хелдал.

Ниже приведены десять пунктов обучения:

  1. Просите от окружающих такого отношения к вам, которого хочется больше.
  2. Когда вас критикуют – слушайте и не защищайтесь. Покажите, что вы благодарны.
  3. Принимайте решения и признавайте решения других людей.
  4. Назначьте человека, который оспаривает принятые решения (адвокат дьявола). Побудьте в этой роли по очереди.
  5. Бросьте вызов рутине и привычкам.
  6. Осмельтесь бросить вызов эксперту.
  7. Спрашивайте почему. Требуйте объяснений.
  8. Практикуйтесь в отстаивании взглядов других людей.
  9. Будьте честны и ясны. Не приукрашивайте сообщения. Но будьте конструктивны.
  10. «Наступайте на пятки».

То, с чего вы начнете, зависит от задач команды и текущей динамики группы.

Подождите минутку— «наступать на пятки»?

«Этот последний пункт, «наступать на пятки», может быть трудным для некоторых людей и звучит как бы задом наперед для хорошей командной работы», – говорит Хелдал.

Предыстория заключается в том, что многие команды имеют много общего, именно в этом вопросе – обычно люди в команде боятся наступать друг другу на пятки. В результате команды работают с пониженной мощностью.

«Самый распространенный аргумент против применения этих советов заключается в том, что у людей нет времени. Но вам не нужно много времени. Полчаса в неделю помогут вам и вашей команде двигаться вперед, часто без отрыва от повседневной работой», – говорит Хелдал.

Помните, что конечная цель состоит в том, чтобы вы стали лучше работать вместе и находить лучшие решения.

Источник: https://psy.help/

Опубликовано 6 августа 2020

Материалы по теме

Не один с проблемой: спектакль о телефоне доверия поставили в Петербурге
01.09.2020
«Позаботьтесь о своем экипаже». Взгляд космического психолога на самоизоляцию
03.04.2020
Новые рубежи психотерапии: практика осознавания потенциала
28.09.2020
Семейная системная терапия расширенной семьи
23.09.2020
Стратегии работы с насилием в близких отношениях: обличать или вовлекать?
04.09.2020
Как поддержать близкого, пережившего насилие, и при этом не выгореть самому?
02.09.2020
Что сделать, чтобы помочь: психологи о домашнем насилии
25.08.2020
«Вакцинация и поведение в отношении собственного здоровья – общемировая проблема»
24.08.2020
«Принимайте решения обдуманно»: Дмитрий Ковпак о прививках от COVID-19
21.08.2020
Леонид Третьяк о вакцинации от коронавируса
21.08.2020
Агрессия, гнев, насилие, сила и конфликт. Как, с чем и зачем работает консультант?
20.07.2020
Международный опыт исследований в период пандемии коронавируса
15.07.2020

Комментарии

Оставить комментарий

  • Генеральный спонсор — «Иматон»
30 сентября 2020 , среда

В этот день

Юрий Иосифович Александров празднует день рождения ― 72 года! поздравить!

Юлия Леонидовна Бердникова празднует день рождения ― 63 года! поздравить!

Екатерина Юрьевна Патяева празднует день рождения ― 62 года! поздравить!

Татьяна Михайловна Грабенко празднует день рождения ― 59 лет! поздравить!

Марина Михайловна Мишина празднует день рождения ― 58 лет! поздравить!

Скоро

2 – 4 октября
Казань

VI Всероссийская научно-практическая конференция «В.М. Бехтерев и современная психология личности»

3 – 4 октября
Онлайн

XIX Ежегодная конференция Российской ассоциации трансперсональной психологии и психотерапии «Творчество как суть эволюции»

8 — 10 октября
Ярославль

Всероссийская научная конференция «Ярославская психологическая школа: история, современность, перспективы»

16 – 17 октября
Онлайн

Конференция без пиджаков: психология и качество жизни

20 – 24 октября
Санкт-Петербург

«Ананьевские чтения — 2020. Психология служебной деятельности: достижения и перспективы развития (в честь 75-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.)»

5 – 7 ноября
Москва

II международная конференция по консультативной психологии и психотерапии, посвященная памяти Ф.Е. Василюка «Консультативная психология: вызовы практики»

18 – 19 ноября
Москва

Международная научно-практическая конференция «Зейгарниковские чтения — 2020: Диагностика и психологическая помощь в современной клинической психологии: проблема научных и этических оснований»

Весь календарь
30 сентября 2020 , среда

В этот день

Юрий Иосифович Александров празднует день рождения ― 72 года! поздравить!

Юлия Леонидовна Бердникова празднует день рождения ― 63 года! поздравить!

Екатерина Юрьевна Патяева празднует день рождения ― 62 года! поздравить!

Татьяна Михайловна Грабенко празднует день рождения ― 59 лет! поздравить!

Марина Михайловна Мишина празднует день рождения ― 58 лет! поздравить!

Скоро

2 – 4 октября
Казань

VI Всероссийская научно-практическая конференция «В.М. Бехтерев и современная психология личности»

3 – 4 октября
Онлайн

XIX Ежегодная конференция Российской ассоциации трансперсональной психологии и психотерапии «Творчество как суть эволюции»

8 — 10 октября
Ярославль

Всероссийская научная конференция «Ярославская психологическая школа: история, современность, перспективы»

16 – 17 октября
Онлайн

Конференция без пиджаков: психология и качество жизни

20 – 24 октября
Санкт-Петербург

«Ананьевские чтения — 2020. Психология служебной деятельности: достижения и перспективы развития (в честь 75-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.)»

5 – 7 ноября
Москва

II международная конференция по консультативной психологии и психотерапии, посвященная памяти Ф.Е. Василюка «Консультативная психология: вызовы практики»

18 – 19 ноября
Москва

Международная научно-практическая конференция «Зейгарниковские чтения — 2020: Диагностика и психологическая помощь в современной клинической психологии: проблема научных и этических оснований»

Весь календарь