Инфодемический думскроллинг и психологическое благополучие россиян

Монография А.А. Максименко и О.С. Дейнеки «Вакцина от инфодемии или психологическое состояние общества на фоне пандемии, вызванной COVID-19» представлена на XXVI Национальный конкурс «Золотая Психея» по итогам 2024 года в номинации «Книга года по психологии». Публикуем фрагмент главы «Инфодемический думскроллинг и психологическое благополучие россиян».

В период пандемии и постпандемии, вызванной COVID-19, на фоне инфодемии у адаптирующихся членов общества появились (или усилились) новые поведенческие реакции в информационно-коммуникативном пространстве, а у психологов, соответственно, возникли новые термины для их обозначения и последующего изучения.

Термин «думскроллинг», или «думсерфинг» (англ. doom — гибель, судьба, рок, судный день и scrolling — прокрутка), обозначающий склонность к листанию негативного новостного контента, болезненное погружение в новостную ленту и нездоровую зависимость от нее, был предложен в 2018 году журналисткой Карен Хо (Garcia-Navarro, 2020) и стал популярным в период пандемии COVID-19. Под инфодемическим думскроллингом мы понимаем вовлеченность в листание новостной ленты негативного контента на фоне информационной пандемии.

Во время подобных пандемии чрезвычайных ситуаций превалируют новости с негативным оттенком. Медиапотребление, как показывают исследователи (Thorson et al, 2021), утрачивает хронологичность, оно протекает в контексте адаптации средств массовой информации к прошлому опыту потребителя и настройки алгоритмами социальных сетей. Оцифровка новостей позволяет создавать бесконечные потоки онлайн-информации, которые потенциально изменяют медиапотребление (Bengtsson, Johansson, 2020), подпитывая так называемый «рынок внимания» (Webster, 2018). Сайты социальных сетей, согласно образному сравнению исследователей (Davenport, Beck, 2001), могут преуспеть в создании «липкости» в удержании пользователей в экономике внимания. Основной смысл понятия «экономика внимания» (attention economy), которое было введено физиком и экономистом Майклом Голхабером (Goldhaber, 1997), заключается в конвертации психического процесса (внимания) в прямой или косвенный доход на основе цифровых платформ и технологий (Nelson-Field, 2020).

В зависимости от переживания кризиса потребности пользователей в информации меняются. Создавая привлекательный поток без конечной точки на разных платформах (Ytre-Arne, Moe, 2021), новости порождают ощущение живости и текучести. В то же время на фоне инфодемии смена настроений у людей учащается за счет распространения в социальных сетях фейковой информации (Дейнека и др., 2020), которую можно признать социально-опасным продуктом, усиливающим веру граждан в конспирологические теории и подрывающим доверие к официальным институтам (Нестик и др., 2020).

Разбирая параноидальную практику медиапотребления современного обывателя, Лаура Солсбери (Salisbury, 2022) задается вопросами: почему одни художественные произведения во время пандемии оказались более читаемыми, а другие — нет; является ли популярность произведений с тематикой катастроф отражением совпадающей атмосферы, или дело в особенностях текстов, излагающих ход событий в тревожной манере, как это происходит на фоне думскроллинга? Автор приходит к заключению, что подобный способ тревожного чтения во время бдительного ожидания не может быть попыткой психологической поддержки, и связывает термин «тревога» с восприятием времени в контексте беспокойства о будущем с неопределенным исходом. Ссылаясь на работу психиатра феноменологического подхода Эжена Минковски «Проживаемое время», исследовательница подтверждает: большинство «психопатологий» основаны на нарушении временной длительности (патологическом замедлении времени) — органическом потоке воспоминаний из прошлого и проекций в будущее, которые наполняют каждый прожитый настоящий момент. Обыватель, по ее мнению, застревает в вопросах (как близко? как долго? насколько сильно? насколько плохо?), поскольку пытается количественно отразить свои качественные суждения с оценкой потерь и близости катастрофы.

