16+
Выходит с 1995 года
29 марта 2024
Роль консультанта в сценарном моделировании

На Саммите психологов в Санкт-Петербурге (31 мая - 2 июня 2015 года) состоится мастер-класс Евгении Яковлевны Мищенко «Технологии разработки новых целей и стратегий в кризисной ситуации»

Эффективность сценарного моделирования во многом определяется мастерством консультанта (мы будем называть его консультант SM по первым буквам английского выражения script modeling).

Мы выделяем следующие функции консультанта SM:

1. Инициация процесса сценарного моделирования. Участники процесса могут обращаться с конкретной проблемой, представлять для рассмотрения неразрешимую ситуацию, определять цели и задачи, стоящими перед ними. Встречаются случаи, когда проблема четко не диагностируется и запрос не четок. При этом стоит учесть, что и руководители, и владельцы бизнеса, и сотрудники коммерческих фирм ориентированы на вербальное решение проблем, поскольку обучение, коучинг и консалтинг подразумевают, прежде всего, словесный диалог между консультантом и клиентом. Нам же требуется трансформировать исходную ситуацию, предъявленную в словесной форме, в первичную модель: выполненную из песка, пластилина, бумаги или в изобразительной форме. Это достаточно непривычно, и может вызвать сопротивление. Именно поэтому очень важно, что бы консультант SM умел настроить клиента на продуктивную работу с помощью метода сценарного моделирования, грамотно объяснил преимущества и возможности метода. Иногда необходимо провести так называемое «нулевое занятие», которое вводит участников сценарного моделирование в творческий мир моделирования.

2. Как мы уже неоднократно отмечали, процесс сценарного моделирования стимулирует творческий потенциал человека, его интуицию и дивергентное мышление. Происходит это в случае успешного партнерства консультанта SM и участников моделирования. Консультант может в метафорической форме активизировать креативность, осуществлять действенную поддержку, оказывать методическую помощь, давать полноценную обратную связь участникам. В любом случае, вмешательство консультанта в процесс моделирования должно быть максимально деликатным, дозированным и оправданным. Не следует забывать, что драматургия и режиссура в создании и воплощении сценария принадлежит самим участникам процесса.

3. Консультант SM выполняет в ходе сценарного моделирования целый ряд действий, которые на первый взгляд кажутся незначительными и второстепенными. Он может в определенные моменты накрывать готовые модели листом бумаги, убирать модели из поля зрения участников или предъявлять их  в определенном порядке. Эти методические приемы важны, поскольку они используются для эмоциональной поддержки участников, для повышения уровня осознания происходящего, для активизации внимания и.т.д. Если подобные приемы применяются механически, непродуманно, они только отвлекают и тормозят участников в достижении результата.

Консультант SM, и нам хотелось бы отметить это особо, является творческой личностью.

Кроме методического мастерства и понимания реалий бизнеса, консультанту требуется воображение, интуиция и творческая смелость. Сценарное моделирование можно представить как движение от проблемы к ее решению через определенный тупик. Этим тупиком может быть неуверенность в своих силах, страх перед изменениями, привязка к банальным способам действий, негативный опыт. Кульминационный момент моделирования – прорыв через незримую преграду, мешающую поиску эффективных решений. Не консультант, не участники сценарного моделирования не знают, какие тупики, прорывы и открытия ждут их на пути создания новых стратегических и тактических сценариев. Именно поэтому так важно, что бы консультант обладал даром импровизации и владел нестандартным подходом к решению проблем.

Консультант SM, специализирующийся в области консалтинга, коучинга и обучения (проведение бизнес-тренингов), должен быть компетентен в соответствующих областях и владеть материалом, определяющим содержание сценарного моделирования, будь то стратегический менеджмент, антикризисное управление и.т.п.

Другими словами, консультант SM – профессия синтетическая и творческая, подразумевающая успешный профессиональный опыт в разных областях консультирования и обучения. Что касается методик консультирования при проведении сценарного моделирования, то их надо осваивать на практике, под руководством опытного специалиста в области сценарного моделирования.

Мы можем считать критериями успешности консультанта SM следующие показатели:

1. Участники сценарного моделирования достигают той цели, которую они ставили перед началом деятельности.

2. В процессе моделирования они проявляют энтузиазм, креативность и нестандартные способы мышления.

3. Консультанту удается стимулировать участников на активные действия в процессе преодоления тупиковых и эмоционально трудных ситуаций в моделировании.

4. В процессе моделирования успешно решаются обучающие и развивающие задачи, поставленные консультантом.

5. Участники ощущают «скачок в развитии», и  отмечают это в финальной обратной связи.

6. Между консультантом SM  и участниками сценарного моделирования складываются доверительные, партнерские, творческие отношения.

Безусловно, у консультанта SM есть своя миссия, и заключается она в том, чтобы люди, которые не видят выхода из ситуации, или предпочитают действовать шаблонно, без особой надежды на результат, поднялись на уровень смелого творческого поиска и обрели долгожданный успех.

