НИР реализована в ОАО «Концерн Росэнергоатом» «Ленинградская атомная станция» в 2012-2013 гг. г.Сосновый Бор. 

Необходимость разработки заключалась в отсутствии методологического аппарата при обследовании оперативного персонала, позволяющего эффективно осуществлять оценку надежности деятельности операторов в целях обеспечения безопасной работы АЭС. Это осложняло возможность прогноза профессиональной пригодности операторов, предотвращения ошибок в деятельности персонала, что и определило актуальность НИР.

Практическая значимость разработки заключается в том, что внедрение методики оценки (прогноза) функциональной надежности профессиональной деятельности улучшило качество итоговых заключений, позволило наиболее эффективно планировать и реализовывать реабилитационно-оздоровительные мероприятия, а также рационально распределять кадры оперативного персонала.

Высокое качество деятельности специалиста в значительной степени зависит от надёжности его профессиональной деятельности, т.е. безотказности, безошибочности и своевременности его действий, направленных на достижение конкретной цели в заданных условиях при взаимодействии с техникой и другими специалистами. Согласно концепции культуры безопасности надёжность человеческого фактора на производстве (как отмечено в докладах МАГАТЭ – INSAG-3, INSAG-4) в значительной степени обусловлена профессиональной подготовкой (компетентностью) работников. Но с точки зрения профессиональной пригодности ведущими предпосылками надёжности профессиональной деятельности являются психофизиологические особенности личности, отражающие его способности, состояние профессионально важных психофизиологических качеств, механизмы психической регуляции поведения в штатных и экстремальных условиях и состояние здоровья в целом, т.е. функциональное состояние организма человека. В экстремальных условиях выраженные нарушения психофизиологической адаптации, снижение операторской работоспособности и, следовательно, надежности формируются уже у 80% оперативного персонала через 5–9 месяцев с момента включения в работу в экстремальных ситуациях. Эти данные свидетельствуют о возможном снижении функциональной надежности профессиональной деятельности оперативного персонала и подчеркивают актуальность и необходимость создания системы контроля и прогноза надёжности с последующей коррекцией функционального состояния операторов, работающих в штатных условиях деятельности. Надежность человека в системах управления при длительной работе в экстремальных условиях является одной из центральных проблем психофизиологии в рамках оценки профессиональной пригодности, (Ломов Б. Ф., Забродин Ю. М., 1980; Медведев В.И., 1982; Небылицын В.Д., 1964; Суворова В.В., 1975). Эта задача особенно актуальна в атомной промышленности, где «цена» ошибки оператора чрезвычайно велика. Поэтому анализ психологических (психофизиологических) аспектов функционального состояния оперативного персонала, длительно работавшего на производстве, а также в условиях сочетанных экстремальных воздействий, представляет несомненную практическую ценность для понимания закономерностей психологической (психофизиологической) адаптации профессионального контингента к условиям хронического утомления, стресса, а также для планирования и организации реабилитационно-оздоровительных мероприятий.

Содержание проекта

Основная аудитория исследования – оперативный персонал блочного щита управления Ленинградской АЭС (100-180 чел./год в зависимости от периода исследования), общее количество 1937 наблюдений.

Цель – разработка методологического подхода к оценке надежности и прогнозу функциональной надежности персонала.

Основной целью прогнозирования надёжности профессиональной деятельности работников является:

1. Обеспечение руководства станции информацией:
   • о прогнозе успешности и надёжности деятельности персонала в штатных и экстремальных условиях;
   • о наличии среди персонала работников из числа «группы резерва», которые могут быть рекомендованы на выдвижение на вышестоящие должности;
   • о наличии среди персонала работников из числа «группы риска», которые нуждаются в проведении реабилитационно-оздоровительных мероприятий в первую очередь.
2. Решение кадровых вопросов при перемещениях на вышестоящую должность/
3. Учёт прогноза надёжности при анализе психологических, психофизиологических, эргономических и социально-психологических аспектов отклонений в работе персонала как причин возникновения нештатных (или аварийных) ситуаций.
4. Разработка психофизиологических, психологических и медицинских корректирующих мер с целью предотвращения снижения функциональной надёжности профессиональной деятельности персонала и продления профессионального долголетия.

