Учебное заведение: факультет психологии МГУ
Место работы: Forum consulting
Должность: руководитель департамента бизнес-тренингов
Интересы:
Проведение бизнес-тренингов, разработка и проведение корпоративных центров обучения персонала. Консультирование переговорного процесса. Оптимизация системы продаж и клиентского сервиса. Коучинг. Разработка корпоративных стандартов работы с клиентами. Индивидуальная и групповая работа по постановке бизнес-навыков, личного брендинга и самопрозиционирования, навыков эффективного общения.
Достижения:
Сертифицированный бизнес-тренер (Deutsche Management Akademie Nidersachsen).
Имеет многолетний опыт бизнес-консультирования и коучинга. Автор ряда обучающих и диагностических методик по технологиям продаж.
Авторские тренинги. Продажи по методу СПИН, коуч-наставничество. В соавторстве: имидж лидера и личный брендинг, эффективные продажи (в т. ч. по телефону), работа с претензиями, работа с клиентами, разработка корпоративного стандарта по работе с клиентами, наставничество в торговой компании, управление персоналом и влияние в ходе коммуникации.
Книги (в соавторстве):
Коуч-наставничество как инструмент развития бизнеса. СПб.: Речь, 2006.
Имидж лидера, технология создания и продвижения. СПб.: Речь, 2007.
Управление продажами (корпоративная система обучения). СПб.: Речь, 2007.
Из картошки в ананас, или Секреты карьерного взлета. СПб.: Речь, 2007.
Имеет многолетний опыт бизнес-консультирования и коучинга. Автор ряда обучающих и диагностических методик по технологиям продаж.
Авторские тренинги. Продажи по методу СПИН, коуч-наставничество. В соавторстве: имидж лидера и личный брендинг, эффективные продажи (в т. ч. по телефону), работа с претензиями, работа с клиентами, разработка корпоративного стандарта по работе с клиентами, наставничество в торговой компании, управление персоналом и влияние в ходе коммуникации.
Книги (в соавторстве):
Коуч-наставничество как инструмент развития бизнеса. СПб.: Речь, 2006.
Имидж лидера, технология создания и продвижения. СПб.: Речь, 2007.
Управление продажами (корпоративная система обучения). СПб.: Речь, 2007.
Из картошки в ананас, или Секреты карьерного взлета. СПб.: Речь, 2007.
Создано
Сообщения: 1
| № | Сообщение | Тема |
|---|---|---|
| 1 | Отличный учебник! ... | Детская и подростковая психотерапия |
Участие в конкурсе «Золотая Психея»
- «Из картошки в ананас, или Секреты карьерного взлета», печатное издание (в номинации «Проект года в психологическом образовании», 2007 г.), номинант