Мотивационная готовность психологов к оказанию экстренной психологической помощи

Введение

В соответствии c Постановлением Правительства России от 30.12.2003 г. No 794 (ред. от 12.10.2020 г.) «О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» создана Российская система предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС), которая призвана решать большой круг задач, возникающих при чрезвычайных ситуациях (ЧС) и происшествиях. Она объединяет органы управления, силы и средства федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов России, органов местного самоуправления, организаций. Таким образом, в случае возникновения ЧС специалисты, входящие в данную систему, привлекаются к проведению работ по ликвидации их последствий, в связи с чем вопрос о дополнительной подготовке сотрудников и формировании их готовности к деятельности в условиях ЧС является актуальным [5]. Для оказания экстренной и пролонгированной психологической помощи пострадавшим, а также родственникам пострадавших и погибших могут привлекаться психологи различных организаций (здравоохранения, образования, социального обслуживания населения) (психологи РСЧС), которые также проходят специальную подготовку [7; 9]. Специалистами психологической службы МЧС России разработаны основные принципы оказания экстренной психологической помощи (ЭПП) в ЧС [3; 10; 11], которых необходимо придерживаться всем психологам при работе с пострадавшими в ЧС. Опыт совместной работы психологов МЧС России и психологов РСЧС показал, что готовность (в том числе мотивационная) психологов РСЧС к участию в ликвидации последствий ЧС отличается вариативностью и разной степенью выраженности, что, безусловно, неоднозначно сказывается на эффективности оказания экстренной психологической помощи. При этом в отношении психологов РСЧС психодиагностические мероприятия, позволяющие определить степень их готовности (в том числе мотивационной) к работе при ЧС, не проводятся, что подчеркивает актуальность избранной нами темы.

Отметим, что изучение мотивационной готовности является одной из актуальных проблем современной теоретической и экспериментальной психологии. Однако анализ исследований, посвященных мотивационной готовности, показал, что в настоящее время отсутствует четкое понимание данного феномена. Проблема размытости понятийного аппарата, структуры, механизмов формирования проявляется в том, что мотивационная готовность различными авторами ассоциируется с рядом смежных понятий, в связи с чем теряется понимание уникальности данного феномена, а проведенные исследования характеризуются фрагментарностью, разнонаправленностью изучения компонентов конструкта, размытостью структуры. Вместе с тем, мнение ученых совпадает в том, что мотивационная готовность как компонент мотивационной сферы является фактором, определяющим успешность человека в любой деятельности, в том числе профессиональной.

К любому виду профессиональной деятельности специалиста побуждают 2 вида мотивов: общетрудовые, характерные для любого вида профессиональной деятельности, и специфические, свойственные для конкретной профессии или специальности [1]. Совокупность этих двух видов мотивов и определяет мотивационную готовность. В данной работе мотивационная готовность психологов РСЧС к оказанию экстренной психологической помощи понимается как особое состояние мотивационной сферы, детерминируемое общетрудовыми и специфическими мотивами, интенсивность и сочетание которых обеспечивают активность и эффективность специалиста в реализации профессиональных функций в условиях чрезвычайной ситуации.

Цель — изучить особенности мотивационной готовности психологов РСЧС к оказанию ЭПП для повышения ее эффективности.

Материал и методы

Обследовали 117 психологов, работающих в организациях образования, здравоохранения, центрах социального обслуживания населения и других, входящих в РСЧС Свердловской и Курганской областей. Женщин было 83,7%, мужчин — 16,3%. Возраст обследованных психологов составлял от 22 до 62 лет, стаж работы — от 2 мес до 28 лет.

Исследование проходило в 2 этапа. На 1-м этапе в 2018 г. провели пилотное исследование с целью оценки перечня возможных мотивов участия психологов в мероприятиях по оказанию ЭПП. На данном этапе приняли участие 54 психолога РСЧС. На 2-м этапе в 2019 г., проводимом с целью определения выраженности мотивационной готовности к оказанию ЭПП и особенностей общетрудовой и специфической мотивационной структуры, обследовали 63 психолога.

Мотивационную готовность психологов изучили на основании их имплицитных представлений о данном феномене. Респондентам предлагали оценить степень выраженности собственной мотивационной готовности к оказанию экстренной психологической помощи по 10-балльной шкале (10 — максимальная оценка, 1 — минимальная). Кроме этого, применяли анкету для оценки мотивов участия в мероприятиях по оказанию ЭПП в ЧС. По 5-балльной шкале оценивали каждый мотив из перечня, составленного в результате пилотного исследования.