Задачи:

• разработка методики оценки надежности профессиональной деятельности на основе оценки состояния функциональных систем организма;
• разработка нового алгоритма вынесения интегральной оценки функциональных систем методом качественных и количественных оценочных показателей.

Разработка методики позволила выработать новый подход к оценке надежности человека-оператора атомной отрасли. Предложены новые комплексные оценочные модули c разработкой нормативов по атомной отрасли, разработан алгоритм интегральной оценки и критерии вынесения заключения на основании оценки 5 функциональных систем:

1. Базовые психофизиологические и операторские качества – показатели памяти, внимания, мышления, восприятия, скорости и точности реакции на простые и сложные стимулы (в том числе в условиях дефицита времени), устойчивости и стабильности времени реакции, способности слежения за движущимся объектом, принятия управленческих решений, развития функции контроля и слежения, операторской работоспособности, уровня тревожности и склонности к риску.
2. Физиологические показатели – показатели, отражающие состояние вегетативной нервной системы, функциональные возможности и резервы организма, физиологическую «цену» деятельности в штатных и нештатных ситуациях и состояние механизмов регуляции и адаптации, степень эмоционального (нервно-психического) и физического напряжения.
3. Психологические особенности личности, включающие в себя 5 профессионально важных личностных качеств, которые отражают психологическую структуру личности: выраженность мотивации на выполнение профессионально-должностных обязанностей; дисциплинированность, ответственность, добросовестность, активность; самоконтроль, эмоциональная устойчивость и стабильность в стрессовых ситуациях; характерологические особенности и готовность к сотрудничеству в коллективе; познавательная активность.
4. Актуальное психическое состояние и резервы психического здоровья – общий показатель резерва психической активности, соотношения экстра-интроверсии, скорости психического реагирования, подвижность психических процессов, уровень нервно-психической устойчивости, наличие или отсутствие ранних признаков отклонений в состоянии психических функций.
5. Общее здоровье по данным периодических медицинских осмотров – наличие (или отсутствие) заболеваний, обострение которых может привести к затруднению (срыву) профессиональной деятельности.

Интегральная оценка функциональных систем.

По показателям функциональных систем выносятся заключения по результатам психофизиологических обследований о соответствии (или) несоответствии психофизиологических показателей допустимым значениям отраслевых нормативов, т.е. об отсутствии или наличии психофизиологических противопоказаний.

Оценка каждой функциональной системы производится на основании интерпретации пакета соответствующих методик, применяемых при психофизиологическом обследовании.

После обработки результатов психофизиологического обследования каждая функциональная система оценивается по 4-м уровням (группам). Критериями распределения по группам профессионального здоровья и прогнозирования надёжности профессиональной деятельности являются качественные и количественные показатели функциональных систем и данные о состоянии здоровья по результатам медицинских осмотров.

Результаты реализации и сведения об апробации

Проведено лонгитюдное исследование надежности персонала в период с 2001 по 2012 год. Выявлена динамика профессиональной надежности оперативного персонала Ленинградской АЭС, проведен анализ влияния социально-экономических и политических причин, способствующих изменению статуса состояния функциональных систем оперативного персонала. Проведена статистическая обработка данных исследования. Полученные выводы были доведены до руководства станции для принятия управленческих решений.

Основные результаты исследования по разработанной методике и алгоритму вынесения итогового заключения позволили сделать общий прогноз функциональной надежности оперативного персонала, отследить динамику физиологических показателей, сравнить показатели остальных функциональных систем оперативного персонала. А также осуществить прогноз функциональной надежности в различных возрастных группах для формирования рекомендаций о кадровом резерве.