Психологи МЧС оказывают помощь пострадавшим в Казани

Психологи МЧС России продолжают поддерживать людей, чьи близкие пострадали, погибли или считаются пропавшими без вести при пожаре в торговом центре г. Казани. Продолжает работать «Горячая линия» ГУ МЧС России по Республике Татарстан. Характер звонков постепенно меняется. Помимо информации о судьбах своих близких, людей интересуют вопросы выплаты материальной помощи, компенсаций, страховок, поиска документов и вещей. Поступают звонки и с предложениями помощи пострадавшим.

«Люди находятся в очень сложном эмоциональном состоянии, – комментирует ситуацию руководитель общей группировки психологов - заместитель директора Центра экстренной психологической помощи МЧС России Лариса Пыжьянова. – За несколько мгновений чрезвычайная ситуация перечеркнула всю их привычную жизнь. Они испытывают острое горе, потеряв близких, находятся в состоянии тревожного ожидания новостей о тех, кого пока не удалось найти. Именно поэтому мы рядом, оказываем, как профессиональную помощь, так и даем всю информацию о происходящем».

Помимо этого, психологи МЧС России поддерживают людей при проведении процедуры опознания их близких: эмоционально готовят человека, решают ряд организационных вопросов, чтобы один из самых сложных психологических моментов в чрезвычайной ситуации прошел наименее травматично.

Источник