Другой пример, фиксирующий психологическое противоречие от сочетания пустоты/заполненности и эмоциональной окраски отражаемого периода жизни, Солсбери берет у автора автобиографии Леонарда Вульфа, который описал психологию военного времени сентября 1939 г. как заметно отличающуюся от августа 1914 г.: «Люди моего поколения теперь точно знали, что такое война — ее положительные ужасы смерти и разрушений, ран и боли, тяжелой утраты и жестокости, но также и ее отрицательную пустоту и безысходность личной и космической скуки, ощущение бесконечного ожидания на грязном, сером железнодорожном вокзале, зал ожидания, зал ожидания космической железнодорожной станции, где нечего делать, кроме как бесконечно ждать следующей катастрофы» (по: Salisbury, 2022). В этом примере негативная событийность оказывается лучше пустоты. Объяснение этого феномена Солсбери находит в христианском мировоззрении досовременной Европы, предполагающем постоянное ожидание конца света, с одной стороны, и постоянную отсрочку конца — с другой. Автор считает, что повседневная мирская «культура бдительности», сложившаяся в среде христианской монашеской субкультуры еще в XII веке, есть не что иное как современный думскроллинг.

В процессе адаптации к негативному контенту срабатывают защитно-охранительные механизмы психики. Так, исследования показывают, что в чрезвычайной ситуации пандемии за первоначальным всплеском чтения новостей следует их усилившееся избегание (Kalogeropoulos et al, 2020). С. Эджерли объясняет это эмоциональной усталостью на фоне изобилия цифрового новостного ландшафта, когда многие пользователи находят эмоциональное облегчение в коротких перерывах, сохраняя при этом взаимодействие с новостями (Edgerly, 2021). Избегание новостей может быть объяснено как информационной перегрузкой (Song et al, 2017), так и эмоциональным истощением (Woodstock, 2014). Также возможно поменять модальность эмоций. В противоположность думскроллингу выделяют добро-скроллинг (чтение новостного потока с доброжелательными новостями и информацией о добрых делах), который имеет позитивные эмоциональные последствия для потребителей медиаконтента в отличие от думскроллинга (Buchanan et al, 2021).

Следует учитывать индивидуальные особенности воздействия думскроллинга на личность. Негативное воздействие этого феномена (депрессия и посттравматический синдром) обнаруживается чаще у тех людей, которые в детстве имели опыт жестокого обращения, а также тех, кто имел исходную более тяжелую психопатологию (Price et al, 2022). Анализ личностных и возрастных особенностей показал, что молодежь, мужчины, а также политические деятели больше подвержены влиянию думскроллинга (Sharma et al, 2022). Можно предположить, что влиянию негативно окрашенной информационной ленты подвержены также люди, имеющие нехимические зависимости, в частности зависимость от социальных сетей и смартфонов (Максименко и др., 2021). Также думскроллинг может быть взаимосвязан с негативным мышлением (Norem, Chang, 2002), которое трактуется как структурная когнитивная личностная диспозиция (наряду с другой диспозицией — позитивным мышлением), негативный стиль объяснения различных событий, негативные ожидания в конкретной ситуации в будущем, дефицит веры в продуктивность собственной деятельности (Крюкова, 2007).

Феномен думскроллинга и его болезненные формы, выявленные на фоне пандемии COVID-19, убедительно свидетельствуют, что грань между заботой о пользователе и информационно-психологическим насилием над ним иногда практически неразличима. В поисках возможностей и приемов стабилизации психологического состояния общества, а также совершенствования индивидуальной психологической помощи лицам, подверженным DS, целесообразно исследовать этот феномен.

Целью исследования явилось изучение взаимосвязей между проявлениями инфодемического думскроллинга и психологическим благополучием, а также некоторыми личностными и поведенческими характеристиками россиян.

Дизайн эмпирического исследования был приближен к тому, который использовали авторы Шкалы думскроллинга (Sharma et al, 2022). Ими посредством платформы Prolific был собран 401 протокол (60,3% мужчины, 39,2%женщины, средний возраст М=25,38; SD=8,01) от респондентов из двадцати трех стран на пяти континентах, с наибольшим представительством в Польше (29,7%), Португалии (20,2%), Великобритании (13,0%) и Италии (10,0%).

В выполненном нами исследовании приняли участие 804 россиянина, из которых: 49,4% женщины и 50,6% мужчины, средний возраст М=38,92; SD=11,28. Учитывались также уровень урбанизации места проживания, уровень образования и субъективный уровень дохода респондентов. Исследование проводилось в октябре 2022 года в режиме онлайн-опроса с помощью сервиса Yandex.Toloka. Данные обрабатывались при помощи программы SPSS 19.0.

