В 2003 году инициативная группа психологов, работавших с населением столицы, обратилась в Правительство Москвы с предложением о создании городской психологической службы и была услышана. С первых дней в задачи новой организации входила не только работа с москвичами в чрезвычайных обстоятельствах таких,  как  террористические акты на станциях метро «Автозаводская» и «Рижская», техногенная катастрофа в Трансвааль-парке и, увы, многих других, но и ежедневная помощь любому жителю города, попавшему в трудную ситуацию. Прошли годы, и время доказало своевременность и острую необходимость открытия отделения МСППН в каждом округе Москвы.

За годы существования Службы накопился уникальный опыт работы. Сегодня ГБУ МСППН является крупнейшим в Москве и Российской Федерации профильным центром практической психологии. Доступность услуг обеспечивается сетью филиалов и участковых подразделений во всех административных округах города.

Направления деятельности Службы: 

• Индивидуальное и семейное психологическое консультирование 
• Игровая психотерапия 
• Психологическая диагностика 
• Психологическая реабилитация 
• Телефон неотложной психологической помощи 
• Психологическое консультирование посредством сети Интернет 
• Экстренная психологическая помощь 
• Супервизионная поддержка психологов 

За время работы ГБУ МСППН психологическая помощь была оказана 670 тысячам москвичей, предоставлено более миллиона услуг (индивидуальное и семейное консультирование, психологическая реабилитация, тренинги, очная экстренная помощь и помощь по телефону «051»).

Сегодня в городе функционирует ряд профильных психологических учреждений, но, как правило, в таких центрах заняты отраслевые психологи, которые оказывают человеку поддержку, но не выходя за рамки своего направления. Поэтому так важно, что эффективно работает и стремительно развивается городская мобильная служба, ориентированная на практически любые психологические вызовы мегаполиса. 

Специалисты ГБУ МСППН способны решить широкий круг проблем, и в круглосуточном режиме помочь любому жителю столицы, оказавшемуся в сложной жизненной ситуации и нуждающемуся в поддержке профессионального психолога.