Общетрудовые мотивы исследовали при помощи стандартизованных психодиагностических методик: «Мотивация успеха и боязнь неудачи» А.А. Реана [2], «Мотивация к успеху» Т. Элерса [2], «Мотивация к избеганию неудач» Т. Элерса [2], «Тест смысложизненных ориентаций» в адаптации Д.А. Леонтьева [8], «Диагностика мотивационной структуры личности» В.Э. Мильмана [4].

Обработку полученных данных осуществляли подсчетом данных описательной статистики, эксплораторным факторным анализом, 2-шаговым кластерным анализом, непараметрическим критерием различий Манна — Уитни (р ≤ 0,05), непараметрическим критерием различий Вилкоксона (р ≤ 0,05), непараметрическим коэффициентом корреляции Спирмена, однофакторным дисперсионным анализом (ANOVA). В тексте представлены средние арифметические показатели и их среднее квадратическое отклонение (M ± σ).

Результаты и их анализ

Специфическая мотивационная сфера. Проведение пилотного исследования позволило составить перечень мотивов, побуждающих психологов к участию в мероприятиях по оказанию ЭПП. В перечень вошли 22 мотива с разбросом оценок от 1 до 10 баллов (табл. 1). В целом, психологи достаточно высоко оценивают свою мотивационную готовность, средняя оценка — (6,4 ± 2,2) балла. Была выстроена иерархия мотивов, побуждающих к участию в мероприятиях по оказанию экстренной психологической помощи на ЧС и при пожарах. Так, наиболее значимыми для психологов РСЧС являются следующие мотивы: развитие новых профессиональных компетенций — (4,3 ± 1,0) балл, получение нового профессионального опыта — (4,2 ± 0,8), желание помочь — (4,1 ± 0,8), реализация имеющихся знаний и умений — (4,2 ± 0,9) балла. В меньшей степени популярны такие мотивы, как нежелание выполнять свою основную работу — (1,4 ± 0,8) балла, желание приобрести известность, популярность — (1,5 ± 0,8), желание управлять другими людьми, воздействовать на них — (1,8 ± 0,4), потребность в эмоционально заряженных ситуациях — (1,9 ± 1,1) балла.

Эксплораторный факторный анализ с вращением Varimax показал, что мотивы распределились на 4 группы: 1-я — профессиональные; 2-я — гедонистические; 3-я — духовно-нравственные; 4-я — признания (см. табл. 1). Доля объясненной дисперсии составила 58,8%.

В исследуемой выборке как наиболее значимые представлены профессиональные и духовно-нравственные мотивы, в меньшей степени для психологов важны гедонистические, что свидетельствует о профессиональной зрелости специалистов, принявших участие в исследовании, их готовности следовать этическим нормам профессиональной деятельности.

На основании результатов анкеты по самооценке выраженности мотивационной готовности, выборка психологов с помощью двухшагового кластерного анализа была разделена на 3 группы, достоверно различающихся по исследуемому показателю:

• 1-я — с высоким уровнем — (8,3 ± 1,2) балла, 46,0 %.
• 2-я — со средним уровнем — (5,6 ± 0,5) балла, 36,5 %;
• 3-я — с низким уровнем — (3,2 ± 1,1) балла, 17,5 %.

Анализ выраженности мотивов в каждой из групп показал, что в 1-й группе наибольшее количество выраженных мотивов, т.е. 7 имели по 5-балльной системе оценку в 4–5 баллов: получение нового профессионального опыта — (4,5±0,6) балла, развитие профессиональных компетенций — (4,4 ± 1,1), желание помочь (альтруизм) — (4,3 ± 0,9), реализация имеющихся знаний, умений, навыков в новых условиях — (4,3 ± 1,0), необходимость выполнения распоряжения руководителя организации — (4,2 ± 1,1), достижение успеха — (4,1 ± 1,2), интерес к оказанию ЭПП — (4,1 ± 0,8) балла.

