Ульянина Ольга Александровнакандидат социологических наук, доктор психологических наук, руководитель Федерального координационного центра по обеспечению психологической службы в системе образования Российской Федерации, Московский государственный психолого-педагогический университет (Москва)
Александрова Лада Анатольевнакандидат психологических наук, ведущий аналитик отдела научно-методического обеспечения ФКЦ, МГППУ (Протвино)
Козловский Егор ВалерьевичРуководитель , АНО "Центр без ограничений" (Москва)
Организация: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Московский государственный психолого-педагогический университет»
Цифровой психодиагностический инструмент – Чат-бот «Мой компас» предназначен для скрининговой оценки психологического состояния подростков и взрослых, пострадавших в результате боевых действий. Чат-бот представлен в двух версиях: для подростков и взрослых, и размещен на платформах мессенджера Телеграм и социальной сети ВКонтакте.
Версия для подростков предполагает оценку актуального состояния в психофизиологической, эмоциональной, когнитивной, поведенческой, коммуникативной сферах личности, в рамках каждой предполагается оценка признаков социально-психологической дезадаптации: 1 – отсутствие проявлений дезадаптации, 2 – единичные, 3 – умеренные, 4 – множественные признаки дезадаптации. Психологические ресурсы совладания со стрессом шкалируются аналогично, от 1 (отсутствие ресурсов) до 4 (полнота ресурсов). Сохранение интереса подростка к прохождению диагностики осуществляется за счет интерактивной подачи материала с элементами геймификации: он не просто читает текст на экране, а за счет заранее предзаписанных видеофрагментов вовлекается в диалог с психологом, озвучивающим вопросы и варианты ответов. Чтобы «поддержать разговор», достаточно нажать на кнопку, отражающую наиболее подходящий ему ответ. Небольшие блоки вопросов позволяют в течение нескольких минут оценить свое состояние и свои сильные стороны. После прохождения каждого блока в соответствующем видеофрагменте психологом озвучивается интерпретация, что подогревает интерес подростка узнать о себе нечто новое, получить полезные рекомендации и продолжить самопознание в диалоге с чат-ботом. Система обработки результатов встроена в чат-бот.
Версия для взрослых оценивает их личный опыт переживания психотравмирующих ситуаций, особенности переработки травматического опыта и психологические ресурсы совладания со стрессом. Данная версия также построена на предзаписанных видеофрагментах, содержащих инструкции и интерпретации, сами же оцениваемые утверждения и варианты ответов представлены в виде текста. Интерпретация и рекомендации предполагают 3 уровня выраженности каждого из показателей: посттравматического стресса, посттравматического роста и резилентности – от высокого до низкого, и предоставляются сразу же после завершения очередного блока.
Диалог с чат-ботом в обеих версиях завершается итоговой интерпретацией по всем измеряемым показателям, после чего отвечающему предоставляется баннер с информацией, содержащей номера федеральных и региональных телефонов доверия, адреса и контактные телефоны центров оказания психологической помощи. Дополнительно чат-бот оснащен видеофрагментом с информацией о способах регуляции своего психоэмоционального состояния, кнопкой для перехода в чат поддержки и обращения за дистанционной психологической помощью, а также кнопкой для повторного общения с чат-ботом.
В настоящее время чат-бот активно применяется на территориях, пострадавших в результате боевых действий.
