На главнуюОтправить письмоПоиск по сайту
Напомнить пароль
Введите e-mail, указанный при регистрации
Новый пароль будет действителен в течение суток

Окошко без преграды

АвторСообщение
Серикова Наталья
Самара
Сообщений: 1
Пятница, 12.02.2016, 10:29 | Сообщение #1

Проект, представленный Нагорновой Н.А., формирует у участников рынка труда Самарской области положительный образ    НR-бренда Пенсионнго фонда в целом, что, как следствие,  улучшает качество соискателей   на вакантные должности Отделения и территориальных учреждений ПФР в Самарской области. Описанная в проекте работа по возражениям со специалистами клиентских служб повышает компетентность сотрудников, помогает им быть более уверенными при оказании услуг, улучшает общий климат пространства, куда обращаются граждане и страхователи. Это, в свою очередь, снижает "текучесть" кадров и повышает  рейтинг  эффективных показателей ПФР.

Иванова Виктория
Белгород
Сообщений: 1
Пятница, 19.02.2016, 15:39 | Сообщение #2

Очень хороший материал, который можно использовать для организации работы с сотрудниками клиентских служб (не только в системе ПФР). Разработанные рекомендации помогут сотруднику, работающему с клиентами повысить свою психологическую компетентность, что позволит улучшить качетво предоставляемых услуг

Коваль Елена
Ростов-на-Дону
Сообщений: 6
Вторник, 23.02.2016, 01:26 | Сообщение #3

Проделанная работа не может оставить равнодушным ! Чувствуется огромная любовь к своему делу и Людям :) Безусловно, актуальное направление в практике психологического сопровождения социально_ ориентированных работников.  Спасибо!

Лабунец Надежда
Ханты-Мансийск
Сообщений: 1
Четверг, 25.02.2016, 08:31 | Сообщение #4

Данная тема актуальной будет всегда. Поскольку есть пенсионеры, есть Клиентские службы. Есть работа, которую необходимо выполнить не просто четко и верно, но и еще, как минимум, внося в нее свой личностный и душевный вклад. Такие компетенции как стрессоустойчивость и клиенториентированность необходимы всем сотрудникам в Окошке. Спасибо за Ваш опыт!

Психологический клуб - место общения профессиональных психологов. Добро пожаловать!