Во 2-й группе было 4 выраженных мотива: получение нового профессионального опыта — (4,2 ± 0,8) балла, развитие профессиональных компетенций — (4,3 ± 0,7), желание помочь (альтруизм) — (4,0 ± 0,8), мотив реализации имеющихся знаний, умений, навыков в новых условиях — (4,0 ± 0,9) балла.

В 3-й группе оказалось 3 выраженных мотива: получение нового профессионального опыта — (4,2 ± 0,8) балла, развитие профессиональных компетенций — (4,2 ± 0,8), а также выявлен мотив необходимости выполнения распоряжения руководителя организации (4,3±0,9)балла. Таким образом, 1-я группа выраженных мотивов оказания ЭПП оказалась наиболее широкой.

Сравнительный анализ по критерию Манна — Уитни (p меньше 0,05) показал наличие значимых межгрупповых различий в выраженности ряда мотивов. Так, психологи 1-й группы достоверно отличаются от 3-й группы большей ориентацией на социальное признание, популярность, желанием занять более прочные позиции в профессии, заинтересованностью в выполнении нового вида деятельности. От психологов 2-й группы психологов 1-й группы отличает более выраженный мотив получения положительного подкрепления в виде благодарности, поощрения, возможности карьерного роста.

Проведение однофакторного дисперсионного анализа (ANOVA) показало, что на мотивационную готовность психологов к оказанию ЭПП влияют следующие мотивы: интерес к процессу оказания ЭПП (F = 0,01; р ≤ 0,05), получение нового профессионального опыта (F = 0,03; р ≤ 0,05), желание приобрести известность, популярность (F = 0,03; р ≤ 0,05), получение положительного подкрепления (поощрения, благодарности, карьерный рост) (F = 0,04; р ≤ 0,05).

Исследование общетрудовых мотивов. Проведенный анализ выраженности общетрудовых мотивов у психологов РСЧС представлен в табл. 2.

Полученные данные свидетельствуют о том, что показатели по методике «Тест смысложизненных ориентаций» находятся в границах нормы: респонденты ставят перед собой цели, которые придают их жизни осмысленность, направленность. Их планы имеют под собой реальную опору, они готовы нести личную ответственность за их претворение в жизнь, эмоциональная насыщенность которой достаточно высока и наполнена смыслом. Психологи, составившие выборку, пройденный отрезок жизни оценивают как продуктивный, себя считают успешными, вполне удовлетворены самореализацией, убеждены в том, что контролируют свою жизнь, свободны в принятии решений и выборе путей их реализации.

Согласно данным, полученным по методике «Мотивация успеха и боязнь неудачи» А.А. Реана, у респондентов преобладает мотив достижения успеха, однако, по результатам методик Т. Элерса у психологов выборки представлен как мотив достижения успеха, так и избегания неудачи, причем с некоторым преобладанием последнего. Противоречивость результатов, полученных по разным методикам, можно объяснить тем, что мотивационная сфера — весьма сложный конструкт, поэтому для получения достоверных результатов она должна исследоваться с помощью разных методик. Вместе с тем, если рассматривать мотивы достижения успеха и избегания неудачи не как диспозиционные конструкты, подчеркивая при этом позитивную роль первого и негативную второго, а как тесно связанные и взаимодополняющие стратегии планирования и реализации деятельности, то вполне допустимо, что у одного человека могут быть выражены и те, и другие разновидности мотивов. При этом преобладание одного вида мотивов над другими может быть детерминировано как внутренними (актуальное психоэмоциональное состояние, состояние здоровья и т.д.), так и внешними факторами (изменение условий труда, требований к результатам, межличностных отношений и т.д.).

Заслуживают внимания результаты методики «Диагностика мотивационной структуры личности» В.Э. Мильмана (табл. 3).

Рассмотрим выраженность «общежитейских» мотивов, относящихся ко всей сфере жизнедеятельности психологов РСЧС. В некоторых видах мотивов идеальные представления о них превышали оценку реальной выраженности, что говорит о стремлении специалистов к саморазвитию и самосовершенствованию. Статистически значимые различия были в оценках идеальных и реальных мотивов поддержания жизнеобеспечения, комфорта, общей активности (см. табл. 3).

Можно полагать, что мотивы социального статуса и общественной полезности у обследованных психологов были удовлетворены, поскольку их значения в реальном времени оказались достоверно больше, чем планируемые — идеальные (см. табл. 3).