Методический инструментарий включал два блока.

Первый блок был направлен на изучение проявлений думскроллинга (DS) с учетом зависимости респондентов от социальных сетей и боязни пропустить что-то важное. Для определения выраженности думскроллинга (степени погруженности в листание новостной ленты негативного контента) была использована 15-пунктная Шкала думскроллинга (Sharma et al, 2022), прошедшая необходимые этапы первичной адаптации после перевода (Приложение 4). Выполненная нами проверка инструмента на надежность подтвердила высокую согласованность данных по опроснику (α-Кронбаха) и составила 0,952. Проверка факторной валидности также показала совпадение с однофакторной структурой, заложенной автором шкалы. Дополнительно с помощью Бергенской шкалы BSMAS в адаптации С.В. Шубина (Шубин, 2020) измерялась зависимость респондентов от социальных сетей, а посредством 10-пунктной Шкалы страха пропустить что-либо (FOMOS; Przybylski, et al, 2013) — выраженность боязни пропустить какую-либо информацию.

Второй блок был направлен на исследование психологического благополучия респондентов, которое фиксировалось с помощью 14-пунктного Опросника психологического благополучия, разработанного исследователями университетов Уорвика и Эдинбурга (WEMWBS) (Tennant, 2006), а также на получение личностного профиля с помощью экспресс измерения10-пунктным 5-ти факторным опросником TIPI-RU в адаптации А.С. Сергеевой с соавторами (Сергеева и др., 2016).

Результаты исследования и обсуждение.

В таблице 4.1 приведены описательные статистики данных шкалы думскроллинга.

При сравнительно низких показателях проявлений думскроллинга россияне все же постоянно обновляют свои новостные ленты, чтобы узнать, не случилось ли чего-нибудь плохого (2,24), причем, читая плохие новости в социальных сетях, теряют иногда счет времени (2,06) и свидетельствуют, что им трудно перестать читать негативные новости в социальных сетях (2,02), по утрам они проверяют социальные сети, чтобы узнать, что плохого произошло на данный момент. При этом болезненные формы DS (паника, ночные просмотры ленты, неспособность остановиться при прокрутке страниц в интернете) проявляются редко, если говорить о выборке в целом.

Если для сравнения обратиться к опубликованным результатам американских коллег, полученных в 2021 году в европейских странах (Sharma, et al, 2022), то бросаются в глаза высокие (выше середины шкалы) показатели проявлений думскороллинга, что может свидетельствовать о более сильном погружении населения европейских стран в социальные сети и думскроллинг. Однако следует отметить, что европейцы в большей степени, чем россияне осознают новостное таргетирование, соглашаясь с тем, что поиски в социальных сетях, вероятно, делают их новостные ленты более негативными (табл. 4.2).

Результаты корреляционного анализа позволяют утверждать, что степень выраженности думскроллинга оказалась тесно связана с зависимостью от социальных сетей, особенно с показателем по шкале «конфликт/проявление дезадаптации (откладывание или пренебрежение социальными, развлекательными, рабочими, образовательными, бытовыми и/или другими видами деятельности, а также своими и чужими потребностями из-за постоянного пользования социальной сетью)» при ρ меньше 0,001. Также склонные к думскроллингу лица продемонстрировали более высокие показатели информационного невроза (страха пропустить какую-либо важную информацию). Зарубежные коллеги обнаружили схожие взаимосвязи думскроллинга и зависимости от социальных сетей (Satici et al, 2022), при этом они указывают, что думскроллинг проявляли прежде всего пользователи новостной платформы Twitter, тогда как пользователи других новостных платформам практически им не страдали, что, видимо, требует дальнейшей проверки.

