«Взаимосвязь ценностей и представлений о деловой этике у разных поколений россиян» (исследование)
Актуальность, научная и практическая значимость исследования.
Актуальность настоящего исследования заключается в том, что быстрый темп изменения культурных ценностей населения сопровождается столь же быстрыми изменениями в паттернах делового взаимодействия людей, что может привести к непониманию и конфликтам. В основе этого непонимания могут лежать различия в представлениях о деловой этике, которые присущи людям разных поколений, носителям отличающихся ценностей. Межпоколенные различия в представлениях о деловой этике и их обусловленность различиями в ценностях недостаточно исследована в меняющемся российском социуме.
Научная значимость состоит в том, что в данной работе впервые в отечественной психологии предпринимается попытка исследования межпоколенных различий в представлениях россиян о деловой этике и взаимосвязи этих представлений с ценностями людей разных поколений.
Практическая значимость. Данные, полученные нами в результате эмпирического исследования, могут способствовать улучшению взаимопонимания и адаптации людей разных возрастов в компаниях и корпорациях. С одной стороны, компании сами заинтересованы в привлечении молодых специалистов, с другой, они не хотят терять «старых», проверенных специалистов, следовательно, в организациях всегда буду присутствовать представители разных поколений. Понимание различий в представлениях о деловой этике у разных поколений может вылиться в создание этического кодекса в компаниях. Прописанные правила, инструкции, рекомендации могут свести к минимуму конфликты, либо различного рода непонимания. Это выгодно не только для коллектива, но и для самих компаний. Компании, имеющие кодексы этики, значительно превосходят по финансовым показателям предприятия, не имеющие подобных стандартов (тому пример компании с мировыми именами – Coca-Cola, P&G, из российских – «Роснефть», «ЛУКОЙЛ»). Культура имеет непосредственное отношение к кодексам делового поведения, поскольку служит основой, на ценностях и обычаях которой развиваются основные этические нормы.
Благодаря проведенному исследованию представится возможность проанализировать деловое сознание молодежи. Выявление основных особенностей представлений о деловой этике и влиянии культуры на формирование этих представлений поможет проследить тенденции изменений современного бизнес-мышления.
Респонденты и методы исследования.
В качестве респондентов в данном исследовании выступали 100 человек: представители молодого и взрослого поколений. В качестве основного метода исследования был использован метод опроса, заключавшийся в заполнении респондентами специально подготовленных опросников, в которых были использованы следующие методики: методика исследования ценностей культуры (Ш. Шварц) и методика «Этика делового взаимодействия» (Н.М. Лебедева).
Выводы.
- Существуют межпоколенные различия в ценностных приоритетах на индивидуальном уровне. При этом у молодых респондентов сильнее выражена ценность «Самостоятельность», а у взрослых «Благожелательность».
- Предположение о наличии межпоколенных различий в представлениях о деловой этике подтвердилось. С помощью факторного анализа выявлены значимые различия между группами молодых и взрослых респондентов по факторам «Деловая предприимчивость», «Ориентация на командную работу», «Пренебрежение к делу, ориентация на связи» и «Прямолинейность в делах». У молодых представителей россиян средние значения по данным параметрам имеют более высокие значения.
- Существуют различия во взаимосвязи между ценностями и представлениями о деловой этике у разных поколений россиян. Ценностно-мотивационный блок «Сохранение» положительно связан с «Ориентацией на командную работу» у взрослых и «Пренебрежением к делу» (ориентацией на связи) у молодежи.
- Ценности «Открытости изменениям» у взрослых не связаны с представлениями о деловой этике. У молодежи ценность «Открытость изменениям» отрицательно связана с фактором «Неразборчивость в средствах» и положительно с представлениями о деловой этике, такими как «Делать подарки людям, от которых зависит успех вашего дела, карьеры и т.д.», «Проявлять особое внимание к женщинам, участвующим в деловой встрече (комплименты и т.д.)», «Продумывать план и стратегию деловой встречи».
Заключение.
Используя результаты нашего исследования, менеджеры, работающие в компаниях, где присутствуют люди разных возрастов, смогут лучше понять особенности работников – представителей различных поколений, и более эффективно организовать их работу в компании. Данные, полученные нами в результате эмпирического исследования, могут способствовать улучшению взаимопонимания и адаптации людей разных возрастов в компаниях и корпорациях. Кроме того, заранее представляя различия в представлениях о деловой этике и ценностях, будет намного легче сформировать определенные процедуры адаптации и обучения персонала. Знание особенностей деловой этики позволит выявить барьеры и лучше планировать различные системы управления.
Благодаря проведенному исследованию представилась возможность проанализировать деловое сознание молодежи. В ходе нашей работы было установлено, что для современной молодежи характерно изменение направленности жизненных ориентаций от социальной (коллективистской) составляющей к индивидуальной. Мы выявили, что наблюдаются положительные изменения в представлениях о женщине-руководителе.
Было также установлено, что социальные связи в представлении молодежи - важное условие успешности бизнеса и чем сильнее эти сети, тем больше шансов на то, что дело будет процветать. В ходе проведенного исследования респонденты молодого поколения представлены как независимые, ответственные, самостоятельные, предприимчивые, прямолинейные в делах, ориентированные на связи. В то же время, они могут вести себя некорректно по отношению к начальнику, партнеру по бизнесу, пренебрежительно относится к делу. Нам показалось крайне интересным, что самоутверждение у взрослых респондентов связано с получением материальных благ, а у молодежи с демонстрированием внешних атрибутов успешности, в том числе внешнего вида.