В профессиональной сфере теряется значимость различий среди мотивов комфорта, общей активности и общественной полезности, но оказались достоверно большими значения реальных мотивов общения и социального статуса, и значительно преобладали идеальные мотивы поддержания жизнеобеспечения и творческой активности (см. табл. 3, рисунок). Полученные результаты свидетельствуют о том, что в настоящее время специалисты затрачивают значительные усилия на реализацию мотивов общения и повышения социального статуса, а их устремления в рабочей сфере направлены на поддержание жизнеобеспечения и реализацию творческой активности.

Если проанализировать профиль рабочих мотивов реальной сферы у обследованных психологов, то его можно охарактеризовать как прогрессивный, поскольку сумма значений развивающих мотивов (Д + ДР + ОД) превышает сумму мотивов поддержания (П + К + С). Такой профиль характерен для специалистов с социально и профессионально направленной позицией. Пик по шкале О свидетельствует о коммуникативной направленности мотивации психологов РСЧС, что вполне соответствует требованиям профессии (см. рисунок). Пик по шкале ДР свидетельствует об ориентации на творческую активность, поиск новых путей самореализации. Анализ профиля рабочих мотивов идеальной сферы показывает, что развивающие мотивы также преобладают над мотивами поддержания, и в своих представлениях о будущем психологи планируют добиваться успехов в профессиональной деятельности. В профиле идеальных мотивов виден пик по шкале ДР, который указывает на стремление к созиданию, достижению, потребность в самореализации в творческой деятельности. Обращает на себя внимание недонасыщение по шкале С, что свидетельствует об отсутствии у участников исследования прагматической установки на необходимость повышения социального статуса (см. рисунок).

Проведение корреляционного анализа по критерию Спирмена позволило выявить значимую корреляционную связь умеренной силы самооценки мотивационной готовности, определяемой по анкете оценки мотивов, с показателем «локус контроля — Я» по тесту смысложизненных ориентаций (r = 0,28; p ≤ 0,05), указывающую на то, что чем больше убежденность психолога в том, что он управляет своей жизнью и контролирует процесс и результаты своей деятельности, тем выше его мотивационная готовность к оказанию экстренной психологической помощи.

Установлено, что мотивационная готовность также связана положительной связью с таким показателем опросника «Мотивация успеха и боязнь неудач», как мотивация достижения успеха (r = 0,25; p ≤ 0,05), и отрицательной — с показателем «мотивация избегания неудач» (r = –0,25; p ≤ 0,05), т. е. психологам 1-й группы, которые имеют высокую самооценку мотивационной готовности к оказанию ЭПП, присущи стремление превосходить самого себя и других, достигать поставленных целей, склонность к новаторству и поиску новых способов решения задач, тогда как при низкой сформированности мотивационной готовности (3-я группа) специалисты характеризуются неуверенностью в себе, боязнью критики, низкой оценкой своих возможностей.

Выявлены положительные корреляционные связи самооценки мотивационной готовности и с некоторыми шкалами опросника «Диагностика мотивационной структуры личности». Так, значимые корреляции наблюдаются со всеми вариантами шкалы «социальный статус»: общежитейский идеальный (r = 0,31; p ≤ 0,05), общежитейский реальный (r = 0,34; p ≤ 0,05), рабочий идеальный (r = 0,43; p ≤ 0,05), рабочий реальный (r = 0,32; p ≤ 0,05). Полученные данные свидетельствуют о том, что чем выше стремление к повышению социального статуса, как одной из разновидности мотивов достижения успеха, тем более выражена мотивационная готовность психологов к участию в работе по оказанию ЭПП. Кроме того, высокая самооценка мотивационной готовности психологов РСЧС связана с выраженной актуальной направленностью на творческую активность (r = 0,28; p ≤ 0,05) и общественную полезность (r = 0,29; p ≤ 0,05), это означает, что психологам, склонным к креативности, поиску нестандартных решений, имеющим потребность в творческом самовыражении, активную жизненную позицию и стойкое желание быть полезным людям, обществу, свойственна высокая мотивационная готовность к оказанию экстренной психологической помощи пострадавшим.

Заключение

Установлено, что мотивационная готовность психологов, которые могут привлекаться к оказанию экстренной психологической помощи при чрезвычайных ситуациях или пожарах, характеризуется средней степенью сформированности, при этом в структуре мотивационной сферы выделяются профессиональные, эмоциональные, духовно-нравственные мотивы, а также мотивы признания, с преобладанием профессиональных и духовно-нравственных.