Результаты нашего исследования показали, что феномен инфодемического думскроллинга отрицательно связан с психологическим благополучием личности. Среди респондентов с высокими показателями психологического благополучия оказалось значимо меньше таких пользователей, которые неосознанно проверяют свои новостные ленты на наличие плохих новостей (r=–0,21 при ρ меньше 0,001), постоянно испытывают панику при прокрутке страниц с новостями на своем устройстве (r=–0,21 при ρ меньше 0,001); которым сложно оторваться от визуализации ужасов в социальных сетях (r=–0,23 при ρ меньше 0,001), трудно перестать читать негативные новости в социальных сетях (r=–0,22 при ρ меньше 0,001). Страх пропустить какую-либо информацию (FoMO) также оказался отрицательно связан с психологическим благополучием (r=–0,18 при ρ меньше 0,001), постоянно испытывают панику при прокрутке страниц с новостями на своем устройстве (r=–0,21 при ρ меньше 0,001); которым сложно оторваться от визуализации ужасов в социальных сетях (r=–0,23 при ρ меньше 0,001), трудно перестать читать негативные новости в социальных сетях (r=–0,22 при ρ меньше 0,001). Страх пропустить какую-либо информацию (FoMO) также оказался отрицательно связан с психологическим благополучием (r=–0,18 при ρ меньше 0,01).

Выполненное исследование позволило выявить личностные корреляты думскроллинга. Экстраверсия, добросовестность, открытость новому опыту оказались статистически достоверно отрицательно связаны с выраженностью DS, а эмоциональная лабильность (нейротизм) и доверчивость, напротив, показали положительную связь.

Полученные нами результаты в целом не противоречат результатам западных исследователей. Проявляющие добросовестность лица склонны контролировать свое поведение для достижения целей, быть более ответственными и демонстрировать приверженность и целеустремленность в выполнении своих задач (McCrae, Costa, 2003), что приводит к уменьшению времени на использование социальных сетей, вследствие чего меньшей опасности DS. Поддается интерпретации также отрицательная связь выраженности DS и открытости новому опыту, эмоциональной стабильности, критичности мышления. С противоречиями в результатах по поиску личностных детерминант и предпосылок думскроллинга зарубежные ученые столкнулись только в связи с экстраверсией. Так, в одном исследовании (Sharma, et al, 2022) обнаружена ее отрицательная связь с DS, т. е. экстраверты больше защищены от думскроллинга, а в другом — экстраверсия оказалась положительно связана с его проявлениями (Satici et al, 2022), что объясняется авторами большей потребностью экстравертов в участии в социальной деятельности и положительных эмоциях от взаимодействия с другими людьми в Интернете. В нашем случае отрицательная взаимосвязь между экстраверсией и думскроллингом может объясняться тем, что экстраверты больше нацелены на личное общение, предпочитая его общению в социальных сетях, и более стабильны в нервно-психическом статусе, обусловленном темпераментом.

Зарубежные коллеги (Sharma et al, 2022) указывают также на умеренную положительную взаимосвязь думскроллинга и тревоги, невротизма, цинизма, стремления к сенсациям, тяги к негативу, политических мотиваций и интересов. В качестве профилактики DS рассматривается оптимизм и социальное дистанцирование.

Анализ социально-демографических факторов проявлений думскороллинга показал, что, чем старше были респонденты, тем лучше они контролировали время чтения плохих новостей в социальных сетях (ρ меньше 0,05) и не продлевали ужас от встречи со страшным и ужасным в социальных сетях (ρ меньше 0,01). Также лица более старшего возраста реже демонстрировали зависимостью от социальных сетей. Результаты корреляционного анализа данных, полученных нами на российской выборке, подтвердили эмпирический факт, выявленный зарубежными коллегами (Sharma, et al, 2022) и состоящий в том, что молодежь и мужчины больше подвержены влиянию думскролллинга. Действительно, мужчины и представители молодежи часто хотят быть первыми в курсе событий, особенно негативных, что усиливает процесс распространения как слухов, так и является особым ускорителем в инфодемических процессах, происходящих в социальных сетях.

Женщины реже испытывают зависимость от социальных сетей по таким шкалам как «толерантность (увеличение частоты и увлеченности использования социальных сетей с течением времени, для достижения первоначальных эффектов, изменяющих настроение/дающих положительные эмоции)» (ρ меньше 0,001) и «изменение настроения (поведение, направленное на облегчение неприятных эмоциональных состояний)» (ρ меньше 0,001). Также они реже (при ρ меньше 0,05) мужчин боятся пропустить какую-либо информацию (возможно, этот результат связан с периодом частичной мобилизации, когда мужчины уделяли более пристальное внимание новостной ленте социальных сетей).

Жители больших городов (уровень урбанизации) в большей степени констатировали, что чувствуют напряжение от ожидания плохих новостей (ρ меньше 0,05), а также чаще проявляют так называемый информационный невроз, или боязнь пропустить что-то. Лица с более высоким уровнем субъективного дохода оказались в меньшей степени (при ρ меньше 0,01) обременены признаками информационного невроза.

