Статьи и интервью

В ходе очередного семинара-практикума «Технологии корпоративного обучения», проведенного авторами статьи, консультантами по управлению персоналом, Н. А. Костицыным и кандидатом психологических наук М. О. Олехнович на базе Института практической психологии «ИМАТОН», была выявлена острейшая потребность сотрудников кадровых служб в информации, касающейся особенностей эффективной организации обучения персонала.

Участникам семинара-практикума
«Технологии корпоративного обучения» посвящается
В библиотеках и на полках книжных магазинов можно найти более двухсот пятидесяти специализированных изданий (учебников, монографий, диссертаций) и более тысячи книг, которые так или иначе раскрывают темы обучения персонала, бизнес-образования, тренинга и т. п. Библиографические списки зарубежных и переводных изданий содержат от пяти до ста пятидесяти ссылок на западные источники. В интернете количество сайтов, страничек и документов по вышеперечисленным темам измеряется тысячами.
Отвечая на запрос участников семинара и всех заинтересованных специалистов по кадровому менеджменту, мы представляем обзор наиболее содержательных, практичных и доступных ресурсов по теме корпоративного обучения. Заранее приносим извинения, если некоторые достойные издания и авторы не были упомянуты в нашем списке. Будем признательны за дополнения и комментарии.

Книги и учебники
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. - СПб: Питер, 2001.
Идеальное сочетание науки и практики. Четкая структура, обилие примеров из практики известных западных организаций. Особенно ценными, на наш взгляд, являются результаты исследований, подкрепляющих значимость трех факторов эффективного обучения персонала: «обратной связи», «подкрепления» и «практики».
Управление персоналом. Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.
Лаконичное и содержательное изложение организационно-экономических основ внутрифирменного обучения. Для всех, кто занимается «инвестициями в человеческий капитал» будет интересно узнать, что доллар, вложенный в обучение персонала приносит от 3 до 8 долларов чистой прибыли. Формула для определения экономической эффективности обучения прилагается (если поискать в Интернете, можно найти несколько первых глав книги).
Егоршин А. П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 1999.
Если основная аудитория Линды Джуэлл - организационные психологи и тренеры, а Тахир Юсупович и Борис Львович ориентируются на специалистов по кадровому менеджменту, то Александр Петрович посвятил, на наш взгляд, главу «Обучение персоналом» предпринимателям, топ-менеджерам и чиновникам. В книге описывается структура и состояние профессионального образования в постперестроечной России. Сделан замечательный обзор программ МВА западных и российских бизнес-школ. Предоставлены рекомендации руководителям о выборе наиболее подходящей программы.
Роббинс С. Коултер. Менеджмент: 6-е издание. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. - 880 с.
Один из лучших профессиональных учебников менеджмента; содержит развернутое описание модулей обучения руководителей.
Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». 2003. - 388 с.
В лучших традициях российского высшего образования. Тема «Обучение персонала» раскрыта от места в системе управления персоналом до алгоритма оценки эффективности. Для организаторов процесса корпоративного обучения будет чрезвычайно полезна классификация всех форм и методов обучения по критериям: «стоимость», «мотивация», «перенос», «учет индивидуальных особенностей» и др.
Кларин М. В. Корпоративный тренинг от А до Я: Науч.-практ. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело.2002. - 224 с.
Исключительно полезное всеобъемлющее издание, построенное на основании опыта, накопленного Американским Обществом Тренинга и Развития (ASTD). Материал представлен лаконично, наглядно и убедительно.
Панфилова А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. - СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2003. - 536 с.
Великолепное описание практически всех известных методов обучения с характеристикой достоинств и ограничений, с примерами и практическими рекомендациями тренерам и преподавателям. Метод кейсов, деловых и ролевых игр, управленческие тесты, в том числе и знаменитая «Почтовая коробка».
Стимсон Н. Подготовка и представление тренинговых материалов. - СПб.: Питер, 2002. - 160 с.
Добротное руководство по оформлению учебно-методических и отчетных материалов.
Почебут Л. Г. Чикер В. А. Индустриальная социальная психология: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 1997. - 184 с. (переиздано изд-вом «Речь» в 2001 г.)
Для всех, кто занимается проведением корпоративных тренингов мы традиционно рекомендуем изучить основы социальной психологии малых групп: этапы и уровни формирования групп, процессы, состояния и механизмы групповой динамики.
