16+
Выходит с 1995 года
28 марта 2024
Создана служба психологической помощи туристам

Ассоциация туроператоров создала службу срочной психологической помощи туристам: психологи будут помогать туристам успокоиться в сложной ситуации, в которой они оказались на отдыхе. По итогам консультации и при необходимости турист сможет получить юридическую помощь.

Как пояснила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, идея создания такой службы обсуждалась больше года. «К нам обращается большое количество туристов с разными вопросами. И количество таких запросов постоянно увеличивается. И соответственно увеличивается пропорционально объем запросов от туристов или их родственников, попавших в тяжелую стрессовую ситуацию. Работа с такими запросами требует специальной квалификации», - пояснила г-жа Ломидзе.

По её словам, чаще всего туристы обращаются за юридической помощью. Однако находясь в стрессовой ситуации, турист не всегда может объяснить суть своей проблемы и согласиться с ее решением. Руководитель Психологической службы АТОР Алла Товстопят будет помогать таким туристам «прийти в себя» и начать действовать в соответствии с требованиями обстоятельств. По итогам беседы с психологом турист, в зависимости от его проблемы, может получить юридическую консультацию Правовой службы АТОР или, например, телефон «горячей линии» туроператора.

Майя Ломидзе отметила, что создание подобного рода службы является экспериментальным шагом. «Подобных прецедентов пока нет ни в России, ни в мире. Ни одно туристское объединение не имеет собственную Психологическую службу. Поэтому мы пока не можем сказать, каким будет результат этого эксперимента», - пояснила исполнительный директор АТОР.

Источник

Комментарии

Комментариев пока нет – Вы можете оставить первый

, чтобы комментировать

Публикации

  • Рекомендации врачам, психологам и другим профессионалам, оказывающим помощь людям, пережившим тяжелый стресс
    25.03.2024
    Рекомендации врачам, психологам и другим профессионалам, оказывающим помощь людям, пережившим тяжелый стресс
    Рекомендации по работе со взрослыми, детьми и подростками подготовлены сотрудниками кафедры клинической психологии и психотерапии Московского государственного психолого-педагогического университета.
  • О работе психолога с последствиями психотравмирующих ситуаций
    12.01.2024
    О работе психолога с последствиями психотравмирующих ситуаций
    И.М. Узянова: «Кризис как психологическое состояние характеризуется особым переживанием — невозможностью. Кризисное состояние — это состояние экстремального напряжения сил для преодоления принципиально новых препятствий…»
  • Особенности оказания экстренной психологической помощи при переживании утраты в чрезвычайных ситуациях
    04.05.2023
    Особенности оказания экстренной психологической помощи при переживании утраты в чрезвычайных ситуациях
    «Авторами выделены и содержательно описаны такие параметры как: объективные характеристики ситуации, личностные особенности и способы реагирования пострадавшего, переживающего утрату и индивидуальные характеристики самого специалиста, оказывающего помощь».
  • С.Н. Ениколопов: «Общество нельзя приучить к насилию»
    15.11.2022
    С.Н. Ениколопов: «Общество нельзя приучить к насилию»
    «…посттравматика построена на том, что три базовых составляющих рушатся — “мир справедлив”, “я хороший”, “мир предсказуем”».
  • Психологическая помощь детям в ситуации горевания на основе модели У.Бронфенбреннера
    14.09.2022
    Психологическая помощь детям в ситуации горевания на основе модели У.Бронфенбреннера
    Модель Бронфенбреннера помещает ребенка в центр множества сред, которые взаимодействуют не только с ребенком, но и друг с другом. Его теория также предоставляет язык и визуальную схему при описании этих сред и того, как они относятся к ребенку.
  • Чтобы горе не стало травмой. Психолог МЧС рекомендует
    03.09.2022
    Чтобы горе не стало травмой. Психолог МЧС рекомендует
    Дети, потерявшие кого-либо из родных, близких, брата или сестру, как и хорошо знакомых людей — одноклассников, сверстников, испытывают сильные и зачастую новые для себя чувства. Их пугает то, что они не могут объяснить своих реакций на переживание горя.
  • О пропавших без вести близких и работе с утратой
    16.08.2022
    О пропавших без вести близких и работе с утратой
    Человек, который без вести потерял близкого, находится в двух психоэмоциональных состояниях одновременно: это состояние надежды, что родной человек вернется, и состояние ожидания известия о смерти...
  • Современная проблематика психической травмы и посттравматического расстройства
    12.08.2022
    Современная проблематика психической травмы и посттравматического расстройства
    Жизнь исходно травматична и еще никому не удавалось прожить ее без психических травм. Если раньше мы подвергались психическим травмам изредка, то сейчас, в силу развития СМИ, становимся свидетелями различных психических травм практически ежедневно…
  • Психолог-волонтёр в чрезвычайной ситуации: опасная помощь
    25.07.2019
    Психолог-волонтёр в чрезвычайной ситуации: опасная помощь
    24 июля в Хабаровском крае был объявлен трехдневный траур: при пожаре в детском лагере под Хабаровском пострадали 12 человек, четверо детей погибли. В чрезвычайных ситуациях часто психологи выражают желание приехать волонтёрами на место событий и помочь пострадавшим. Специалист с многолетним опытом работы в МЧС Ольга Макарова рассказывает о трудностях, ожидающих волонтёра, и о специфике работы психолога в чрезвычайной ситуации...
  • Психологи помогают пассажирам самолета в Шереметьево
    05.05.2019
    Психологи помогают пассажирам самолета в Шереметьево
    При посадке в аэропорту Шереметьево загорелся пассажирский самолет SSJ - 100 авиакомпании «Аэрофлот». Для пассажиров рейса SU 1492 и их родственников создан отдельный штаб в терминале В, куда доставляют пассажиров. В данном штабе начали работать психологи МЧС. Всем пострадавшим незамедлительно оказывается необходимая медицинская и психологическая помощь...
  • Психотравматология как специальность современной психотерапии
    08.04.2019
    Психотравматология как специальность современной психотерапии
    Доклад «Психотравматология как транстеоретическая нозоспецифическая специальность современной психотерапии» состоялся в рамках Международного конгресса «Психотерапия, психология, психиатрия — на страже душевного здоровья!». Васильева Анна Владимировна – д.м.н., главный научный сотрудник отделения лечения пограничных психических расстройств и психотерапии, руководитель международного отдела ФГБУ «НМИЦ ПН им. В.М. Бехтерева» Минздрава России, доцент кафедры психотерапии и сексологии СЗГМУ им. И.И. Мечникова...
  • Онлайн-трансляция «Трагедия в Керчи: методы психологической помощи»
    18.10.2018
    Онлайн-трансляция «Трагедия в Керчи: методы психологической помощи»
    25 октября в 14.00 Институт практической психологии «Иматон» проводит открытую встречу, посвященную принципам и специальным методам оказания психологической помощи пострадавшим в чрезвычайной ситуации. Вход свободный, участие очное или онлайн...
Все публикации

Хотите получать подборку новых материалов каждую неделю?

Оформите бесплатную подписку на «Психологическую газету»