Комментарии

Комментариев пока нет – Вы можете оставить первый

, чтобы комментировать

Публикации

  • «"Узкое горлышко". Адаптация к переменам внутри себя»
    06.07.2020
    «"Узкое горлышко". Адаптация к переменам внутри себя»
    Где взять силы, чтобы сойти с проторённой дорожки и найти свой путь? Как адаптироваться к новым условиям? Коуч Елена Морозова представила авторскую арт-практику, помогающую найти ресурсы и силы для адаптации к переменам...
  • Сопровождение изменений в социальных системах
    24.07.2018
    Сопровождение изменений в социальных системах
    Система действует наилучшим образом, когда участники системы соизмеряют свои действия с тем, что выгодно всей системе в целом. Всегда для чего-то существующего в поле фактически или потенциально нынешняя ситуация в системе (семье, рабочем коллективе и др.) является наилучшей, даже если это выглядит иначе. К. Павлов предложил участникам Саммита подумать в этом ключе о своей жизни: для чего какая-либо не устраивающая ситуация полезна той системе, в которой они находятся?...
  •  Российская модель лидерства: прошлое в настоящем  или настоящее в будущем?
    13.04.2015
    Российская модель лидерства: прошлое в настоящем или настоящее в будущем?
    Фундаментальным вопросом в области современного российского лидерства можно назвать вопрос о том, нужна ли и возможна ли децентрализация управления в российских компаниях, корпорациях и других структурах? Исторический и культурный опыт России показывает, что многие годы мы не знали никакого другого начала, кроме авторитарной централизованной власти. Но времена изменились – сможет ли измениться модель лидерства?
  • Коучинг как технология работы с лидерами организации
    23.12.2023
    Коучинг как технология работы с лидерами организации
    «Одной из разработок кафедры является тренинг “Племена”, направленный на выявление лидеров в коллективе с целью формирования кадрового управленческого резерва, а также определить имплицитные потребности группы в типе лидера, которому она готова доверять…»
  • Модель взаимодействия в бизнес-коучинге
    25.05.2020
    Модель взаимодействия в бизнес-коучинге
    Что происходит в рамках бизнеса, в рамках организации, когда вас нанимают как коуча в компанию? Клиент коучинга, спонсор первого уровня, спонсор второго уровня… Как организовать работу коуча в организации, рассказывает Дарья Малышева - бизнес-тренер...
  • Елена Морозова: «Бизнес-тренеру важна внутренняя устойчивость»
    13.04.2020
    Елена Морозова: «Бизнес-тренеру важна внутренняя устойчивость»
    Как изменилась программа дополнительного профессионального образования «Методическая подготовка бизнес-тренеров» и какие навыки понадобятся коучам и тренерам в изменившихся условиях жизни, рассказала Елена Николаевна Морозова…
  • Учимся и работаем дома: практические рекомендации
    05.04.2020
    Учимся и работаем дома: практические рекомендации
    Самый простой способ повысить эффективность работы или учебы в дистанционном режиме – это использовать внешние средства-опоры, которые буквально заменят нам руководителя и разгрузят нашу психику от непривычной работы. Нужно соблюдать простые правила...
  • С Компанией «Иматон» мечты сбываются!
    07.02.2020
    С Компанией «Иматон» мечты сбываются!
    Компания «Иматон» празднует тридцатилетие. Она была создана по инициативе Института Психологии Академии Наук СССР для обеспечения специалистов профессиональным психологическим инструментарием и повышения их квалификации. Поздравления коллег и друзей...
  • Онлайн-трансляция «Методическая подготовка бизнес-тренеров»
    07.04.2019
    Онлайн-трансляция «Методическая подготовка бизнес-тренеров»
    9 апреля в 18.30 - День открытых дверей программы дополнительного образования «Методическая подготовка бизнес-тренеров» в Институте практической психологии «Иматон». Встреча будет полезна тренерам, корпоративным тренинг-менеджерам, HR-директорам, руководителям учебных центров, а также всем тем, чья работа связана или будет связана с проведением бизнес-тренингов. Вход на встречу свободный, участие очное или онлайн!...
  • Сфера услуг и кризис: спрос на качество
    15.09.2017
    Сфера услуг и кризис: спрос на качество
    Сломать, как известно, обычно проще и быстрее, чем построить. Создать компанию или бренд, к которому будут лояльны клиенты целевой группы - большая работа. Испортить мнение о себе как о надежной и делающей качественные вещи компании можно довольно быстро. То же самое и с маркетингом: снизить цену на хороший качественный продукт (и уронить его качество) можно моментально, а после этого поднять качество, и убедить разочарованных клиентов, что поднятие цены - это обоснованное действие - уже совсем не простая задача...
  • Обновления программы 10-го Саммита психологов: МК по самоповреждению подростков, оргпсихологии
    24.05.2016
    Обновления программы 10-го Саммита психологов: МК по самоповреждению подростков, оргпсихологии
    Столкновение в консультировании с самоповреждающим поведением часто вызывает у специалистов тревогу, страх и растерянность. Поэтому важно понимать механизмы возникновения этих явлений, правильно определять мишени работы и уметь справляться с собственной тревогой и страхами...
  • Применение техники «Коллаж» в организации
    01.03.2016
    Применение техники «Коллаж» в организации
    Иногда в организации человек с психологическими проблемами виден, заметен, но его невозможно заставить обратиться за помощью к психологу. А страдает и он сам, и весь коллектив. Поэтому я обратилась к такой простой игровой технике как коллаж, но в условиях организации нужно было её трансформировать, обратить на благо целей организации. И я инициировала проведение конкурса коллективных коллажей...
Все публикации

Хотите получать подборку новых материалов каждую неделю?

Оформите бесплатную подписку на «Психологическую газету»