Сидоренко Е.В., Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. - СПб.: Речь, 2002. - 208 с. (а также «Тренинг влияния» и «Мотивационный тренинг»)
Концептуальный подход и метафоричность, полнота и практическая выверенность. Елена Васильевна является законодателем в области тренинга. Ее уникальные тренинговые программы могут быть прекрасной основой для любых коммуникативных, управленческих и мотивационных тренингов.
Кроме перечисленных книг рекомендуем еще:
Training management: A multidisciplinary approach to human resources development in southern Africa /P.S. van Dyk, P.S. Nel, P. van Z. Loedolff, G.D. Haasbroek. - 3rd ed. - Oxford: Oxford Univ. Press, 2001. - XXIV, 476 p.
Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. - М.: Ось-89, 2000. - 224 с.
Психогимнастика в тренинге /Под ред. Н.Ю. Хрящевой. - СПб.: Ювента, Институт Тренинга, 1999. - 256 с.
Психология подготовки специалистов для современного производства /Ред.: А. И. Подольский. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. - 187с.
Психология профессиональной подготовки /Ред. Г. С. Никифоров, СПб гос.ун-т. - СПб: Изд-во СПбГУ, 1993. - 171с.
Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 285 с.
Спивак В. А. Государственная система профессинального образования: анализ, прогнозирование, организация: Дис. д-ра экон. наук 00.08.05-Экономика, планир.и орг. упр. нар. хоз-вом и его отраслями /СПб ун-т экономики и финансов. - СПб, 1992. - 269с.
Стаут С. Управленческий тренинг. - СПб.: Питер, 2002. - 256 с.
Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. З-е. перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. - 352 с.
Журналы
Большинство специализированных журналов посвящают свои рубрики и целые номера теме обучения персонала и бизнес-образования.
«Управление персоналом»
Огромное количество содержательных статей, широчайшая аудитория, интерактивные исследования и их результаты.
«ДП-персонал»
Очень интересные и разнообразные материалы. Интерактивный практикум по решению кадровых мини-кейсов.
«Труд за рубежом»
Обзоры систем профессиональной подготовки как в развитых, так и в развивающихся странах.
«Экономика образования»
Аналитические материалы о состоянии и перспективах развития высшего, профессионального и бизнес-образования
Интернет-ресурсы
http://www.i-u.ru - Русский гуманитарный интернет-университет
http://www.ido.ru - Институт дистанционного образования
http://db.informika.ru - База данных Российских вузов
http://www.astd.org - сайт Американского общества по обучению и развитию (American Society of Training and Development (ASTD)) На сайте общества находится огромное количество полезных ресурсов, статей и отчетов.
http://www.corpu.com - сайт Corporate University Xchange, Inc, основанной в 1997 и базирующаяся в Нью-Йорке исследовательской и консалтинговой фирмы в области корпоративного образования. Рекомендует себя в качестве ведущего поставщика сведений о корпоративном образовании. Много материалов по теме.
http://www.traininguniversity.com/tu_pi.php - сайт Corporate University Research Center, На сайте размещен архив электронного журнала Corporate University Review за 1995-2001 годы.
http://mu.motorola.com/index.shtml - сайт корпоративного университета компании «Моторола».
http://www.hse.ru/pressa/sekr_firm/20020220.htm - статья из журнала «Секрет фирмы», о первых шагах российских КУ.
http://biz.finmarket.ru/material.asp?id=12&mid=1087 - ссылка на статью «Требуется на работу... корпоративный университет», которая рассказывает об опыте КУ в российских компаниях «Сиданко» и «Ростелеком».
http://commhum.mccneb.edu/philos/csicorp.htm - сайт факультета Communications and Humanities Metropolitan Community College (США). Содержит коллекцию ссылок, статей и других материалов по теме «корпоративные университеты».
Исследования
http://www.amr.ru/doc651.html - сайт Ассоциации менеджеров России содержит исследование 70 российских Корпоративных университетов и учебных центров
http://www.efmd.be/data/CUreport/CUorderform.PDF - сайт Европейского фонда развития менеджеров. Содержит информацию об исследовании по теме «The Corporate University Challenge: Corporate competitiveness, learning and knowledge (1999-2001).
http://www.consort.ru/market/inter6.html - исследование спроса на тренинги (1999 г.)
http://www.e-xecutive.ru/publications/specialization/article_1108/ - статья Александра Панько, «Рынок тренингов»
Итак, мы перечислили некоторые, наиболее полезные с нашей точки зрения, ресурсы. Надеемся, что прочитанные книги и статьи лягут краеугольными камнями в фундамент системы корпоративного обучения каждой конкретной организации, заботящейся о развитии персонала и приумножении своего человеческого капитала.
Запросить дополнительную информацию или внести изменения можно, связавшись с авторами по электронной почте: kosnik@mail.ru