В другом исследовании феномена инфодемии нами было сделано предположение, что имитация сексуальной удовлетворенности женщинами на фоне думскроллинга и привязанности к социальным сетям может выступать проявлением тревоги привязанности и желанием акцентироваться на потребностях своих сексуальных партнеров. Получив травмирующий опыт в виртуальном пространстве посредством инфодемического думскроллинга, женщины могут стремиться компенсировать его более яркими интимными переживаниями с постоянным партнером. Таким образом, имитация оргазма может выступать, согласно нашей гипотезе, адаптационным механизмом укрепления межличностных сексуальных отношений с партнером в ответ на негативное виртуальное воздействие, полученное от новостного потока, содержащего негативный контент. Целью исследования был поиск и изучение взаимосвязи проявлений инфодемического думскроллинга с сексуальной удовлетворенностью женщин в партнерских отношениях, а также с частотой и мотивацией ее имитации.

…

Таким образом, результаты проведенного исследования позволили зафиксировать ряд пост-пандемийных эффектов, которые состоят в том, что инфодемический думскроллинг взаимосвязан с сексуальной удовлетворенностью в отношениях с партнером. С одной стороны, подверженность думскроллингу негативно отражается на сексуальной жизни женщин, которые признаются в том, что у них больше проблем в отношениях с постоянным партнером. С другой стороны, зависимость от негативного контента оказалась значимо связана с желанием женщин быть психологически ближе в отношениях с партнером даже за счет притворного сексуального удовольствия. Предположение о том, что травмирующий опыт в виртуальном пространстве посредством инфодемического думскроллинга женщины стараются компенсировать более яркими интимными переживаниями с постоянным партнером, подтвердилось, то есть фейковый пик сексуального удовольствия выступает адаптационным механизмом межличностных сексуальных отношений с партнером в ответ на негативное виртуальное воздействие, полученное от фейкового новостного потока, содержащего негативный контент.

Рекомендации

В период информационной пандемии, когда количество негативных новостей существенно возрастает, а социальные платформы в погоне за прибылью и удержанием внимания населения готовы увеличить производство подобного контента, важно выполнять некоторые, разработанные нами рекомендации.

Официальным представительствам государственных органов (в сфере здравоохранения, образования, культуры) необходимо наиболее полно и подробно освещать события, касающиеся их деятельности, и противодействовать фейковой информации, конкурируя с новостной лентой социальных сетей благодаря более высокому качеству информации, ее достоверности, точности и беспристрастности.

Союзу журналистов России следует обеспечить более взвешенную и последовательную имплементацию профессионального кодекса этики среди российских и зарубежных журналистов.

Граждане должны дозировать медиапотребление, отводя время для чтения новостей в дневное время, оставляя утренние и вечерние часы для цифрового новостного детокса, пропорционально следить за подпиской на новостные паблики с позитивной подачей и негативным контентом, сводя последний к минимуму.

Владельцам социальных сетей нужно предпочитать сотрудничество с Интернет-СМИ, культивирующими просоциальное поведение, позитивное мышление, усиливая ответственность за нарушение Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изменениями и дополнениями от 14.07.2022).

Роскомнадзор обязан пресекать работу социальных сетей, нарушающих законодательство РФ, в частности исполнение Указа Президента РФ от 09 ноября 2022 года № 809 «Об утверждении основ государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей».

Лига безопасного Интернета и Российское общество «Знание» должны активно проводить просветительские мероприятия среди населения России по повышению уровня информационной культуры и цифровой грамотности.

Правительству РФ нужно признать блогерство как профессию, а инфлюенс-маркетинг как индустрию, прировняв деятельность компаний, работающих с блогерами, к IT-компаниям.

Психологам, Российскому обществу психологов необходимо привлечь внимание к тематике инфодемии, например, с помощью организации конференции «Информационно-цифровое здоровье общества и психология медиапотребления в условиях инфодемии».

Источник: Максименко А.А., Дейнека О.С. Вакцина от инфодемии или психологическое состояние общества на фоне пандемии, вызванной COVID-19. Кострома: АНО «Центр социальных инициатив», 2024. С.92-110.