Общетрудовую мотивационную сферу респондентов вполне можно охарактеризовать как имеющую умеренную степень выраженноти, а исследуемые мотивы находятся в пределах нормы. Вместе с тем, имеются определенные различия в выраженности специфических мотивов у специалистов с разной степенью сформированности мотивационной готовности. Группа с высоким уровнем мотивационной готовности отличается большей ориентацией на социальное признание, популярность, желанием занять более прочные позиции в профессии, заинтересованностью в выполнении нового вида деятельности, ожиданием внешнего положительного подкрепления. Такие специфические мотивы, как интерес к процессу оказания экстренной психологической помощи, возможность получения нового профессионального опыта, желание приобрести известность, популярность, получение положительного подкрепления (поощрения, благодарности, карьерный рост), влияют на формирование мотивационной готовности психологов организаций, входящих в Российскую систему предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций.

В качестве перспективы исследования планируется провести дальнейшее изучение мотивационной готовности психологов организаций, входящих в Российскую систему предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, ее содержания и динамики в зависимости от таких факторов, как пол, возраст, стаж работы, наличие опыта работы в зоне чрезвычайной ситуации и др., а также в зависимости от индивидуально-личностных особенностей специалистов. На наш взгляд, это позволит перевести заявленную проблему на новый концептуальный уровень и разработать пути дальнейшего повышения эффективности оказания экстренной психологической помощи специалистами организаций, входящих в Российскую систему предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. Отметим также, что с целью подтверждения, проверки надежности и устойчивости полученных результатов планируется провести аналогичное исследование в разных регионах России.

Литература

1. Бодров В.А., Бессонова Ю.Б. Развитие профессиональной мотивации спасателей // Психол. журн. 2005. Т. 26, No 2. С. 45–56.
2. Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. СПб. [и др.] : Питер, 2011. 700 с.
3. Матафонова Т.Ю. Особенности деятельности психологической службы при экстренной психологической помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях // Вестн. Моск. ун-та МВД России. 2011. No 6. С. 25–29.
4. Мильман В.Э. Метод изучения мотивационной сферы личности // Практикум по психодиагностике. Психодиагностика мотивации и саморегуляции. М., 1990. С. 23–43.
5. Назаренко И.И., Печиборщ В.П., Иванов В.И., Мазуренко О.В. Определение психологической подготовленности медицинских работников мобильного госпиталя Медицины катастроф к действию в чрезвычайной ситуации // Медицина неотложных состояний. 2018. No 8 (95). С. 56–64. DOI: 10.22141/2224 0586.8.95.2018.155156.
6. Петрова Е.А., Шестаков А.А. Социально-психологические основы ассессмента руководителей банковских структур. Новомосковск : Реком, 2002. 120 с.
7. Попов В.И., Листопадов Ю.И., Чермянин С.В., Скороход А.С. Психологические предикторы успешности профессиональной деятельности медицинских психологов в условиях чрезвычайной ситуации // Мед.-биол. и соц.-психол. пробл. безопасности в чрезв. ситуациях. 2013. No 4. С. 82–87.
8. Практикум исследования экзистенциально-бытийной сферы / сост. И.А. Красильников. Саратов : Изд-во Саратов. ун-та, 2013. 66 с.
9. Цицей Р.М. Социально-психологический тренинг в подготовке экстремальных психологов для ра- боты в очаге чрезвычайной ситуации // Вектор науки Тольяттинского гос. ун-та. Сер. Педагогика, психо- логия. 2013. No 3 (14). С. 272–275.
10. Шойгу Ю.С. Принципы оказания экстренной психологической помощи в условиях чрезвычайных и экстремальных ситуаций // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 12. Психология. Социология. Педагогика. 2010. No 1. С. 162–168.
11. Шойгу Ю.С., Филиппова М.В. Этические аспекты экстренной психологической помощи представителям разных культур // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 2015. No 3. С. 108–116.

Источник: Карапетян Л.В., Редина Е.А. Мотивационная готовность психологов к оказанию экстренной психологической помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. 2021. № 1. С. 107–115. DOI: 10.25016/2541-7487-2021-0-1-107-115.

Фото: Твиттер МЧС России.